As ideias de marketing estão flutuando em todos os lugares. Dicas e truques de geração de leads de mídia social são muitas em toda a web. Há também alguns ótimos artigos sobre ele, com um punhado de recursos para motivá-lo a fazer um trabalho melhor. No entanto, isso definitivamente não é suficiente para um profissional de marketing quando se trata de garantir o máximo rendimento com o mínimo de esforço.
Uma campanha de geração de leads através da mídia social inclui tanto atividades criativas quanto estereotipadas. Ambos são iguais em termos de importância, esforço e retornos. A menos que você automatize o mecanismo de geração de leads e economize tempo, não poderá se concentrar na aplicação de estratégias de aquisição de leads.
$config[code] not foundInfelizmente, muitos profissionais de marketing acabam enviando manualmente as postagens nos canais SM, fornecendo feedbacks, coletando dados analíticos das ferramentas do SM e preparando gráficos para análises e relatórios. Para eles, criar novas estratégias de pós-criação, analisar modelos de engajamento e tomar decisões corretivas é mais importante do que gastar horas em tarefas rotineiras.
Uma ferramenta de automação de mídia social garante que…
- Sua conta social recebe novos conteúdos de forma consistente.
- Você tem melhor controle sobre as estratégias de geração de leads.
- Você economiza horas críticas ao programar automaticamente determinadas tarefas manuais e propensas a erros.
O fato é que nem todo profissional de marketing está exposto ao poder da automação baseada em ferramentas por causa do problema de conscientização. As ferramentas de automação de mídia social podem realmente fazer a diferença em como você deseja otimizar suas dimensões e esforços de marketing. Com uma escolha, todo profissional de marketing teria prazer em desistir de certos trabalhos de mídia social em que uma máquina é melhor e investir tempo de qualidade na produção de feeds melhores e na análise de suas respostas.
$config[code] not foundNeste artigo, vamos dar uma olhada nas atividades de geração de leads de mídia social que podem economizar tempo e podem ser facilmente executadas com uma ferramenta. Também aprenderemos como automatizar os trabalhos de investigação social através de ferramentas ajuda a preencher o funil de vendas. Twitter e LinkedIn, sendo os mais populares canais sociais B2B foram considerados para descrever os cenários de automação neste artigo.
Gerenciamento de várias contas SM
Gerenciar o Facebook, o Twitter, o LinkedIn, o YouTube, o Slideshare, o Google e outros canais sociais importantes ficou mais fácil com o acesso centralizado de ferramentas de automação de mídia social, como o Hootsuite, Social Oomph. Você tem facilidade de logon único para configurar, executar e gerenciar todas as operações básicas da SM, como escrever novas postagens, dar uma resposta, comentários, compartilhar as postagens de outras pessoas que você normalmente faz de contas separadas. Isso economiza tempo e apresenta uma plataforma abrangente para melhor gerenciamento de contas.
Vamos dar um exemplo de como o Hootsuite permite que sua equipe automatize todo o plano de gerenciamento e atividades da campanha. Você só precisa fazer o login na ferramenta Hootsuite e permitir acesso único à sua conta do FB, Twitter ou LinkedIn. O sistema invoca automaticamente todas as informações de suas contas sociais, como amigos, seguidores, curtidas e permite que você faça tudo o que costumava fazer por meio de logins separados. Você pode visualizar a análise social usando painéis personalizados e gerar relatórios em PDF para a visibilidade do gerenciamento.
Identificação, Qualificação e Construção de Prospectos Sociais
O processo é como encontrar uma agulha num palheiro. Você não pode filtrar manualmente milhares de amigos do Facebook ou seguidores do Twitter com base no seu nível de interesse e, em seguida, categorizá-los para um envolvimento posterior. É um trabalho pesado e envolve monitoramento contínuo em uma base diária. Usando ferramentas de automação de mídia social como o Socedo, o Sprout Social, você pode definir critérios personalizados para qualificar as perspectivas sociais e começar a interagir com elas para ações de acompanhamento.
Vamos dar um exemplo de como a Socedo automatiza o processo de identificação e filtragem de leads. Como profissional de marketing, você pode descobrir as perspectivas relevantes do Twitter com base em alguns critérios comerciais e começar a interagir com eles para conversas ou conversões. A ferramenta analisa as perspectivas do Twitter com base no resumo do perfil e atividades diárias e apresenta uma lista filtrada de público-alvo com base na categoria de perfil escolhida, como profissionais de TI, engenheiros de software, empreendedores etc. Você pode restringir ainda mais a lista de possíveis clientes. adicionando mais critérios de pesquisa como palavras-chave conversacionais em tweets ou palavras-chave bio na descrição do twitter.
