Como os seus clientes de varejo estarão se preparando para as férias neste inverno - e como você pode entrar em contato com eles para colocá-los em sua loja durante a temporada de compras? Um estudo do Facebook sobre as intenções de compras de fim de ano tem algumas informações úteis.
Primeiro, o Facebook descobriu que a preparação para o feriado está rapidamente se tornando móvel. Os consumidores que se conectam com amigos e familiares, navegam e compram cada vez mais usando dispositivos móveis. Além disso, a mídia social também está se tornando uma grande influência nas compras de compras de fim de ano, informa o estudo. Aqui estão cinco maneiras pelas quais sua loja pode usar o marketing de mídia social para impulsionar as vendas nos feriados.
$config[code] not foundIdéias de promoção de férias para mídias sociais
1. Ajude seus clientes a celebrar nas redes sociais
No ano passado, os usuários do Facebook compartilharam 26% mais posts, fotos e vídeos durante as férias do que em outras épocas do ano. Em particular, 49% mais postagens em vídeo foram compartilhadas. Você pode conquistar os clientes celebrando com postagens no Facebook otimizadas para celular. Compartilhe notícias sobre vendas sazonais, produtos interessantes que você tem na loja e ótimas ideias para presentes. Crie cartões comemorativos e compartilhe-os nas redes sociais. Certifique-se de incluir alguns vídeos no mix, como um vendedor demonstrando um novo produto ou roupas de modelagem, um visual de 360 graus em torno de sua loja com suas decorações sazonais no local ou um vídeo da equipe cantando músicas de Natal.
2. Estenda a mão aos compradores de última hora
Em agosto de 2015, 55% dos entrevistados tinham grandes esperanças de concluir a maior parte de suas compras antes de outubro de 2015. Mas a realidade se instalou e, em dezembro de 2015, 54% dos entrevistados admitiram que estavam longe de serem concluídos e que a maior parte compras aconteceria naquele mês. Use as mídias sociais para segmentar esses compradores de última hora compartilhando ofertas de última hora. Você também pode destacar os presentes do tipo "pegue-e-vá" (como produtos embalados ou embalados previamente), promova seus serviços de embalagem para presentes na loja ou sugira ideias de produtos para recipientes e ocasiões comuns de última hora., vizinhos, transportadores de correio, convites para festas inesperados).
3. Promover “auto-gifting”
Vamos enfrentá-lo: muitos de nós compram presentes para nós mesmos quando estamos fazendo compras de fim de ano. (Eu sei que sim!) Mais da metade dos consumidores da pesquisa admitem que fazem isso. Use as mídias sociais para lembrar os clientes de se tratarem durante esse período atribulado e estressante e fazê-los sentirem-se menos culpados por isso. Publique fotos de compras por impulso ou produtos para aliviar o estresse para estimular as compras. Você também pode oferecer ofertas de 2 para 1 e incentivar os clientes a entrar com um amigo.
4. Foco nos Millennials
Os millennials são 1,5 vez mais propensos do que outros dados demográficos a usar o Facebook para pesquisar idéias de presentes e 3,2 vezes mais propensos a usar o Instagram para essa finalidade. Como os Millennials são grandes usuários móveis de mídias sociais, direcione-os a postagens sociais sugerindo ideias para presentes em vários pontos de preço e para uma variedade de destinatários. Certifique-se de que essas postagens sejam compatíveis com dispositivos móveis, pois é nesse ponto que os Millennials têm maior probabilidade de verificar seus feeds sociais.
5. Incentive o compartilhamento
Você não pode pedir aos clientes que compartilhem fotos de suas compras. Afinal, isso estragaria a surpresa dos destinatários. No entanto, você pode lembrar os clientes de fazer check-in na sua loja no Facebook enquanto estiverem comprando. Ao compartilhar notícias de onde eles estão, eles podem atrair seus amigos e familiares para verificar sua loja também. Oferecer algum tipo de incentivo, como um pequeno desconto ou uma sacolinha para presentes, pode ajudar a estimular a participação.
Imagem: Facebook
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