Amsterdã (COMUNICADO DE IMPRENSA - 25 de outubro de 2010) - A VocaLink, especialista internacional em pagamentos, publicou a pesquisa "Voz do Cliente", que mostra que a capacidade de efetuar pagamentos interbancários imediatamente por meio de um telefone celular é um forte apelo para o consumidor moderno devido à sua velocidade e conveniência. A pesquisa revela que 42% dos consumidores britânicos possuem uma conta bancária e metade dos que já efetuam pagamentos on-line considerariam o pagamento imediato via celular extremamente valioso e que há um aumento significativo de 9% no reconhecimento do cliente pelo Serviço de Pagamentos mais Rápidos..
$config[code] not foundA pesquisa, realizada com consumidores e pequenas e médias empresas durante julho de 2010, buscou medir o apelo de fazer e receber pagamentos interbancários, em tempo real, de um telefone celular e estabelecer o que era considerado importante ao usar esse serviço.. A pesquisa também mediu sua conscientização e experiência de pagamentos mais rápidos no Reino Unido.
A pesquisa foi realizada utilizando a nova proposta da VocaLink Immediate Payments como modelo para testar as atitudes do consumidor. Esta proposta, para as comunidades internacionais, aproveita a experiência da VocaLink na construção e operação do premiado Serviço de Pagamentos Rápidos do Reino Unido.
De acordo com a pesquisa, em vez de usar dinheiro, cheque ou cartão, o Immediate Payments seria a opção de pagamento mais popular para transferir dinheiro para amigos ou familiares (53%) e ao pagar contas urgentes (44%). Os consumidores também estariam dispostos a pagar 5p por transação para usar o serviço.
Para as pessoas acostumadas a fazer pagamentos on-line, eles acham o serviço Pagamentos Imediatos por meio do celular atraente, pois não precisam acessar um computador ou passar pelo processo normalmente complexo de fazer login. Um telefone celular é considerado muito mais acessível., fácil de usar e conveniente.
Pequenas e médias empresas também foram questionadas como parte da pesquisa, com 76% concordando que o serviço as atrairia como uma pequena empresa. Ser pago de imediato é o benefício mais amplamente percebido da proposta de Pagamentos Imediatos, seguido pela certeza de saber que você é pago, sem pagamento atrasado e sem cheque devolvido. Tal era o apelo para os comerciantes em nome dos métodos tradicionais de pagamento, que estariam dispostos a pagar eles próprios o custo do pagamento, em vez de os seus clientes terem de suportar o pagamento.
Kris Kubiena, diretor de serviços de consultoria da VocaLink, diz: “Nossa pesquisa mostra que, à medida que o uso de telefones celulares continua a crescer, o Immediate Payments tem o potencial de se tornar onipresente. No mundo moderno de hoje, tanto os consumidores quanto as pequenas empresas precisam ser capazes de movimentar dinheiro instantânea e facilmente. O Faster Payments Service no Reino Unido facilitou esse requisito e agora temos a capacidade, por meio de Pagamentos Móveis Imediatos, de oferecer este serviço para o público internacional. ”
Sobre os serviços de consultoria da VocaLink Immediate Mobile Payments research
A pesquisa da VocaLink, conduzida pela empresa de pesquisa de mercado Accord, foi um painel online representativo de 2.000 adultos britânicos com contas bancárias. Os dados foram ponderados para corresponder ao perfil da população adulta britânica. Um painel on-line foi usado em vez de um telefone coletivo porque isso permitiu que a VocaLink mostrasse aos participantes uma demonstração de como a proposta funcionaria. Os inquiridos identificados nesta amostra são empresários em nome individual, trabalhadores por conta própria ou pequenos empresários.Isto forneceu uma amostra de 301 PMEs e comerciantes individuais. Todas as entrevistas, quantitativas e qualitativas, foram realizadas de forma independente e de acordo com o código de conduta da Sociedade de Pesquisa de Mercado em julho de 2010.
Sobre os Serviços de Consultoria da VocaLink Pesquisa de pagamentos mais rápidos
O método empregou uma pesquisa coletiva por telefone entre uma amostra representativa da população adulta britânica. A pesquisa foi realizada em julho de 2010 e contou com 2.001 entrevistas com adultos, das quais 1.817 mantinham contas bancárias. Esses detentores de conta corrente pessoais são o foco da pesquisa de rastreamento de Pagamentos Mais Rápidos e a abordagem foi idêntica às duas pesquisas anteriores de rastreamento em 2008 e 2009, a fim de facilitar a comparação direta.
Sobre o VocaLink
A VocaLink é um parceiro especialista em pagamentos para bancos, seus clientes corporativos e departamentos governamentais. Pioneira em pagamentos eletrônicos por mais de 40 anos, a VocaLink projeta e fornece sistemas de pagamentos automatizados domésticos e internacionais mais inteligentes, além de soluções de comutação ATM mais inteligentes. A plataforma de comutação conecta mais de 60.000 ATMs, a rede mais movimentada do mundo, enquanto a plataforma de pagamentos processa mais de 500 milhões de pagamentos por mês.