Envolvimento Contínuo do Prospecto
Uma vez que as perspectivas sociais sejam identificadas facilmente, o próximo passo é alimentá-las com feeds regulares e construir um mecanismo inteligente de resposta automática. Uma ferramenta pode criar um fluxo de trabalho personalizável de operações padrão que você deseja executar para um cliente em potencial aprovado. O processo é simples. Você ajuda a ferramenta a conhecer sua lista selecionada de clientes potenciais do Twitter de forma incremental e a ferramenta fará os trabalhos rotineiros em nome de você.
Por exemplo, com o Socedo, uma vez iniciado, o sistema automatiza certas operações óbvias, como favorecer os tweets automaticamente, acompanhá-los após um determinado intervalo ou enviar mensagens diretas para os zagueiros. Você também pode definir uma meta para toda essa atividade. Por exemplo, você deseja que eles visitem a página de destino do seu website ou comecem a interagir com seus executivos de vendas.
FIG: Identificação de leads para o ciclo de engajamento
Assim, o que você recebe é um pool de clientes relevantes e qualificados no Twitter em seu pipeline de vendas com base em seus próprios critérios de pesquisa, que também quase sem nenhum esforço. Essa ferramenta atua como uma máquina de geração de leads completamente automatizada e inteligente, economizando uma quantidade considerável de horas-homem.
Monitorando atividade e conversões de prospectos
A geração de um relatório de desempenho de liderança social é o ponto de partida para se conectar com as principais pessoas do setor. Você não precisa apenas encontrar novos clientes em potencial, mas também ver o relatório de envolvimento do cliente em tempo real. Com as funcionalidades avançadas de uma ferramenta de automação, você pode adicionar insights críticos aos critérios personalizados de geração de prospecção e engajamento com leads sociais.
Por exemplo, Quintly - uma ferramenta de análise de mídia social permite acompanhar, avaliar e otimizar o desempenho da mídia social com o tempo.
Usando o Socedo, você pode rastrear quantos dos seus prospectos do Twitter ou LinkedIn descobertos foram acionados e quantos foram perdidos devido a nenhuma ação. Você também pode descobrir quantos prospectos atuou foram aprovados por você para o nível de interações ou foram recusados devido a alguns motivos predefinidos. Outras contagens úteis, como seguidores do Twitter, mensagens diretas, cliques de links e gráficos para o crescimento do público também estão prontamente disponíveis em uma base diária / semanal / mensal com ferramentas de automação de mídia social.
A melhor parte de usar essas ferramentas é que você pode criar relatórios de critérios de perspectiva vitalícios que mostram:
- Quais são os diferentes tipos de palavras-chave que você selecionou para filtrar clientes em potencial, como palavras-chave conversacionais, palavras-chave bio ou palavras-chave baseadas em local, com base nas prioridades de sua empresa?
- Quantas das perspectivas correspondem às palavras-chave segmentadas?
- Quantas perspectivas foram aprovadas e respondidas?
- Quantas perspectivas do Twitter acompanharam você ou adicionaram você a suas conexões no LinkedIn?
Essa análise abrangente de leads sociais fornece uma indicação clara do que fez com que você recebesse mais seguidores do Twitter, conexões do LinkedIn e cliques no link e como você pode melhorar os resultados. Você ficará surpreso ao saber que esse processo de promoção de leads tem melhor taxa de resposta e maior taxa de cliques (CTR) do que qualquer campanha de email padrão.
Depois que você começar a obter benefícios de uma ferramenta de geração de leads sociais automatizada, a próxima etapa é converter as horas de trabalho salvas em valores monetários e comparar o número de conversões antes e depois da adoção da ferramenta. Isso lhe dará o ROI real do seu investimento em ferramenta de automação social.
Se você usou alguma ferramenta de automação de mídia social diferente da acima e conseguiu maximizar o ROI, mencione-os abaixo na seção de comentários. Nossos leitores podem achá-los úteis.
Conceito de automação Foto via Shutterstock , Outras imagens: HootSuite, Social Oomph, Socedo, Quintly
9 Comentários ▼
