O marketing boca-a-boca pode ser uma ferramenta poderosa para pequenas empresas, especialmente para aqueles que usam ferramentas para garantir que a mensagem chegue ao maior número de pessoas possível.
Durante anos, as empresas trabalharam em maneiras de transformar seus clientes em defensores da marca, mas há mais um grupo de pessoas que pode ser um forte defensor das marcas em uma capacidade completamente diferente.
$config[code] not foundA empresa de marketing Zuberance, que se concentra em transformar os clientes de uma marca em defensores da marca, está agora trabalhando em um novo impulso para começar a transformar os funcionários de uma empresa em defensores de um tipo diferente.
O novo Programa de Defesa da Força de Trabalho pode ajudar as empresas a melhorar o que já está lá.
Os funcionários de uma empresa podem, por exemplo, compartilhar depoimentos positivos sobre seu empregador para fins de recrutamento. A Zuberance usaria os mesmos tipos de ferramentas que faz em seus programas tradicionais de defesa de marcas, como o Advocate Stories e o Advocate Answers, e apenas os redireciona para serem usados em uma nova capacidade.
Além dos defensores dos funcionários ajudando no recrutamento, eles também podem estar lá para ajudar a empresa em tempos de crise de relações públicas.
Por exemplo, se o CEO da empresa publica algo nas mídias sociais que incomoda alguns clientes, os defensores dos funcionários da empresa podem estar lá para colocar a declaração em contexto ou esclarecer qualquer mal-entendido.
A Zuberance é especializada em descobrir quais clientes, e agora funcionários, fariam os defensores mais entusiastas e, em seguida, fornecer-lhes as ferramentas para criar depoimentos, resenhas, respostas a perguntas específicas e muito mais. Em seguida, as empresas podem acompanhar quantos cliques, leads e vendas foram gerados por esses defensores.
Algumas das ferramentas oferecidas pela Zuberance podem ser mais relevantes para empresas ou marcas maiores, mas as pequenas empresas podem se beneficiar de algumas das ferramentas oferecidas, tanto para a Employee Advocacy Solution quanto para o Brand Advocacy program.
A Zuberance oferece várias opções diferentes para seus programas de advocacy, incluindo o Zuberance Self Service, uma abordagem mais prática ao sistema de advocacia que é de uso gratuito durante seu período beta atual.
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