Como fazer um telefonema de negócios

Como fazer um telefonema de negócios. A primeira impressão que alguém recebe de você será duradoura. Sua voz do outro lado de uma linha telefônica é a primeira impressão. Você precisa se comportar de maneira profissional ao chamar pessoas para fins comerciais. Espere os mesmos resultados que você faria em uma reunião no escritório. Aqui estão alguns passos para ajudar você.

Preparando-se para o Business Call

Lembre-se de que uma ligação telefônica comercial é composta de três componentes: a introdução inicial, a parte central da chamada e o resumo final.

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Diga tudo o que você precisa para explicar sua razão para ligar. Declare quando você retornará a ligação ou solicitará que a outra pessoa ligue de volta. Se você tiver que deixar uma mensagem, seja conciso.

Deixe a outra pessoa saber no início da chamada, se você planeja usar um viva-voz ou gravar qualquer parte da conversa.

Fazendo o Business Call

Apresente-se ou lembre a pessoa que você chama de sua identidade no início da chamada.

Descubra se a pessoa para quem você está ligando está totalmente disponível para conversar. Se não, tente agendar uma consulta para você ligar de volta.

Use notas para ajudar a guiá-lo através dos detalhes que você quer mencionar. Esta pode ser a única chance que você realmente tem para mostrar seu ponto de vista.

Peça à outra pessoa que repita o que você está dizendo em suas próprias palavras. Isso é importante para garantir que você esteja na mesma página e entenda sobre o que é a conversa.

Atenha-se ao assunto e não permita que a conversa de negócios seja arrastada com uma conversa sem sentido.

Revise os pontos importantes da discussão, repassando as responsabilidades de cada pessoa.

Terminar a chamada em uma nota agradável. Agradeça à outra pessoa pelo horário, marque uma consulta para outra ligação (se necessário) e deseje-lhe um bom dia. Certifique-se de configurar quem fará a chamada.

Gorjeta

Defina um horário específico para fazer chamadas comerciais. Se você tiver um escritório, feche a porta ao fazer chamadas comerciais detalhadas. Isso manterá a conversa mais privada e não incomodará as pessoas sentadas em áreas fora de seu escritório. Limitar as distrações do seu lado ajudará o telefone a funcionar sem problemas.