Ser promovido a um cargo como supervisor ou gerente traz novas responsabilidades; Para lidar com essas responsabilidades, é necessário um certo número de habilidades. Um supervisor é um líder e um exemplo para os outros e, consequentemente, precisa praticar essas habilidades diariamente para gerenciar de maneira eficaz.
Comunicação
A comunicação é talvez a habilidade mais importante que um supervisor exige. Ele precisa transmitir informações e instruções de maneira clara e eficaz para pessoas que não entendem devido a diferenças culturais ou educacionais. Garantir que a pessoa com quem você está falando entenda completamente o que você está dizendo é uma habilidade vital.
Escrita
Muitos supervisores são obrigados a registrar e enviar uma variedade de relatórios sobre coisas como o desempenho do funcionário. Por causa disso, um supervisor precisa ser capaz de escrever de forma clara, legível e com boa gramática para transmitir completamente o significado de seu relatório. Ele também pode precisar escrever memorandos, avisos e e-mails que serão emitidos para todos os funcionários.
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Outra importante habilidade de supervisão é ouvir sua equipe. Muitas vezes, os supervisores não estão realizando as mesmas tarefas que seus funcionários e, portanto, não entram em contato com problemas e dificuldades. Ouvir esses problemas e trabalhar juntos para resolvê-los é uma habilidade vital para se ter. Um supervisor também deve ter a capacidade de ouvir as preocupações e sugestões dos funcionários e absorvê-los.
Ensino
Um supervisor muitas vezes será solicitado a ensinar seus funcionários a realizar suas tarefas de maneira eficaz. Para fazer isso, eles podem precisar passar por treinamento para aprender mais sobre as responsabilidades que o trabalho envolve e aumentar seu próprio conhecimento. Um bom supervisor precisa das habilidades necessárias para transmitir esse conhecimento a outras pessoas.
