Realmente, tudo bem. Nós não mordemos.
o Federação Nacional de Empresas Independentes (NFIB) divulgou um estudo sobre a situação do financiamento de pequenas empresas este mês, intitulado Crédito para pequenas empresas em uma recessão profunda. Este é um ótimo estudo, como se espera do NFIB. Aqui, eles pesquisam proprietários de pequenas empresas para saber mais sobre as condições de seus negócios e suas necessidades de crédito em 2009.
A situação de crédito era certamente ruim, com o número de proprietários de pequenas empresas relatando que todas as suas necessidades de crédito foram atendidas, caindo pela metade. O grande problema aqui, porém, é que o desafio econômico mais imediato apontado pelos pequenos empregadores não foi o acesso ao crédito (que veio em terceiro). Sua maior dor de cabeça é muito mais básica: queda ou queda de vendas.
O que significa que todas as contorções do governo Obama para fazer com que bancos e outras instituições financeiras façam empréstimos a proprietários de pequenas empresas parecem, a partir desta pesquisa, ser… hum… equivocadas. Lição 1 para os decisores políticos: se você quiser saber o que os proprietários de pequenas empresas precisam, pergunte a eles.
Sem surpresas, mas a validação é sempre boa
Eis algo que você já ouviu antes: seus clientes gostarão mais de você (e estarão mais abertos a suas tentativas de aumentar o volume) se acharem que você vai querer bater eles em vez de se preocupar com sua linha de fundo às custas deles. É isso que a Forrester Research disse na sequência do lançamento dos seus rankings de advocacia de clientes em 2010.
A confiança do consumidor nos bancos e companhias de seguro está voltando, de acordo com essa pesquisa, mas isso não vai importar muito para a maioria dos pequenos empresários. o que faz A questão é a maior lição aqui: a confiança do cliente é importante, agora mais do que nunca.
Orçamento citável do press release da Forrester, do VP e do analista principal Bill Doyle:
“A cada ano, nossos dados mostram que os clientes que avaliam suas empresas com alto nível de defesa do cliente têm maior probabilidade de considerar suas empresas para produtos adicionais. Os clientes que classificam suas firmas com pouco poder de defesa dos clientes provavelmente dirão que pretendem mudar de empresa no próximo ano. ”
Se você está no negócio de TI, veja outra descoberta da Forrester que pode lhe interessar: mais da metade dos orçamentos de TI em 2010 serão dedicados a atualizações de software em vez de a novos aplicativos, de acordo com o Inquérito à Empresa e Software SMB, América do Norte e Europa, Q4 2009.
Especificamente para PMEs, 21% delas atualizarão software financeiro e contábil, 19% atualizarão o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente e 18% atualizarão software específico do setor.
Além disso, verifica-se que o software como serviço (SaaS) continua a impulsionar o mercado e, apesar do entusiasmo em torno da computação em nuvem e da infraestrutura como serviço (IaaS), as empresas ainda não estão prontas para abra suas carteiras ainda.
A moral dessa história é que, até que as empresas saiam do modo de controle de custos, é provável que o último aparelho fique na prateleira por mais um ano.
Tem sido um julgamento por fogo
E, finalmente, está especialmente quieto no SBA Office of Advocacy, o principal repositório de pesquisa de pequenas empresas no governo federal. Na maioria das vezes, vimos lançamentos de manutenção deles neste mês.
Dito isto, se você estiver interessado em dar uma rápida olhada no seu julgamento no fogo que você acabou de passar (que a maioria das pessoas chama de ano de 2009), visite o site da SBA Advocacy para baixar seus Indicadores para Pequenas Empresas.: 4º trimestre de 2009 (PDF). Assim que você der uma olhada em toda aquela tinta vermelha, provavelmente se sentirá muito melhor sobre o desempenho da sua empresa no ano passado.
E, se você quiser acompanhar como a Advocacy está atuando na aplicação da Lei de Flexibilidade Regulatória e outras leis e ordens executivas relevantes, você também desejará revisar o relatório anual deles sobre o mesmo, Relatório sobre a Lei de Flexibilidade Regulatória, FY2009.
próximos
A terceira onda do Small Business Success Index - uma pesquisa conjunta da Network Solutions e da Universidade de Maryland - saiu no final do mês, mas eu não tive a chance de revisá-lo. Eu cobrirei no próximo mês.
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