A prática de dar feedback permite que os indivíduos melhorem seu desempenho, aproveitando os sentimentos e necessidades do grupo. Receber e usar o feedback bem é uma habilidade vital para estudantes, trabalhadores e membros da equipe. Ensinar os fundamentos do feedback efetivo a um grupo é feito usando uma série de atividades de feedback e de formação de equipe.
Desenvolvendo Critérios de Feedback
Comentários e revisões bem sucedidos exigem um critério bem desenvolvido. Peça ao grupo que trabalhe em conjunto para criar uma lista do que é aceitável e inaceitável ao dar e receber feedback. Use um quadro branco para listar os critérios aceitáveis para que todos possam ver e entender. Por exemplo, é aceitável fornecer críticas sobre um projeto, mas é inaceitável criticar uma pessoa. Dê ao grupo exemplos de comportamento de feedback aceitável e inaceitável e incentive todos a oferecer uma sugestão para a lista de critérios.
$config[code] not foundPraticar Crítica Positiva
Instrua os participantes sobre críticas positivas. A crítica positiva não coloca a pessoa ou o trabalho sob uma luz negativa, mas fornece declarações de ação e soluções para situações negativas. Comece fornecendo situações hipotéticas. Instrua cada participante a formular uma resposta de feedback que se concentre em um aspecto positivo e um negativo da situação. Uma situação de exemplo é que Jim está sempre fora do prazo, mas ele participa e ajuda os outros em seus projetos. Os participantes devem fornecer um resumo das questões de prazo de Jim, fornecendo uma solução para os problemas e cumprimentando-o em sua atitude de equipe.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingExercício em equipe
Divida o grupo em equipes de duas a três pessoas. Forneça a cada equipe uma situação hipotética e instrua-os a escrever um breve plano de ação sobre como lidar com a situação. Os membros da equipe devem trocar documentos e escrever um breve feedback sobre o plano de ação do outro participante, usando os critérios de feedback e as habilidades positivas de crítica discutidas anteriormente. Os participantes devem retomar seus trabalhos no final do exercício e revisar os comentários de feedback como um grupo.
Usando Feedback
Reagir positivamente ao feedback, mesmo quando é crítica, é uma habilidade vital. Instrua os participantes a escreverem como o feedback os fez sentir. Lembre ao grupo que o feedback não deve criticá-lo como pessoa, mas fornecer um critério para melhorias futuras. Dê aos participantes orientações sobre como modificar seu plano de ação anterior à luz do feedback recebido. Incentive os grupos a trabalharem juntos para melhorar seus planos de ação, dando feedback verbal enquanto trabalham.
