Mais uma vez o governo está lá para nos ensinar uma valiosa lição de liderança. E isso não tem nada a ver com política ou filiação partidária. Não se trata de democratas ou republicanos, nem de gostar ou não da atual administração. É sobre definir e seguir com expectativas e consequências claras.
A história:
Hillary Clinton monta seu próprio servidor em sua casa e o usa para todas as suas comunicações por e-mail, tanto pessoais quanto comerciais, enquanto é Secretária de Estado. Ao mesmo tempo, os funcionários do governo são instruídos a conduzir todos os negócios do governo por meio de endereços de e-mail.gov.
$config[code] not found“Líderes” no governo, incluindo Clinton, dizem a seus funcionários que usem apenas seus e-mails.gov para negócios do governo. Todos os funcionários do governo assinam o formulário OF-109 confirmando que devolveram todos os documentos não confidenciais a um funcionário responsável após sua renúncia ou aposentadoria do serviço público.
No entanto, se ela assinou o documento ou não, não está claro se Clinton garantiu que seus documentos chegassem a um funcionário governamental responsável quando ela deixou o gabinete do secretário de Estado. E ela não está dizendo se ela fez. Dan Metcalfe explica essa situação em um artigo do Politico. Embora seja um pouco sarcástico para o meu gosto, ele expõe o caso do ponto de vista de alguém que sabe.
Onde estava a supervisão? Onde estava o compromisso com a política? Às expectativas? E quais foram as consequências de seguir ou não seguir a política?
O caso de negócios:
Esse tipo de situação ocorre diariamente em empresas em todo o mundo. Há funcionários tomando suas próprias decisões sobre como eles vão se comportar e quais regras eles seguirão. E não há ninguém que os responsabilize. Isso não afeta apenas esse funcionário. Isso afeta toda a empresa e sua capacidade de sucesso.
1. A liderança está em menos controle e, em muitos casos, desconhece o impacto que as ações desses funcionários estão tendo em seus resultados.
2. Outros funcionários estão assistindo e tomar suas próprias decisões com base no que vêem. Eles também estão desenvolvendo uma percepção da liderança da empresa - que geralmente não é muito boa.
3. Bons empregados saem porque eles veem o efeito negativo dessas situações e não querem ser danos colaterais.
4. Em muitos casos, as finanças da empresa são impactadas negativamente também.
A solução:
Para que uma organização corra bem e enfrente adequadamente os desafios que encontra, a liderança precisa estar no controle. Isso significa que eles devem não apenas criar expectativas com consequências, mas também comunicá-las de forma consistente e, mais importante, seguir adiante com elas.
As pessoas precisam saber que realmente existem consequências para suas ações - boas e ruins. Cabe à liderança seguir com essas consequências para que todos saibam que são reais.
É assim que eles constroem respeito e garantem que as pessoas os sigam. É como eles avançam de forma eficaz. A limpeza que acontece quando alguém não segue as políticas e diretrizes de uma organização tira a energia de todos do objetivo.
Não é o ponto de liderança levar as pessoas a segui-lo até as metas que você procura? Os funcionários precisam saber que você está falando sério - o tempo todo. Caso contrário, você está dizendo a eles que você não está falando sério. E naquela é uma falha de liderança.
Foto de Hillary Clinton via Shutterstock
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