Quando foi a última vez que você pensou em agradecer aos seus clientes ou clientes pelos seus negócios? É bom lembrar que alguém gosta de você, especialmente nos feriados. E é sensato mostrar esse apreço, especialmente para as pessoas que fizeram o seu negócio crescer este ano.
A boa notícia é que um pequeno presente fará o truque. Não precisa ser exagerado ou sofisticado (e, na verdade, a menos que você tenha um orçamento extraordinariamente grande, não deveria ser).
$config[code] not foundPara descobrir que tipos de presentes causam um grande impacto, perguntamos a 11 empresários do Young Entrepreneur Council (YEC) o seguinte:
"Qual foi o melhor presente que você já deu aos clientes para mostrar seu apreço?"
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
1. Retiro de Fim de Semana Anual
“Na RTC, pagamos por um retiro anual de clientes em que nossos clientes voam para Chicago para passar um final de semana aprendendo uns com os outros. É um presente que damos à nossa comunidade. Ele os une (conosco como o núcleo) e pagou com espadas. ”~ Corey Blake, Empresas de Mesa Redonda
2. Certificado de presente da Uber
“Se seu cliente trabalha em uma cidade onde o Uber opera, não há como errar o fornecimento de um certificado de presente do Uber. Não é apenas um presente simples e funcional para oferecer, mas também economiza muito tempo para profissionais ocupados. ”~ Antonio Neves, THINQACTION
3. iPad
“Você quase nunca pode dar errado ao dar a alguém um iPad e gravar uma nota gentil na parte de trás, como: 'Muito obrigado por ser um cliente valioso. Sinceramente, SmartBooks. ”” ~ Enrico Palmerino, SmartBooks
4. Chocomize Gift Card
“Nossos clientes B2C adoram compartilhar no social, e nós amamos isso, então nós encorajamos isso. Todos os meses temos um sorteio para um vale-presente de $ 50 Chocomize. Todos os que postarem uma foto de sua barra de chocolate em qualquer plataforma social com a hashtag #Chocomize serão inseridos automaticamente. É uma troca de valor para ambas as partes, e elas podem ficar on-line e personalizar ainda mais deliciosas barras de chocolate. ”~ Fabian Kaempfer, Chocomize
5. Um Mês de Serviço Gratuito
“Os clientes estão sempre tentando economizar dinheiro, e um mês gratuito de serviço pode ser um longo caminho. Reforça o seu relacionamento e proporciona a eles a coisa mais valiosa que você pode oferecer - o seu serviço. ”~ Phil Chen, Givit
6. Ingressos para esportes
“Eu trabalho em uma indústria predominantemente masculina, e os ingressos de hóquei e futebol vão muito longe. Além disso, costumo comprar um ingresso para mim e ir com o cliente. É uma ótima maneira de construir um relacionamento pessoal com um cliente, enquanto desfruta de algo que tanto amamos fora dos limites do escritório normal. Além disso, é apenas um bom momento! ”~ Justin Nowak, Canadian Cloud Council
7. Cupcakes
“Enviamos cupcakes para nossos 10 principais clientes. Em vez de enviá-las pelo correio, fizemos algumas pesquisas, encontramos uma padaria local perto de cada escritório e as entregamos. Ele mostra cuidado adicional e nossos clientes adoraram. ”~ Ryan Buckley, Scripted, Inc.
8. cestas do presente
“Todos os anos, enviamos cestas para nossos clientes. Nós realmente reservamos um tempo para entregá-los pessoalmente também. Qualquer um pode enviar uma cesta de presentes, mas é preciso muito mais tempo e esforço para entregá-los pessoalmente. Eu acho que é um bom toque adicional. ”~ Phil Laboon, Clear Sky SEO
9. Meias
“Este ano estamos dando aos nossos clientes meias personalizadas da Sock 101 com o logo da Influence & Co., é claro. Sempre procuramos presentes exclusivos que irão surpreender os clientes e fazê-los sorrir. E quem não ama novas meias? ”~ Kelsey Meyer, Influence & Co.
10. Nota manuscrita
"Descobri que o presente mais significativo para os clientes é uma nota manuscrita. É uma expressão tão simples de gratidão, mas surpreendentemente poucas pessoas aproveitam isso. Na atual sociedade impulsionada pela tecnologia, levar alguns minutos para pensar em elaborar uma mensagem sincera e manuscrita pode ser um grande avanço. ”~ Chris Cancialosi, gothamCulture
11. Chocolates Godiva
“Enviamos cerca de 100 caixas de maravilhosos chocolates Godiva para alguns de nossos melhores clientes. Seja qual for o presente que você escolher, enviar o padrão ouro para essa categoria comunica um foco na qualidade. ”~ Michael Seiman, CPXi
Obrigado foto via Shutterstock
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