(6 de junho de 2008) Hoje em dia, mais empresas do que nunca estão oferecendo serviços de telefonia ou Internet para empresas. Então, se você é um pequeno empresário, sem um cara de TI, como você escolhe? Por onde você começa? Como você sabe que está obtendo o melhor valor?
A Time Warner Cable (TWC) da Business Class, o braço B2B em rápido crescimento da Time Warner Cable, concentra-se no mercado de pequenas e médias empresas. De fato, mais de 90% da base de clientes é composta de SMBs, porque a TWC é capaz de oferecer um pacote completo de serviços específicos de negócios: telefone, Internet e TV.
$config[code] not foundAbaixo está uma lista das 5 principais dicas da Time Warner Cable para PMEs quando se trata de escolher um provedor de internet / telefone / cabo.
Dica 1: faça com que eles falem o seu idioma: se você não souber os bits dos bytes, o uso do acrônimo da telecom não ajudará você. Peça aos representantes de vendas que expliquem seus serviços, incluindo a velocidade dos dados, em linguagem simples para que você possa tomar uma decisão instruída.
Dica # 2 - Faça alguma pesquisa: você não compra uma copiadora ou até mesmo móveis de escritório sem fazer uma pesquisa. Você deve ser igualmente diligente na pesquisa de provedores de telecomunicações. Os serviços de telecomunicações são vitais para o sucesso do seu negócio.
Dica # 3 - Acredite no pacote: Você provavelmente tem um pacote de telecomunicações - em casa. Bem, os pacotes funcionam para os negócios também. Agrupando dois ou mais serviços com o provedor certo, você pode colher alguns benefícios reais, incluindo: custos mensais mais baixos; serviços adicionais (a partir da economia de custos do pacote); e a simplicidade de lidar com um provedor e uma conta mensal.
Dica 4: Humanos, qualquer pessoa: descubra o que o provedor de serviços quer dizer com "atendimento ao cliente". É um número 800 que você não pode acessar depois do horário? Ou há uma presença local, um representante de conta, cujo nome você sabe para quem pode ligar quando tem um problema ou precisa de serviços adicionais? Existe assistência 24 horas disponível para você? Certifique-se de entender o que o provedor oferece em relação ao atendimento ao cliente.
Dica 5: um tamanho não serve para todos: só porque determinado pacote de serviços funciona melhor para um negócio, isso não significa que o mesmo pacote seja o certo para você. Procure um provedor que forneça consultoria e não apenas um discurso de vendas. O provedor certo para você deve certificar-se de que os serviços que eles fornecem são os níveis certos para o seu negócio e vão ter tempo para garantir que suas necessidades específicas sejam atendidas.
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