Li recentemente um livro que todo dono de pequena empresa e empreendedor deveria ler. “Propriedade Extrema: Como os Seals da Marinha dos EUA lideram e ganham” é escrito pelo ex-SEAL da Marinha dos EUA e pelos atuais consultores de gerenciamento Jocko Willink e Leif Babin. Eu geralmente não procuro recursos marciais ou esportivos para os problemas modernos de negócios de hoje, francamente porque muitos deles estão desatualizados e ineficazes. Esses dois profissionais, no entanto, fornecem experiência tanto de sua formação militar quanto civil que todo gerente de pessoal deve ter em sua caixa de ferramentas. Esta não é uma resenha do livro, e há partes significativas do livro que não são abordadas, por isso, leia o livro!
$config[code] not foundAssumir a propriedade extrema quando os funcionários falham
O título do livro contém provavelmente o conselho mais significativo que os autores fornecem, ou seja, que o líder da equipe é responsável por tudo o que a equipe faz. Semelhante ao Buck Stops Aqui mantra do presidente Truman, mas com uma torção. Um dos capítulos é intitulado, Não há equipes ruins, apenas maus líderes. E isso fornece uma distinção fundamental. Muitas vezes, acho que os proprietários de pequenas empresas não têm problema em aceitar a responsabilidade por seus funcionários e pela empresa. Afinal, você não desenvolve uma pequena empresa de sucesso sem ter muita responsabilidade pessoal. Mas muitos proprietários de pequenas empresas com quem lidei ficam aquém quando se trata de aceitar a culpa pelo fracasso de seus funcionários. Muitas vezes isso resulta no proprietário não querer delegar a todos. Se você quer algo bem feito, faça você mesmo, certo? Isso não apenas limita o crescimento da equipe e do negócio, mas também significa que o negócio perde o valor da empresa, o que é uma maneira sofisticada de dizer que o negócio não vale muito sem o proprietário.
Verifique o ego
O primeiro passo para se apropriar do desempenho da equipe é se livrar do seu próprio ego. Como já escrevi antes, os empreendedores têm um ato de equilíbrio para realizar. Você tem que ter uma certa dose de confiança e determinação (muito bem!) Para iniciar e desenvolver uma empresa.
Mas esse ego pode se tornar uma desvantagem quando não permite que você veja coisas que são claras para os outros. Quando não podemos mais aceitar críticas construtivas ou outras ideias, a equipe não pode realizar no máximo.
No meu primeiro negócio, eu havia realizado todos os trabalhos da empresa, de recepcionista a vendedora e tudo mais. Isso causou um problema sério quando se tratou de gerenciar outros fazendo esses trabalhos, porque eu achava que sabia o melhor caminho.
Quão arrogante! Eu realmente achei que sabia melhor?
Infelizmente para mim, muitas vezes a resposta foi sim. Você pode ser a pessoa mais inteligente da empresa, mas é mais inteligente do que a experiência coletiva e o poder do cérebro de todos os outros? Não. Os empresários mais bem-sucedidos que eu conheço têm sido muito talentosos e espertos, mas também foram espertos o suficiente para saber que precisavam de ajuda de outros.
Liderança
Você já teve um funcionário que continua a dar desculpas por seu desempenho ou por que os projetos estão incompletos? Quem é a culpa disso? Se você disse, vá para a frente da turma! Às vezes é o caso que o empregado é incapaz de fazer o trabalho. Eles não têm o conjunto de habilidades, a experiência ou o desejo, e às vezes (mas nem sempre) isso significa substituir essa pessoa. Eu digo, às vezes, porque o trabalho do líder é atingir o objetivo da equipe, não dar desculpas para si mesmo. Eu vou dizer isso de novo.
Se você, como proprietário da empresa, estiver culpando o fracasso de sua empresa em atingir as metas de seus funcionários, estará preso. E eu não estou sugerindo que você simplesmente faça o trabalho dessa pessoa! Eu estou dizendo que é o seu trabalho para fazê-lo. Período. Na maioria das vezes não é uma questão de não ter o time certo, não é ter o líder certo! Aceite a responsabilidade pela falta de desempenho da equipe.
Pare de dar desculpas e apontar dedos quando os funcionários falham. Encontre uma maneira de fazer isso acontecer. Esse tipo de liderança é contagiante. Você é um time que vai desistir de dar desculpas apenas quando você parar de fazê-las você mesmo!
Mas e quando o funcionário diz que está fazendo tudo o que pode ou está fazendo tudo certo? Se a equipe / empresa não estiver obtendo sucesso, eles não serão! É simples assim. Reconhecer que alguém falhou e assumir a responsabilidade por isso é necessário antes que se possa determinar o que deve ser mudado. Isso soa excessivamente simplificado, mas quando você começa a culpar seu fracasso por coisas que estão além do seu controle, você não deixa espaço para sua culpa na falta de sucesso. Claro que existem fatores externos além do nosso controle que nos impedem de ter sucesso. Lide com isso. Para citar Clint Eastwood e o Corpo de Fuzileiros Navais dos EUA, “Improvise, Adapt, and Overcome”. E sua equipe seguirá. Exija sucesso, não desculpas e comece por você mesmo. Sua equipe está dependendo disso!
Foto de frustração via Shutterstock
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