As habilidades de intervenção no processo podem ajudar um grupo de pessoas a entender como funcionar de maneira mais eficiente em diferentes tarefas. Trabalhar juntos em um grupo pequeno ou grande é parte da vida, que a maioria das pessoas experimentará em algum nível, seja academicamente ou por meio de emprego. Entender como maximizar a dinâmica de grupo através de habilidades de intervenção de processo pode levar um grupo de medíocre a magnífico.
$config[code] not foundEsclarecimento
Esclarecer e compreender o que está sendo dito ou esperado de uma pessoa ou grupo é uma importante habilidade de intervenção do processo. Esclarecimento pode ser feito fornecendo aos indivíduos ou grupos um resumo escrito das expectativas. Uma sessão de discussões em que as pessoas podem fazer perguntas pode ser útil para o indivíduo ou grupo. A clarificação mantém as pessoas na mesma página e se concentra na mesma tarefa, o que significa uma melhor dinâmica de grupo e produtividade.
Sintetize e generalize
Sintetizando e generalizando são métodos de intervenção de processo que fornecem coesão de grupo. As pessoas que trabalham em grupo geralmente entendem e processam informações de maneira semelhante. Pode ser útil ter um porta-voz do grupo que possa representar o ponto de vista do grupo. O porta-voz irá compilar as idéias do grupo em uma lista (o componente sintetizador), e ele condensará a lista em um ou dois pontos principais (o componente generalizante).
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingOuça e reflita
Ouvir é uma habilidade de intervenção de processo que envolve os olhos e ouvidos. A linguagem corporal pode ser mais indicativa de como uma pessoa se sente do que palavras reais. A reflexão é uma habilidade importante, porque permite que uma pessoa ou grupo saiba que estão sendo ouvidos e compreendidos. Você pode usar a reflexão usando declarações como "Então, o que eu ouço você dizer é …" e reiterando a ideia de uma pessoa em palavras diferentes. Preste atenção à linguagem corporal conflitante também; talvez você queira abordar conflitos de palavras e ações em particular para impedir que qualquer pessoa se sinta excluída ou considere a preocupação do grupo como uma generalização.
Modelo
As pessoas aprendem através de vários meios: visual, auditivo e cinético. Modelar a intervenção do processo ou outras técnicas para indivíduos ou grupos pode ajudar a garantir que eles sejam praticados. Os gerentes que não modelam ou estão em conflito com as expectativas podem experimentar indivíduos ou grupos em conflito ou desordem. Periodicamente, verifique suas próprias ações em comparação com outras pessoas ou o grupo para manter um foco e propósito comuns.
Observação e Feedback
Observar o grupo e fornecer feedback apropriado e benéfico é útil por vários motivos. Fique de olho nas pessoas para ver como elas interagem com o grupo e sobre as interações do grupo como um todo. O feedback construtivo deve ser oportuno para que seja ouvido e aceito. Você pode fornecer feedback individualmente ou para o grupo, mas não separe nenhuma pessoa na frente dos outros membros do grupo para evitar sentimentos de mágoa ou hostilidade.
