A Internet deveria nivelar o campo de atuação, mas de acordo com uma pesquisa recente da Demandbase, 80% dos profissionais de marketing e TI de B2B sentem que seu site não está atendendo ao seu potencial de geração de leads. No relatório, várias razões diferentes para isso foram discutidas, incluindo a incapacidade de agir em dados analíticos, o rastreamento de problemas e a geração de relatórios sobre usuários não registrados / anônimos e os profissionais de marketing que não estão entendendo totalmente as pessoas que estão tentando segmentar.
$config[code] not foundSe o seu próprio website não estiver à altura do seu potencial, abaixo estão algumas áreas em que eu me concentrei ao tentar aumentar seu poder de marketing. Pense nisso como a lista de desejos de seus clientes para o seu website.
1. Conheça seus visitantes
Enquanto 61% dos entrevistados disseram que conheciam suas perspectivas "bem" ou "extremamente bem", todos os proprietários de pequenas empresas se beneficiariam de se concentrar na criação de conteúdo específico para os consumidores nos diferentes estágios dos ciclos de compra. Um grande avanço do relatório foi o quanto é importante criar uma experiência personalizada para os usuários o mais cedo possível no ciclo de compras, especialmente porque muitos estão pesquisando on-line antes de comprar off-line. Uma maneira eficaz de fazer isso é usar personas de usuário que permitem segmentar sua mensagem de marketing para tipos de público muito específicos. Eu percebi que estamos começando a ouvir muita conversa sobre a importância de criar personas de usuário. Embora esse não seja um novo conceito de marketing, é importante que você seja bem informado sobre isso. Durante o SMX East há algumas semanas, a ex-Googler Vanessa Fox fez uma ótima apresentação sobre como criar personas específicas da tarefa. Achei que essa era uma ótima maneira de dar nova vida a esse conceito e incentivar os proprietários de empresas a criar cuidadosamente conteúdo com base nos diferentes estágios de compra de diferentes visitantes.
2. Seja mais intuitivo
É um fato simples: quanto mais intuitivo for o seu site, mais os usuários se sentirão mais à vontade navegando nele. Ninguém gosta de se sentir idiota. Não gostamos de ter que procurar informações ou gastar muito tempo imaginando as coisas. Em vez disso, queremos entrar em um site, saber imediatamente o que devemos fazer e ver imediatamente informações relevantes para nossos interesses. É aí que criar pessoas de usuários distintas já começa a funcionar a nosso favor. Ao criar conteúdo e uma experiência personalizada para cada tipo de persona, você fornece aos usuários o que eles querem imediatamente e os ajuda a trabalhar no seu site com facilidade. Você também quer se concentrar em dar aos visitantes uma navegação simples, fornecer apelos à ação claros e não sacrificar a usabilidade por “flashiness”. Concentre-se em dar aos visitantes a experiência mais simples possível.
3. Investir em portabilidade
Na semana passada, um relatório do Pew Research Center nos informou que quase metade dos adultos recebe notícias e informações locais por meio de dispositivos móveis. Esse é um bom indicador de que seu website deve estar acessível aos usuários. É também por isso que é tão importante que a sua empresa seja fácil de encontrar na pesquisa local, porque necessita de uma presença social e porque é que o seu Website deve ser o mais leve possível. Invista nesses recursos agora e aproveite os benefícios hoje e no futuro.
4. Seja interativo
Seu site se assemelha a uma mala direta genérica? Nesse caso, isso é uma boa indicação de que você provavelmente não está aproveitando o máximo possível do seu site. Em vez de replicar seus e-mails do passado, dê aos seus usuários algo para interagir. Deixe-os ver as últimas postagens do seu blog diretamente em sua página inicial, use o widget do Twitter para que eles possam ver suas interações lá, forneça um link para a página da sua empresa no Facebook, exiba sua conta do Flickr ou do YouTube e assim por diante. Graças a blogs e outros elementos de mídia social, há muitas formas diferentes de adicionar vida ao seu website e à sua empresa, e não há realmente nenhuma desculpa para não incorporar esses elementos.
5. Olhe Confiável
Outro motivo para adicionar os elementos sociais mencionados acima é porque isso ajuda a aumentar o valor de confiança do seu site. Os clientes buscam instintivamente certas dicas para determinar se estão ou não à vontade em seu site. Quando um visitante percebe que você dedicou tempo para desenvolver uma presença ativa nas mídias sociais, isso permite que eles saibam que você será fácil de encontrar, caso tenha um problema ou preocupação, e que você não tenha se estabelecido apenas ontem..
Outras pistas de confiança que eles estão procurando:
- Sua página Sobre
- Listando um endereço físico real
- Usando fotos reais de seu estabelecimento, você e seus funcionários
- Conteúdo que é inteligentemente escrito sem erros gramaticais ou ortográficos
- Um site que foi atualizado nos últimos dois anos
Qualquer pessoa que acesse seu site pela primeira vez está tomando nota de tudo isso e muito mais para determinar se você é ou não um negócio em quem pode confiar.
Todos nós queremos ter certeza de que estamos aproveitando ao máximo nossos investimentos e isso inclui seu website corporativo. Concentrar a experiência da Web de um visitante em torno das cinco coisas listadas acima pode ajudar a garantir que você esteja.
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