Donos de empresas trabalham duro por curtidas em suas páginas no Facebook, uma ótima forma de validação social. É um sinal de que as empresas estão construindo um exército de seguidores e aumentando o envolvimento de pessoas que realmente querem interagir com suas marcas. O problema é que dados recentes indicam que alguns desses gostos podem não ser de clientes em potencial ou até mesmo pessoas reais, mas de bots que usam contas falsas para fins nefastos. O grau em que essas falsas contas distorcem a interação social real é motivo de preocupação, especialmente entre aqueles que usam o Facebook para marketing ou publicidade. Aqui está uma olhada mais de perto no assunto.
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Contos do lado negro. Há uma economia duvidosa operando no Facebook, uma em que os fornecedores vendem likes falsos, os anunciantes pagam por cliques e as empresas tentam fazer com que suas páginas no Facebook pareçam mais populares do que realmente são. E a gigante das mídias sociais está agora se movendo para corrigir o problema. Com fio
Muito pouco, tarde demais. Alguns usuários do Facebook não ficam impressionados com os esforços da rede social, alegando que os executivos da empresa ignoraram deliberadamente o problema por muito tempo, barateando o valor do marketing das marcas ou agora estão reagindo e penalizando injustamente alguns usuários inocentes. Por razões óbvias, o Facebook não revelou como está indo atrás de contas falsas, mas essa falta de transparência deixa muitas perguntas. PC World
Uma questão de integridade. Em um post sobre suas intenções de eliminar agressivamente a rede de contas duvidosas, a equipe do Facebook reconhece que um tipo de pessoa que não tem interesse em se conectar a uma marca não beneficia ninguém. Muitos donos de empresas trabalham duro para gerar curtidas para suas páginas, mas podem não estar conseguindo o que esperam. Segurança do Facebook
Causa e efeito
Avaliando a concorrência. Os donos de empresas devem usar as mídias sociais, como o Facebook e o Twitter, não apenas para coletar dados demográficos de clientes, como as pessoas visitam suas páginas, mas também para aprender sobre seus concorrentes para descobrir quais clientes estão segmentando e como. A percepção de que muitos gostos podem não ser de clientes reais poderia significar problemas para essas duas abordagens. Tendências para pequenas empresas
Seguindo a regra de ouro. Cendrine Marrouat compartilha algumas regras de ouro sobre estratégia de mídia social, entre elas a importância de ouvir, ser humano e construir relacionamentos. Novamente, os leitores podem querer verificar as preocupações sobre contas falsas no Facebook e considerar o quanto isso dificulta as coisas ao planejar sua abordagem de mídia social. Divagações criativas
Magia de mídia social. Não importa qual seja a controvérsia, os proprietários de empresas ainda desejarão que suas páginas do Facebook sejam apreciadas, e ainda trabalharão para construir as melhores redes possíveis. Construir essa rede o mais rápido possível também é importante, mesmo se o Facebook e outros sites de mídia social continuarem mudando as regras do jogo. Brad Smith demonstra alguns atalhos. Mídias Sociais Hoje
Tomando a estrada menos percorrida. O Facebook, é claro, não é a única rede de mídia social que existe, e como o blogueiro de marketing digital Andy Williams aponta, alternativas como o Google+ valem a pena conferir, mesmo que ainda não tenham um público próximo ao público. O fato é que o Facebook tem muitos usuários para serem ignorados. Mas não feche a porta para outras opções. Koozai
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