Qual é a definição de tecnologia da informação?

A tecnologia da informação cobre uma grande quantidade. A definição de dicionário da tecnologia da informação é que ela envolve "o desenvolvimento, a manutenção e o uso de sistemas de computador, software e redes para o processamento e a distribuição de dados". No século 21, os computadores são integrados em milhões de outras máquinas, mas a definição de TI exclui alguns tipos de tecnologia digital.

Gorjeta

A tecnologia da informação inclui computadores, software e redes que processam e compartilham dados.

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História do termo IT

O primeiro uso do termo "tecnologia da informação" remonta a 1978, apenas alguns anos depois que Bill Gates fundou a Microsoft. É nesse ponto que os computadores estavam se tornando mais do que máquinas de adição incrivelmente poderosas que faziam cálculos complexos. Uma vez que eles pudessem indexar e classificar informações, eles se tornaram capazes de muito mais.

A Harvard Business Review cunhou "tecnologia da informação" para distinguir os computadores programáveis da tecnologia computadorizada construída para um propósito específico. Laptops, tablets e telefones digitais são dispositivos programáveis que podem realizar uma grande variedade de tarefas. Eles são todos parte do mundo da TI. As televisões não são, embora as TVs modernas sejam informatizadas. Um alarme de incêndio digital também não se qualifica como TI: ele é construído para uma missão específica e nada mais.

A capacidade dos computadores de processar e distribuir informações é uma parte fundamental da definição de TI. A considerável indústria de fabricação de computadores é essencial para a TI, mas não é normalmente considerada como um setor de tecnologia da informação, como a fabricação de um cabo de fibra ótica ou uma mesa de colo.

Linguagem Natural Criou IT

Os computadores existem há muito mais tempo que a TI. Existem aparelhos do século XIX, como o tear Jacquard, que podem ser programados para realizar várias tarefas mecânicas. Eles podem se qualificar como computadores, mas não como tecnologia da informação.

O que deu o salto da computação para a verdadeira TI foi o desenvolvimento da programação em linguagem natural. A programação inicial era fortemente matemática, fazendo uso de codificação numérica. A única maneira de dirigir o computador era através dos números; matemáticos e engenheiros foram os principais programadores.

As coisas mudaram após o nascimento do compilador. Esses programas, também chamados de intérpretes, tornaram-se a base dos sistemas operacionais modernos porque podiam transformar programas escritos em linguagens assembly na linguagem de código que o computador falava. Este foi o primeiro passo na longa jornada para poder salvar ou excluir um computador com apenas um simples comando de teclado.

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Tipos de Tecnologia da Informação

A definição de tecnologia da informação cobre muito terreno. Inclui, por exemplo, hardware físico, sistemas operacionais, aplicativos, periféricos e ferramentas virtuais. Esses incluem:

Aplicativos de computador para entrada, processamento e saída de dados.
Hardware e software de servidor que suportam bancos de dados, armazenamento de dados, email e impressoras.
Redes de voz, vídeo e dados digitais e todo o equipamento e software de comunicações relacionado.
Equipamentos e redes de telefonia digital.
Software de processamento de texto e planilha eletrônica.
Computadores pessoais.

A TI também se refere às arquiteturas, métodos e regulamentos que regem como as empresas, redes e indivíduos armazenam e usam dados. Por exemplo, inclui virtualização e computação em nuvem, onde dados e software são armazenados e agrupados remotamente. Os serviços em nuvem podem ser distribuídos entre locais e compartilhados com outros usuários de TI ou contidos em um data center corporativo ou em uma combinação de ambas as implantações. Não é nada que alguém tenha imaginado quando as palavras "tecnologia da informação" foram usadas pela primeira vez.

O que são trabalhos de tecnologia da informação?

Uma indústria tão grande quanto a TI emprega milhões de pessoas em uma ampla variedade de empregos. Há uma demanda enorme pelo tipo de especialistas que podem manter o mundo da TI funcionando. Felizmente, trabalhar em TI não requer mais um conhecimento matemático. Pessoas com uma ampla variedade de experiência entram e prosperam no setor.

