O envio de ofertas promocionais aos seus clientes, seja por e-mail, mensagem de texto ou aplicativo para dispositivos móveis, pode ser problemático. Você pode acompanhar quantos destinatários realmente reivindicam a oferta, testar ofertas diferentes ou palavras diferentes. Mas você receberia mais reivindicações alterando-a e enviando suas ofertas em um dia diferente ou em um horário diferente?
Um estudo da FiveStars analisou essa questão estudando mais de 7 milhões de ofertas promocionais e taxas de sinistros. Veja o que eles encontraram.
$config[code] not foundOs melhores horários para enviar ofertas aos clientes
Em que dia da semana você deve enviar promoções?
Segundas e terças-feiras são os dias com maior probabilidade de obter uma alta taxa de resposta. A taxa de resposta cai um pouco todos os dias depois disso e atinge os níveis mais baixos aos sábados e domingos.
Enquanto a maioria das empresas no estudo envia promoções às sextas e sábados, a FiveStars diz que é melhor enviar promoções às segundas e terças-feiras, quando há menos confusão nas caixas de entrada dos destinatários.
Bônus: segundas e terças-feiras normalmente são dias lentos para muitas empresas, como varejistas e restaurantes. Portanto, o envio de promoções pode impulsionar sua empresa nos momentos em que você mais precisa.
Qual hora do dia você deve enviar promoções?
Mais uma vez, a sabedoria convencional pode não ser tão sábia. A maioria dos profissionais de marketing da pesquisa envia mensagens promocionais pela manhã, concentrando-as entre as 8h e o meio-dia. No entanto, o estudo descobriu que os destinatários têm mais probabilidade de responder às mensagens promocionais por volta das 15h.
O relatório não ofereceu uma explicação para isso, mas posso pensar em alguns. A maioria dos funcionários de escritório experimenta uma queda de energia no período da tarde, fazendo as 15 horas. um momento popular para verificar e-mails ou brincar no seu telefone. As escolas também saem nessa época, então os pais que pegam seus filhos frequentemente passam o tempo em seus telefones.
As promoções da tarde são especialmente eficazes em dias de compras movimentadas, como o frenesi de vendas da temporada de compras de fim de ano. Com mais mensagens promocionais do que o usual atingindo a maioria dos consumidores, as mensagens enviadas neste momento têm uma chance maior de serem notadas.
Há alguma exceção?
Existem algumas exceções na indústria para as regras gerais.
- As cafeterias do estudo obtiveram a melhor resposta às promoções pela manhã (o que não surpreende, pois é quando a maioria das pessoas toma café). o que é Surpreendente: eles também recebem uma forte resposta à noite, por isso, se você possui um café, tente enviar alguns e-mails durante a hora do rush e ver o que acontece.
- Os restaurantes casuais, por outro lado, obtêm os melhores resultados após as 14:00, o que faz com que seja um bom momento para enviar as suas mensagens promocionais.
- As lojas de varejo devem enviar mensagens promocionais no início da tarde, ou seja, quando seus clientes têm maior probabilidade de reivindicar a promoção.
Ao sincronizar suas promoções corretamente, você pode obter o máximo de resultados de seus esforços.
O que você encontrou é o momento mais efetivo para enviar promoções?
Promoções Foto via Shutterstock
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