O número de empresas que arquivam a falência cresce a cada ano. Com quase 800.000 pedidos de falência nos últimos 12 meses, de acordo com um relatório compilado pelos tribunais americanos, é inevitável que você tenha negócios com um cliente que se encontre nessa situação. Proteger a sua empresa enquanto trabalha com tal cliente é imperativo para a segurança do seu negócio, e é por isso que pedimos a 12 membros do Young Entrepreneur Council (YEC) o seguinte:
$config[code] not foundComo você pode proteger melhor o seu negócio quando um grande cliente está em risco de falência?
Como proteger sua empresa contra a falência do cliente
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
Precisa de um empréstimo para sua pequena empresa? Veja se você se qualifica em 60 segundos ou menos.1. Evite a dependência de fonte única
“Nos negócios, a dependência de uma única fonte é problemática. Ter um empregado de super-herói é um problema. Apenas ter uma conexão com a Internet pode ser problemático se ela cair. Da mesma forma, tornar-se dependente de um grande cliente é insensato. Ter vários clientes grandes para que você não fique se recuperando. ”~ Ismael Wrixen, FE International
2. Peça para ser pago antes do trabalho começar
“A melhor prática que manterá sua empresa proativa de clientes falindo? Seja sempre pago antes de qualquer trabalho ser concluído. Na minha empresa de marketing digital, os contratos exigem pagamento no primeiro dia do mês anterior ao início do trabalho daquele mês. É a melhor maneira de proteger totalmente sua empresa, não apenas dos clientes falidos, mas também daqueles que correm o risco de serem fraudulentos. ”~ Kristopher Jones, LSEO.com
3. Mantenha uma trilha de papel
“Mantenha anotações e documente tudo, caso precise comparecer no tribunal de falências para comparecer perante o juiz e fazer um apelo por pagamento. É importante considerar também quanto trabalho você deseja continuar fazendo para esse cliente, considerando o risco de não ser pago. Você também desejará criar um plano que determine os direitos de qualquer trabalho que tenha criado, mas que não tenha sido pago. ”~ Murray Newlands, Sighted
4. Seja proativo ou saia antes que seja tarde demais
“Você pode ter que ser proativo ao trabalhar com empresas instáveis; É aconselhável pedir um depósito adiantado. Se você sentir que uma empresa está sendo desafiada ou pagando contas muito devagar, pare o trabalho antes que o passivo tenha se acumulado muito alto. ”~ Peggy Shell, Creative Alignments
5. Comece a negociar agora
“Uma vez que seu cliente for à falência, a dívida com você provavelmente será eliminada. Entre o mais cedo possível e comece a desbastar. Peça 30 por cento de pagamento agora e estenda o resto. Ou peça 50% e diga que você cancelará o restante da dívida. Faça tudo o que puder e seja flexível para extrair o máximo de dinheiro possível. ”~ Aaron Schwartz, Modify Watches
6. Comunique-se de forma consistente e assertiva
“Eu tive um cliente falido uma vez, mas eles estavam tentando ao máximo pagar todos os seus fornecedores como parte da falência. No entanto, eles não foram capazes de pagar todos os contratos, então alguns foram apagados. No entanto, eu fui pago porque eu mantive comunicação com eles de forma consistente, tive rapport e foi assertivo sem ser muito agressivo. Torne-se o mais visível possível para eles ou fique de fora. ”~ Andy Karuza, FenSens
7. Seja pago, não faça pagamentos em float
“As ações específicas que você pode tomar em cada situação são diferentes, mas proteger sua empresa sempre deve ser a principal prioridade. Para fazer isso, você desejará restringir suas condições de pagamento o máximo possível. Pense que você pode obter 30 líquidos? Experimente a rede 15. E, em seguida, você precisará ser rígido nesses termos. Pare tudo se eles perderem uma fatura. Você não quer segurar a bolsa quando as luzes se apagam. ”~ Ashish Datta, Setfive Consulting
8. Corte suas perdas e diversifique
“Quando você perceber a possibilidade de seu cliente declarar falência, é hora de cortar suas perdas e começar a procurar novos clientes para substituir esse. Pare de prestar serviços para minimizar a dívida, pois é possível que você não seja pago pelos serviços devidos. Corte suas perdas e avance para o futuro. É claro, siga a devida diligência para recuperar as perdas, mas siga em frente. ”~ Marcela De Vivo, Brilliance
9. Aumente seu marketing
“Em termos de tempo, pode parecer um momento estranho aumentar seus gastos com marketing sem qualquer garantia de um contrato futuro. Mas se você conseguir um grande cliente, certamente poderá pousar mais. Arrisque-se e concentre-se no seu marketing. ”~ Erik Bullen, MageMail
10. Revogar seus Termos
"Imediatamente depois de saber das dificuldades financeiras de um cliente, é hora de revogar os termos deles. Se o seu cliente estiver considerando a falência, as contas a pagar serão o primeiro lugar que começarão a ser cortadas. Se seu produto for essencial para suas operações, ele encontrará uma maneira de pagá-lo com antecedência e, em seu benefício, ele não conseguirá obter termos em outro lugar. ”~ Diego Orjuela, Cables & Sensors
11. Obtenha garantias e pagamentos
“Eu seria proativo sobre meu relacionamento financeiro com qualquer cliente grande. Se você ouvir rumores sobre uma falência em potencial, tente fazer o front-load de seus próximos pagamentos diversos ou receba uma garantia por escrito de que eles não deixarão de cumprir nenhuma das obrigações que a empresa tem para com você. Obtenha assistência jurídica e determine qual seria o melhor curso de ação para diversos cenários - supere isso! ”~ Bryce Welker, derrote o CPA
12. Adaptar os termos de pagamento e manter a linha
“Falência é algo que afeta negativamente a todos, mas, como proprietário de uma empresa, você deve garantir que sua equipe não esteja em risco. Trabalhe com o cliente e ajuste suas condições de pagamento para um modelo de "pagamento antecipado", principalmente se você estiver em serviços profissionais. Isso garante que você atenda às necessidades do cliente, mas também seja responsável pela saúde de sua organização no processo. ”~ Michael Spinosa, Unleashed Technologies Homem de Pensamento Foto via Shutterstock
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