O campo da tecnologia da informação oferece muitos caminhos de carreira diferentes. Os profissionais de TI podem se especializar em áreas como desenvolvimento de software, gerenciamento de aplicativos, suporte a desktop, administrador de servidores, administração de armazenamento e arquitetura de rede. A equipe de uma determinada organização pode incluir, por exemplo:

O diretor de informações que supervisiona os sistemas de TI e de computação da organização.
O diretor de tecnologia que define metas e políticas de tecnologia.
O diretor de TI ou gerente de TI responsável por manter todas as tecnologias, ferramentas e processos da empresa em funcionamento.
Um administrador de sistemas que configura, gerencia, suporta e soluciona problemas em um ambiente de computação de vários usuários. Algumas organizações têm diferentes administradores de sistema para servidor, desktop, rede e outras partes do sistema.
Um gerente de aplicativos que supervisiona um aplicativo de negócios de alto valor.
Desenvolvedores que escrevem, atualizam e testam código.
Um arquiteto que examina e altera as funções de TI para dar suporte à organização.

Alguns profissionais de TI encontram sucesso concentrando-se em uma determinada função de TI, como bancos de dados, serviços ou segurança, e especializando-se. Outros profissionais combinam TI com outra habilidade, como design gráfico.

A indústria continua crescendo

A indústria de TI está em constante crescimento. Até o momento, estima-se que os gastos anuais com TI cheguem a US $ 4,8 trilhões e US $ 1,5 trilhão disso seja gasto nos EUA. Cerca de 5,4 milhões de pessoas trabalham no setor nos Estados Unidos.

Os EUA são o maior mercado de tecnologia do mundo, embora o mercado da Ásia-Pacífico, que inclui China, Japão e Austrália, seja quase igual. A maior parte dos gastos vem de corporações e governos, em vez de indivíduos ou pequenas empresas domésticas.

Um grande desafio para o setor de tecnologia da informação é que a necessidade de profissionais qualificados de TI continua superando a oferta. À medida que cresce, a TI está lutando para recrutar, treinar e gerenciar talentos, como manter uma força de trabalho diversificada e o que torna uma carreira desejável. Vários fatores tornam o cenário para a contratação de novos talentos mais difícil do que costumava ser:

As empresas de TI estão competindo umas contra as outras para contratar os melhores novos talentos.
A dificuldade de encontrar trabalhadores suficientes com experiência em novas tecnologias e habilidades, tais como desenvolvimento de IA, testes de penetração e operações de drone.
Crescente demanda salarial.
Encontrar trabalhadores com as habilidades macias certas. Os profissionais de TI precisam interagir com equipes, gerentes de projeto e outros departamentos, portanto, a capacidade técnica por si só não é suficiente. Eles precisam de habilidades de pessoas ao lado de seu conhecimento técnico.
Mesmo que haja muitos funcionários nos EUA para preencher um determinado espaço, uma empresa de computadores em uma determinada área pode não conseguir encontrar funcionários locais para fazer o trabalho. Dependendo do local, pode não ser fácil convencer novos recrutas a se mudarem para lá.

No momento em que este artigo foi escrito, 53% dos gastos mundiais com TI vão para as categorias tradicionais: hardware, software e serviços. Os serviços de telecomunicações respondem por 30%; 17% são gastos em tecnologias emergentes que não se encaixam perfeitamente em uma categoria ou combinam várias categorias.

Em parte porque os EUA têm uma infra-estrutura de TI bem desenvolvida, quase metade dos gastos americanos vai para software e hardware. Em outros países, hardware e telecomunicações básicos consomem mais gastos. No entanto, os países que não possuem uma grande infraestrutura de TI têm a opção de avançar e desenvolver novas tecnologias. Os países que começam com telefones celulares não precisam construir redes de linhas terrestres, por exemplo.

