Você está preparando sua loja para as festas de fim de ano, exibindo uma decoração festiva, desenvolvendo uma campanha de marketing por e-mail, aumentando sua otimização de pesquisa local e planejando seu ataque às mídias sociais. Mas uma tática de marketing de férias que pode não estar no seu radar pode realmente ser altamente eficaz: mala direta.
A mala direta influencia as compras de feriados para 77% dos compradores, segundo um estudo da Epsilon. Em comparação, apenas 41% dos entrevistados dizem que os anúncios de banner on-line influenciam suas decisões.
$config[code] not foundPor que o amor pela mala direta? Os entrevistados dizem que mala direta geralmente inclui algum tipo de desconto. Eles podem levar mais tempo para revisar a oferta do que se estivessem on-line. Muitos entrevistados gostam de ver os utentes de forma descontraída. E muitos dizem que simplesmente recebem muitos e-mails - a mala direta corta a bagunça.
É claro, você não deve ignorar o marketing digital - 90% dos entrevistados dizem que vão ficar on-line ou procurar e-mails de varejistas como parte de suas compras de fim de ano. Mas a surpreendente popularidade da mala direta significa que merece uma segunda olhada.
Marketing de Natal com Mala Direta
Aqui estão seis dicas para uma campanha de mala direta bem-sucedida:
- Use a lista de discussão correta. Se você tem uma lista de discussão de clientes atuais, esse é o melhor lugar para começar. Você sabe que eles têm interesse no que você tem a oferecer. Quer segmentar moradores próximos? O programa Correio Direto de Cada Porta dos Correios dos EUA permite que você direcione os destinatários por código postal, nível de renda e outras características demográficas, além de simplificar a criação e a distribuição de mala direta.
- Inclua uma oferta. Três quartos dos entrevistados disseram que provavelmente usariam os cupons que recebiam pelo correio - até mais do que aqueles que planejam usar cupons recebidos por email ou encontrados on-line.
- Crie um senso de urgência. Ofertas sensíveis ao tempo podem atrair clientes para a sua loja durante os períodos mais lentos da semana. Por exemplo, mantenha uma venda pré-sexta-feira negra segmentada para clientes que querem evitar as multidões agitadas, uma venda no meio da semana ou ofertas especiais disponíveis apenas de 9 a meio-dia.
- Inclua um apelo à ação claro. Seja "Presente grátis por dentro" ou "Trazer este cartão-postal com 40 por cento de desconto", deixe imediatamente claro o que você quer que os clientes sobre como a mala direta os beneficia e o que você quer que eles façam a seguir.
- Não esqueça o básico. Certa vez, recebi um cartão postal com uma oferta pela qual estava ansioso para agir, mas não consegui encontrar o nome da empresa em nenhum lugar da peça! Difícil de acreditar, mas é verdade. Verifique se a sua mala direta inclui seu nome, endereço (talvez até um pequeno mapa), número de telefone, URL do site e horário comercial.
- Acompanhe as respostas. Pedir aos clientes que tragam a mala direta para um presente ou desconto gratuito é uma boa maneira de acompanhar quem responde. Você pode então investir mais em malas diretas para os clientes daqui para frente.
Que tipo de formato você deve usar? Isso é parcialmente determinado pela sua imagem de marca, mas aqui estão algumas alternativas:
- Uma carta - Cartão de presente fechado ou certificado de presente incluído na parte externa de um envelope quase sempre fará com que os clientes o abram. Um cartão-presente ou certificado tem um valor percebido maior do que um cupom de desconto - e os clientes quase sempre gastarão mais do que o valor do cartão-presente quando visitarem sua loja.
- Um cartão - Os consumidores estão preparados para abrir cartões nos feriados, portanto, um cartão comemorativo ou cartão "obrigado pela sua empresa" (com um desconto, vale-presente ou outra oferta dentro, é claro) certamente será aberto.
- Um panfleto - Um panfleto colorido de uma folha, tri-dobrado e endereçado do lado de fora, pode ser surpreendentemente eficaz e barato. Se você usar uma cor que chama a atenção, ela se destacará de outros remetentes.
- Um cartão postal - os postais podem ser uma maneira colorida de se destacar da embalagem também. Bônus: eles também são mais baratos para o envio de e-mails. Invista em estoque de qualidade e impressão em quatro cores, além de gráficos que chamam a atenção.
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Foto de férias de feriado via Shutterstock
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