Uma visita ao país do vinho é normalmente destinada a ser um refúgio relaxante. Mas esperar em todas essas linhas e lutar por reservas de última hora nas vinícolas mais populares pode arruinar esses planos.
É aí que entra o CellarPass. A plataforma on-line e o aplicativo iOS acompanhante permitem que os visitantes reservem suas reservas e comprem ingressos para várias vinícolas e eventos de degustação. Além disso, as vinícolas podem usar a plataforma CellarPass para aumentar o alcance e facilitar o planejamento das viagens dos hóspedes. Leia mais sobre o CellarPass no Small Business Spotlight desta semana.
$config[code] not foundO que o negócio faz:
Fornece uma plataforma on-line e móvel para os visitantes da vinícola para comprar ingressos e reservas de livros.
As pessoas podem usar o serviço para pesquisar eventos da vinícola em uma área específica. Ou eles podem apenas procurar várias vinícolas para visitar e reservar reservas ou comprar ingressos diretamente no site.
O CellarPass oferece alguns planos diferentes para indivíduos e vinícolas, incluindo opções gratuitas e aquelas que vêm com uma taxa mensal. Dependendo do plano, a empresa também cobra uma pequena taxa por cada reserva.
Nicho de negócios:
Apresentando apenas os melhores e mais populares destinos.
Ao contrário de outros serviços, o CellarPass seleciona todas as vinícolas que possui. Em seguida, ele continua secreto para comprar cada uma de suas vinícolas selecionadas para garantir que elas continuem cumprindo os padrões da empresa.
Como a empresa começou:
Por causa da demanda do consumidor.
A pequena equipe CellarPass originalmente surgiu com a idéia para a plataforma de reserva e emissão de ingressos em 2006. Eles testaram a idéia com algumas vinícolas selecionadas e decidiram que ela estava um pouco à frente de seu tempo. Alguns anos mais tarde, porém, a demanda dos consumidores por uma plataforma de reserva e emissão de bilhetes on-line e móvel aumentou.
Jonathan Elliman, fundador da CellarPass, diz:
"Nós adiamos o lançamento oficial para o início de 2012, quando a demanda do consumidor era tão alta que as vinícolas não podiam mais ignorar o serviço."
Maior risco:
Reescrevendo toda a plataforma do zero.
No final de 2013, Elliman e a equipe CellarPass decidiram investir em algumas melhorias na interface da plataforma. Se a nova plataforma não tivesse atendido às suas expectativas, ela poderia ter facilmente falido o negócio. Elliman diz:
“Estamos felizes em dizer que, quando lançamos o CellarPass v2 em junho de 2014, nossos clientes aplaudiram a nova versão, que forneceu uma nova interface e novas ferramentas sobre como fornecer uma nova base para futuros lançamentos da plataforma. Se algo desse errado, poderíamos facilmente ter perdido todos os nossos clientes devido a erros de programação, problemas de projeto ou perda de dados durante o processo de migração. ”
Lição aprendida:
Concentre-se mais na emissão de bilhetes.
Elliman explica:
“Como o CellarPass oferece uma plataforma de reservas e uma plataforma de emissão de bilhetes como um único serviço, se tivéssemos que repensar nosso lançamento, teríamos lançado o lado de emissão de tickets da plataforma primeiro. Ele oferece a maior oportunidade, já que nem todas as vinícolas dos EUA exigem reservas, mas cada uma delas realiza pelo menos dois ou três eventos por ano. ”
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000:
Compensando a equipe de trabalho da empresa.
Elliman diz:
"Sendo uma startup auto-financiada, acho que eu daria um pequeno salário e um aumento para todos os nossos funcionários, porque sem eles, o CellarPass não existiria."
Atividade divertida da equipe:
"Pesquisa" sextas-feiras.
Todas as sextas-feiras, a equipe do CellarPass vai a várias vinícolas recomendadas no site. É uma chance para eles se certificarem de que cada um continue a corresponder às expectativas. Mas também é uma maneira divertida de sair do escritório e aproveitar a região vinícola. Elliman diz:
“Esta é uma grande oportunidade para alguns membros da nossa equipe saírem, fazer compras secretas em nossos destinos, obter feedback dos consumidores e de nossas vinícolas e aproveitar o que o país do vinho e nosso serviço tem a oferecer.”
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Saiba mais sobre o programa Small Biz Spotlight.
Imagens: CellarPass
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