A TI muda constantemente

Nenhuma indústria mudou tanto quanto a TI nas últimas décadas. Mesmo os profissionais do setor podem ficar para trás, à medida que novas tecnologias tornam sua especialidade obsoleta. Atualmente, várias tendências parecem afetar o futuro da indústria e as pessoas que a usam. Esses incluem:

A computação em nuvem, na qual as empresas armazenam dados em servidores remotos em vez de laptops ou desktops pessoais, permite que eles paguem apenas pelo armazenamento necessário, em vez de comprar mais hardware do que o necessário.
A computação cognitiva e a inteligência artificial permitem que os computadores realizem tarefas mais complexas e difíceis, que costumavam confiar no julgamento humano.
Aplicativos e ferramentas fáceis de usar permitem que um número crescente de clientes usem computadores sem precisar escrever códigos ou entender como a tecnologia que eles estão usando realmente funciona.
A segurança cibernética está se tornando um problema crescente. Os hackers estão se tornando cada vez mais hábeis em explorar os pontos fracos da segurança para roubar tudo, desde dados pessoais até reembolsos de impostos.
A capacidade de influenciar os americanos com propaganda atingiu novos níveis, já que as nações estrangeiras usam a TI para espalhar falsos rumores nas mídias sociais.

O impacto da TI

As mudanças provocadas pela TI se espalharam muito além do próprio setor de tecnologia da informação. A TI desempenha um papel em quase todos os setores, moldando-os e remodelando-os de diferentes maneiras.

Ao tornar o marketing mais eficiente e a informação mais acessível, a TI melhora o desempenho de gerenciamento em empresas de pequeno e médio porte. A TI pode melhorar a comunicação, o planejamento financeiro, a equipe e a organização.
O setor de construção usa a tecnologia da informação de várias maneiras, por exemplo, confiando na computação em nuvem para gerenciamento financeiro.
A tecnologia da informação na área da saúde permite que os médicos e hospitais mantenham registros melhores e gerenciem os dados do paciente de maneira mais eficaz.
Os varejistas de tijolo e argamassa ainda usam revendedores humanos, mas usam a TI de muitas outras maneiras. A TI ajuda as empresas a acompanhar os dados dos clientes e gerenciar o estoque, para que eles não fiquem sem estoque nem estoquem mais itens do que precisam.
Várias empresas de automóveis estão trabalhando para desenvolver um carro sem motorista confiável.
A Internet das Coisas incorpora TI à tecnologia doméstica comum. Qualquer coisa com um interruptor de desligar, de uma luminária de chão a uma cafeteira, pode ser controlada remotamente através da Internet. Em teoria, o despertador conectado à Internet pode iniciar sua cafeteira assim que você o acordar.

As vantagens que a TI traz têm um preço. A Internet das Coisas torna os dados e as redes cada vez mais vulneráveis, por exemplo. As empresas que usam a TI precisam contratar um funcionário dedicado ou subcontratar uma empresa externa. As empresas colocam dados valiosos on-line sem aumentar sua segurança. As empresas nem sempre integram dados para que diferentes pacotes de software tenham acesso às mesmas informações.

A maioria das organizações que usam a TI favorece uma política de mudança gradual, adicionando ou atualizando seus equipamentos aos poucos. Poucas empresas planejam cuidadosamente o futuro cada vez mais digital. As pequenas empresas muitas vezes questionam se investir em TI gera um bom retorno do seu dinheiro: os custos iniciais podem ser altos, os custos de manutenção e atualização são geralmente caros e alguns produtos ainda são muito complexos para serem usados com facilidade. Pequenas empresas que não podem dedicar recursos a um departamento de TI precisam se conformar com a simples obtenção.

TI e novos negócios

Uma empresa start-up pode ter uma vantagem sobre as empresas estabelecidas quando se trata de usar a TI. Em vez de ter que retrabalhar e transformar o modo estabelecido de fazer as coisas, uma startup pode incorporar a TI em suas operações desde o início. Não faz mal que a TI esteja se tornando cada vez mais fácil de usar, mesmo para profissionais que não são de TI, e que os preços continuam caindo.

O primeiro passo para incorporar a TI é listar todos os seus possíveis usos - produção de faturas, envio de e-mails a fornecedores, contabilidade, controle de estoque, gerenciamento de marketing e manutenção de registros da equipe. Os empreendedores devem pensar no tipo de dispositivos de computação que desejam. Se eles estiverem constantemente em trânsito, um smartphone e um tablet podem fazer mais sentido do que um modelo de computador desktop. Também é importante pensar em compartilhar dados. Se um aplicativo de calendário da área de trabalho não puder compartilhar compromissos com o telefone do usuário, isso pode ser inconveniente. Embora uma empresa provavelmente não possa antecipar todas as possíveis necessidades de TI, ela deve planejar ferramentas tecnológicas que possam se interligar e trocar dados.