23 coisas que grandes marcas fazem nas redes sociais

Ninguém quer investir tempo em algo apenas para ser medíocre nisso. Nós queremos ser ótimos. Mas antes que você possa ser ótimo, você tem que entender como é ser grande. O que você está tentando alcançar e o que você está procurando? Como são as pessoas que são ótimas no X? Porque antes que você possa ser melhor que eles, você pelo menos tem que ser igual. E isso leva algum entendimento de sua parte.

$config[code] not found

Você quer ser ótimo em mídias sociais? Bem, abaixo estão 23 coisas que grandes empresas fazem nas mídias sociais. Talvez você possa me ajudar e adicionar à minha lista nos comentários.

Pronto?

Grandes marcas de mídia social …

Trazer sexy de volta ao marketing boca a boca.
Dedique tempo para responder a perguntas de clientes, potenciais clientes e pessoas que primeiro aprendem sobre a marca.
Pesquise constantemente a comunidade por opiniões, feedback e críticas.
Crie o hábito de destacar outras marcas que estão fazendo coisas legais, mesmo que o façam fora de seu setor específico.
Comece conversas que os outros estão com medo de ter.
Dê aos seus funcionários uma voz única e a permissão para se conectar a outras pessoas.
Guarde o dia regularmente.
Empurre a cortina para dar ao seu público uma melhor compreensão de como as coisas funcionam, por que elas funcionam dessa maneira e no que a empresa acredita.
Sangre a cultura da empresa.
Use ferramentas para monitorar sua atividade nas redes sociais e faça ajustes quando as coisas não estão funcionando.
Não leve as mídias sociais muito a sério, mas é inteligente demais para ver isso como uma piada.
Entenda a importância dos donuts e compartilhe-os regularmente.
Não se esqueça de vincular os eventos off-line ao que eles fazem on-line para que haja coesão entre as estratégias.
Acompanhe o nome da marca nas redes sociais e saiba quando responder, como responder e como envolver os defensores da marca.
Dê-nos "o porquê" para ir junto com suas chamadas de mídia social para a ação.
Planeje as mídias sociais para não deixar os canais sem voz por longos períodos apenas porque estão ocupados.
Nunca, jamais, automatize a interação humana.
Compreender a mídia social não pertence apenas ao departamento de marketing, mas à empresa como um todo.
Entre nas águas com um plano de mídia social para ajudar a orientar sua interação e garantir que eles recebam algo pelo investimento.
Use seu plano de mídia social para evitar ser vítima da Síndrome do Objeto Brilhante.
Entenda que a mídia social é o meio, não a mensagem.
Transmita insights obtidos das mídias sociais em toda a organização para que as pessoas certas estejam ouvindo as conversas certas.
Tenha diretrizes claras de mídia social para que os funcionários saibam como se envolver em nome da marca e se conectar com os clientes.