Diga comigo agora: não há problema em delegar. Não há problema em delegar. Não há problema em delegar.
$config[code] not foundAgora, se apenas fazer isso fosse tão fácil quanto dizer isso.
Quando você é um pequeno empresário que se orgulha de fazer tudo sozinho, a delegação é difícil. Seu negócio é seu bebê e seu sangue; parece antinatural confiar em alguém para assumir suas responsabilidades, mesmo que essa pessoa seja um funcionário de longa data, parceiro de negócios ou, talvez pior ainda, um membro da família. Quero dizer, certamente, não há como eles fazerem uma tarefa melhor ou mais completamente do que você poderia, certo?
À medida que sua empresa começa a crescer, é inevitável que você se sinta à vontade para delegar tarefas. É impossível pensar que você poderá continuar a fazer tudo na sua empresa e ainda crescer no ritmo desejado. Abaixo estão 6 etapas para ajudá-lo a delegar com sucesso. Essa pode ser uma área delicada, por isso, se você tiver suas próprias práticas recomendadas, sinta-se à vontade para compartilhá-las.
1. Identifique a tarefa.
O que você deseja delegar? Pode ser uma tarefa repetitiva que leva muito tempo, algo que você não gosta que outro funcionário faria (ou seja, folha de pagamento, atendimento ao cliente etc.) ou outra tarefa que faz com que você trabalhe em seu negócio em vez de em isto. Ou talvez haja algo que você sente que está mantendo o seu negócio de volta? Reserve algum tempo para definir a tarefa que você deseja delegar com a maior clareza possível: onde ela começa, onde termina, o que isso implica, etc., para que você possa atribuir melhor a autoridade a ela para outra pessoa.
2. Atribua a tarefa.
Dê uma olhada em sua equipe, analisando seus pontos fortes, pontos fracos e interesses para determinar quem seria o mais adequado para assumir a tarefa delegada. Alguém na sua equipe já demonstrou interesse em aprender um novo campo ou fazer mais? Se assim for, esta é a hora de deixá-los subir. Se não, então você pode ter que contratar alguém novo para preencher o trabalho. Ao atribuir a tarefa, seja claro sobre o que a pessoa pode ou não fazer. O trabalho deles é Faz a tarefa, ou apenas para configurá-lo para tornar mais fácil para você fazer? Se eles são responsáveis por isso, quanta autonomia eles têm? Eles podem tomar decisões administrativas ou precisam executá-los primeiro? (Se for o último, pergunte a si mesmo se você está delegando ou criando o dobro da carga de trabalho.) Quanto mais controle a pessoa tiver sobre a tarefa, mais investido estará em ver se ela é executada corretamente. Seja o mais específico possível ao atribuir e interromper a tarefa, para que a pessoa responsável saiba exatamente o que está e o que não está sob seu controle.
3. Treine o empregado.
Você não pode simplesmente atribuir uma tarefa a alguém e depois ir embora. Você terá que fazer um treinamento para ajudá-los a se adaptar ao novo cargo, especialmente se você contratou alguém novo. Só porque você delegou a responsabilidade a outra pessoa, isso não significa que você está fora do controle para garantir que ela seja feita corretamente. Reserve um tempo para examinar tudo o que eles precisam saber, deixe que eles façam sombra um pouco e direcione-os para recursos onde eles possam aprender mais por conta própria. Prepare-se para encarar o fato de que essa nova pessoa provavelmente não fará as coisas exatamente da maneira que você faria. Somos todos diferentes e, portanto, temos nossa própria maneira de abordar situações. Tudo bem, desde que o resultado final seja o mesmo. Se você forçar “à sua maneira” de fazer as coisas com um funcionário, você não apenas irá desencorajá-lo a aprender, como também poderá acabar se ressentindo completamente da tarefa. Julgue pelos resultados, não processe.
4. Deixe ir.
É aqui que o processo de delegação geralmente começa a falhar.Você identifica a tarefa, atribui a tarefa … e então você se mantém na tarefa, constantemente querendo ser atualizado, querendo controlar como as coisas vão, e adicionando seus dois centavos para "ajudar" a pessoa. Infelizmente, tudo o que você está fazendo é prejudicar o processo e a chance de sucesso. Quanto mais você tentar se inserir para garantir que as coisas estão sendo feitas "à sua maneira", menos propriedade a pessoa sentirá sobre a tarefa e mais fraco será seu desempenho. Se você não deixar ir, você não está delegando. Você está apenas dobrando o trabalho.
$config[code] not found5. Acompanhe o progresso.
Assim como em qualquer procedimento comercial, você deve ter uma maneira de acompanhar o progresso e determinar o sucesso. Periodicamente, faça o check-in com uma pessoa nova (talvez quinzenalmente) para garantir que ela permaneça na tarefa e os objetivos sejam cumpridos. Se não estiverem, talvez precisem de treinamento adicional ou mais tempo obscurecendo outra pessoa. Talvez o trabalho precise ser adaptado. Esses check-ins devem se concentrar em avaliar o progresso, responder a perguntas e garantir que todos estejam indo na direção certa. Eles não são capazes de entender como as coisas estão sendo feitas (ou seja, do seu jeito).
6. Dê crédito.
Uma das principais maneiras pelas quais as pessoas encontram satisfação no trabalho é obter crédito e ser recompensadas pelo bom trabalho que fazem. Certifique-se de dar reconhecimento quando apropriado e deixe a pessoa saber que está fazendo um bom trabalho com a tarefa recém-delegada. Este é o papel deles agora e você quer que eles continuem a sentir isso.
Embora o conceito de perder o controle e confiar na confiança possa ser assustador, delegar responsabilidades pode ajudá-lo a expandir seus negócios e a cultivar funcionários mais felizes. Ao delegar, você terá mais tempo para se concentrar em itens de agenda maiores, ajudar os funcionários a adquirir novas habilidades e promover um ambiente de trabalho melhor.
