Os estilos de comunicação são tão variados quanto os indivíduos porque a maneira como alguém se comunica depende muito de preferências pessoais, pensamentos, visões e padrões de comportamento. No entanto, existem quatro categorias de comunicação principais que captam a faixa de estilos: emotiva, diretiva, reflexiva e de suporte. As diferenças de estilo têm a ver com o grau de sociabilidade e dominância preferido. A sociabilidade está relacionada à amizade e o domínio está relacionado ao controle ou autoridade. Em um estilo reflexivo, a preferência pela sociabilidade e dominância é baixa.
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Como o estilo de comunicação reflexivo é de baixa dominância, os indivíduos que preferem esse estilo preferem não controlar ou dominar uma conversa. Comunicadores reflexivos são geralmente não-assertivos e evitam exibir o controle sobre os outros. O comunicador reflexivo prefere uma abordagem cooperativa para interagir e está aberto para ajudar os outros, envolvendo-se em ouvir, em vez de controlar. O foco está em uma transferência precisa de informações versus a necessidade de autoridade.
Sociabilidade
A sociabilidade tem a ver com a importância e o prazer das relações sociais durante as comunicações.Os estilos de comunicação que estão no espectro social expressam livremente sentimentos. Os comunicadores reflexivos são baixos no contínuo de sociabilidade e preferem não gastar muito tempo construindo relações sociais. Eles usam a restrição para controlar as emoções e se abstêm de revelar sentimentos. Comunicadores reflexivos tendem a ser mais reservados e formais durante as comunicações.
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As pessoas podem se comunicar usando qualquer combinação dos principais estilos de comunicação, mas um estilo geralmente é predominante ou preferido. Quando um estilo de comunicação reflexivo é dominante, o comportamento é ponderado e deliberado. Um indivíduo que usa um estilo de comunicação reflexivo vai querer muitos detalhes e informações antes de expressar uma opinião ou tomar uma decisão. Os comunicadores reflexivos não ficam emocionalmente carregados durante o processo. Eles gostam de se envolver em uma comunicação positiva que é organizada e organizada.
Interações reflexivas
A abordagem a ser tomada quando se lida com uma pessoa que é um comunicador reflexivo é apaziguar sua preferência por ordem, organização e detalhes. É melhor abordar um indivíduo com um estilo de comunicação reflexivo de maneira direta, sem disparates. Forneça a ela informações detalhadas, precisas e organizadas logicamente. Como os comunicadores reflexivos têm preferência por detalhes, esteja preparado para fazer backup de declarações com fatos. O comunicador reflexivo é deliberado no processamento de informações, por isso não espere uma decisão rápida.
Prós e contras
Como em qualquer estilo de comunicação, existem vantagens e desvantagens. Com um estilo de comunicação reflexivo, as vantagens incluem uma resposta honesta, um comportamento não defensivo, a paciência para pensar as coisas antes de agir e a disposição de ouvir todos os lados e opiniões. Por outro lado, como esse estilo de comunicação é lento e deliberado, o comunicador que usa esse estilo às vezes é percebido como distante, preocupado ou indiferente. Na realidade, esse estilo de comunicação é mais sobre refletir e processar informações, em vez de se engajar em muito diálogo.
