Nova York, Nova York (PRESS RELEASE - 16 de agosto de 2010) - Uma nova pesquisa feita pela Intermedia, a maior provedora do Exchange hospedada pela Microsoft no mundo, descobriu que 94% dos entrevistados 1 consideram que 50 ou menos e-mails são um número gerenciável para receber todos os dias sem se sentir sobrecarregados. A pesquisa encomendada também descobriu que mais de um em cada cinco adultos que recebem e-mails relacionados ao trabalho já sentem que recebem mais a cada dia do que conseguem. Com uma quantidade crescente de comunicação sendo feita por email, essa percepção de como os funcionários de pequenas empresas gerenciam o email de trabalho pode ajudar a melhorar a produtividade e a satisfação no local de trabalho.
$config[code] not foundOutras descobertas importantes da pesquisa incluem:
- A maioria dos trabalhadores de pequenas empresas não usa Smartphones: pouco menos de dois em cada cinco adultos que recebem e-mails relacionados ao trabalho dizem que usam um smartphone (38%).
- Usuários de smartphones obtêm mais e-mails e são mais estressados: 12% dos americanos que não usam Smartphones e recebem e-mails relacionados ao trabalho sofrem sobrecarga de e-mail, enquanto 37% (ou mais de um em três) dos americanos com Smartphones que recebem e-mails relacionados ao trabalho.
- O gênero não faz diferença: homens e mulheres parecem estar de acordo com o que é uma quantidade gerenciável de e-mails relacionados ao trabalho para receber a cada dia. 94 por cento dos homens e 95 por cento das mulheres que recebem e-mails relacionados ao trabalho dizem que 50 e-mails ou menos é um número gerenciável de e-mails relacionados ao trabalho para receber a cada dia.
“O email talvez tenha se tornado a ferramenta de comunicação empresarial mais importante”, afirma Jonathan McCormick, COO da Intermedia. “Os benefícios de produtividade dos e-mails de classe empresarial são imensos, em termos de poder compartilhar e armazenar informações, agendar e contatar informações com colegas e em computadores e telefones celulares. Mas sem as ferramentas e orientações certas, os funcionários podem ser desafiados a gerenciar o fluxo. É vital que os funcionários e organizações desenvolvam as mentalidades e habilidades certas em relação ao gerenciamento de e-mail. ”
Sobrecarga de e-mail pode prejudicar a produtividade e levar a erros de comunicação e erros. Algumas atividades que os empregadores e funcionários podem tomar para combater a sensação de opressão incluem:
1. Unifique suas comunicações - E-mail é um elemento para comunicações unificadas (UC), uma abordagem integrativa para unir todos os principais serviços de comunicação importantes para operações de negócios e sucesso, incluindo voz, mensagens instantâneas e compartilhamento de documentos entre outros componentes.O e-mail complementado por uma abordagem unificada para comunicações oferece uma visão completa das comunicações entre os negócios e entre os funcionários. A UC é orientada por você e pelo seu negócio. Por exemplo, com mensagens instantâneas, uma equipe de suporte gosta de ter um bate-papo em grupo aberto durante todo o dia, enquanto o proprietário de uma empresa só pode usá-lo em determinados horários durante o dia.
2. Você determina a prioridade, não sua caixa de entrada - Revise o e-mail e pergunte a si mesmo se as mensagens estão relacionadas às suas prioridades para a próxima hora, dia ou semana. Esta pergunta pode ajudá-lo a gerenciar o número de e-mails que você responde a cada dia, ajudando você a se sentir menos sobrecarregado com seu e-mail de trabalho.
3. Organização é fundamental - Existem duas abordagens para organização de e-mail, então escolha aquela que funciona melhor para você. O primeiro sistema é criar pastas para diferentes atividades / projetos de trabalho em seu programa de email e arquivar seus emails recebidos apropriadamente. Por exemplo, crie uma pasta para "TI" ou "Folha de pagamento" e arquive todas as mensagens da sua caixa de entrada nessas pastas. A segunda opção é ler e-mails e responder / excluir quando eles chegam e, no final do dia, arquivá-los em pastas genéricas (por exemplo, acompanhamento necessário, necessidade de responder e concluído).
4. Leia e responda - Mantenha as respostas aos emails concisas, abordando especificamente as questões colocadas nos emails que precisam de respostas. Para os e-mails recebidos que podem ser respondidos de maneira rápida e fácil, responda a eles primeiro antes de visitar as mensagens mais demoradas.
SOBRE INTERMEDIA A Intermedia é o principal provedor de serviços de comunicações, incluindo o Microsoft Exchange hospedado, para empresas de pequeno e médio porte. Por uma taxa mensal acessível, os clientes recebem e-mail comercial, telefonia, Smartphones, mensagens instantâneas, fax e outras comunicações fornecidas como um serviço com suporte 24 × 7. A Intermedia também capacita milhares de VARs e MSPs menores - bem como empresas selecionadas da Fortune 500 - a vender serviços de comunicação sob sua própria marca. Fundada em 1995, a Intermedia foi a primeira empresa a oferecer e-mail de classe empresarial baseado em nuvem e agora tem mais de 250.000 caixas de correio de troca hospedadas premium sob gestão - mais do que qualquer outro provedor. Para mais informações, visite SOBRE HARRIS INTERACTIVE A Harris Interactive é uma das principais empresas de pesquisa de mercado personalizada do mundo, alavancando pesquisa, tecnologia e perspicácia nos negócios para transformar insights relevantes em previsão prospectiva. Conhecida amplamente pela Harris Poll e por ser pioneira em metodologias inovadoras de pesquisa, a Harris oferece expertise em uma ampla gama de setores, incluindo saúde, tecnologia, relações públicas, energia, telecomunicações, serviços financeiros, seguros, mídia, varejo, restaurante e bens de consumo. Atendendo a clientes em mais de 215 países e territórios através de escritórios na América do Norte, Europa e Ásia e uma rede de empresas independentes de pesquisa de mercado, a Harris é especializada em fornecer soluções de pesquisa que nos ajudam - e a nossos clientes - a se anteciparem. Para mais informações, visite METODOLOGIA Esta pesquisa foi realizada on-line nos Estados Unidos pela Harris Interactive, em nome da Intermedia, de 3 a 7 de junho de 2010, entre 2.071 adultos com 18 anos ou mais. Esta pesquisa on-line não é baseada em uma amostra probabilística e, portanto, nenhuma estimativa do erro de amostragem teórica pode ser calculada. Para uma metodologia completa de pesquisa, incluindo variáveis de ponderação, entre em contato com Julian McBride em 646-202-9775, email protected
1 Os entrevistados são adultos que recebem e-mails relacionados ao trabalho. Para os propósitos desta pesquisa, “adultos on-line que recebem e-mails relacionados ao trabalho” são definidos como adultos empregados em tempo integral / meio expediente que trabalham para uma empresa com menos de 250 funcionários e recebem e-mails relacionados ao trabalho. Esta pesquisa foi realizada on-line em junho de 2010 pela Harris Interactive, em nome da Intermedia. 2 Comentários ▼
