Um lojista garante que tudo em um estabelecimento de varejo funcione sem problemas. Lojistas supervisionam outros funcionários e rastreiam mercadorias. Eles também garantem que a loja tenha mercadorias suficientes, que todos os itens sejam exibidos corretamente e que os clientes recebam assistência. Os lojistas também são frequentemente responsáveis por entrevistar, contratar e, freqüentemente, treinar outros trabalhadores.
Noções básicas
Os lojistas trabalham em vários estabelecimentos - de lojas de calçados a lojas de roupas, mercearias e lojas especializadas em eletrônicos. Eles garantem que a mercadoria seja encomendada e entregue em boas condições antes de ser disponibilizada para venda. Eles lidam com reclamações de clientes e respondem a perguntas, geralmente demonstrando como as coisas funcionam na loja ou, no caso de roupas, como elas se encaixam. Os lojistas também agendam os trabalhadores e podem até supervisionar um orçamento.
Habilidades
Os lojistas precisam ser líderes confiantes, entendendo a missão do estabelecimento e encontrando uma maneira de motivar os funcionários a trabalhar para isso. Eles devem ser apaixonados pelo atendimento ao cliente e possuir excelentes habilidades de organização e comunicação. Eles também devem possuir uma forte ética de trabalho e adotar uma abordagem energética em seus trabalhos. Muitos lojistas precisam de habilidades matemáticas e analíticas básicas, já que acompanham as faturas e as vendas. Além dessas coisas, elas devem ser profissionais, resilientes, confiáveis e capazes de identificar problemas e encontrar soluções.
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Os requisitos para se tornar um lojista variam de acordo com o estabelecimento. A maioria pode ser contratada com um diploma do ensino médio e alguns anos de sucesso comprovado como trabalhador regular dentro da loja. Outros têm experiência de vendas gerencial ou bem-sucedida, seja em uma loja concorrente ou talvez em uma indústria diferente de lojas de varejo (como a indústria automotiva). Alguns lojistas podem ser obrigados a possuir um diploma de bacharel também.
Perspectivas
Enquanto houver lojas de varejo, haverá a necessidade de alguém garantir que o estabelecimento funcione de maneira eficiente. Em outras palavras, as oportunidades para os lojistas provavelmente sempre serão abundantes. De acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA, espera-se que os postos de trabalho para supervisores de primeira linha de trabalhadores de vendas no varejo cresçam 5% até 2018. Cerca de 1,7 milhão de funcionários ocuparam esses cargos em maio de 2008, informou o BLS.
Ganhos
Muitos dos ganhos de um comerciante são baseados em experiência, responsabilidades e talvez comissões. Pay Scale relatou em junho de 2010 que os lojistas ganhavam de quase US $ 29.000 a mais de US $ 48.000 por ano. Enquanto isso, o salário médio anual dos supervisores de primeira linha dos trabalhadores de vendas no varejo era de US $ 39.910 em maio de 2008, de acordo com o BLS.
