O pensamento de grupo ocorre quando um grupo de pessoas se sente desconfortável declarando seus pensamentos, opiniões e crenças, porque tem medo de ir contra a corrente. O fenômeno faz com que os indivíduos inteligentes tomem decisões ruins em grupo, porque eles estão mais preocupados em se misturar e não fazer barulho, do que em usar seu pensamento crítico e suas habilidades criativas para resolver problemas. Para garantir que as empresas recebam todos os benefícios da mente de seus funcionários, os gerentes devem incentivar os funcionários a falar a verdade.
$config[code] not foundReunir o grupo de líderes a partir de uma postura de imparcialidade. O pensamento de grupo geralmente ocorre quando os membros do grupo sentem que a pessoa no poder tem uma agenda ou preferência específica em relação a um determinado curso de ação. Em vez de afirmar suas opiniões individuais, os membros se submetem às idéias de seu líder, acreditando que existe uma resposta certa ou errada, e / ou seu líder sabe melhor. Mantenha suas idéias pessoais sobre cursos de ação para si mesmo, para que os membros se sintam à vontade para criar suas próprias soluções.
Incentive os membros a criar suas próprias soluções, independentemente dos níveis gerenciais, alianças ou divisões dentro do grupo. Incentive os funcionários a declararem suas opiniões honestamente, mesmo que contradigam sugestões feitas por supervisores ou colegas de trabalho. Diga-lhes também que não há problema em concordar com indivíduos com quem tiveram problemas.
Divida grupos grandes em subgrupos menores, para que as pessoas se sintam à vontade para se expressar. Muitas pessoas se sentem intimidadas por ter que falar na frente de um grande número de pessoas; grupos íntimos garantem que cada membro fala o que pensa. Reúna grupos menores em um grupo grande e relate a lista de possíveis soluções sugeridas para todos.
Atribua a alguém da sua organização o papel de “advogado do diabo”; faça com que essa pessoa analise cada solução possível e possíveis problemas que possam surgir. Peça ao grupo que considere cada solução à luz de seus inconvenientes.
Peça a alguém de fora da sua organização para entrar e avaliar objetivamente o seu processo de tomada de decisão e oferecer uma crítica construtiva.
Quebre novamente em subgrupos menores e veja se surgem novas soluções à luz da discussão maior do grupo.
Incentivar a avaliação crítica contínua de todas as políticas e procedimentos de cada membro de sua organização, mesmo depois de um consenso ter sido alcançado. Incentive os membros a nunca se tornarem complacentes com o status quo, e investigar continuamente novos métodos, criticar idéias ultrapassadas e falar o que pensam.
