Um empregado doméstico - às vezes chamado de dono de casa - tem a responsabilidade de manter a aparência geral da instalação em ordem de trabalho limpa e funcional. Isso também inclui ser acessível aos clientes e convidados, fornecendo a melhor experiência de atendimento ao cliente possível. O dono da casa possui muitas habilidades e recursos para realizar o trabalho.
Deveres
No início da temporada do hotel, o dono da casa deve verificar e ver se todas as chaves estão funcionando corretamente. Se as chaves precisarem ser substituídas, ele corta as chaves de substituição. Ele deve verificar e certificar-se de que os telefones estejam conectados e funcionando corretamente. Ajudar com a limpeza para a estação aberta também vai para a pessoa da casa. Em geral, ele deve manter o lobby do hotel, os corredores e o banheiro do saguão limpo. Ele realiza manutenção para a banheira de hidromassagem e outros pequenos trabalhos de manutenção que o homem de manutenção geral não faz. Quando os convidados chegam, ajudar o mensageiro com tarefas também pode se encaixar na descrição do trabalho do porteiro. Ele administra recados no escritório geral para o pessoal. Quando os eventos acontecem, o dono da casa segue as ordens e deveres a que a sala de banquetes deve se submeter. A criação de salas de reunião para conferências também vai para o dono da casa. Manter a sala de descanso, vestiários e banheiros limpos pertence a sua lista de deveres. Por pedido do hóspede, o dono da casa oferece secadores de cabelo, tábuas de engomar e ferros. Ele verifica e reabastece a limpeza e suprimentos em geral. Exibindo excelentes habilidades de atendimento ao cliente, ele sempre cumprimenta e responde aos convidados de maneira gentil e cortês.
$config[code] not foundEducação
As pessoas que procuram trabalho nesta indústria têm um diploma do ensino médio e pelo menos três meses de experiência relacionada neste campo. Alguns empregadores oferecem treinamento no local de trabalho ou oferecem cursos de treinamento para que a pessoa da casa possa desempenhar suas funções de forma adequada.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingAtmosfera de trabalho
Em geral, os indivíduos em uma posição de funcionário doméstico trabalham em hotéis, resorts ou spas. Esta atmosfera de trabalho não se limita a pessoas com deficiência, e acomodações podem ser feitas para tais indivíduos. Esta posição requer o manuseio de ferramentas manuais e outros equipamentos relacionados à manutenção das instalações. Ela espera estar em um ambiente movimentado quando convenções ou conferências estão na área e os hóspedes freqüentam esses estabelecimentos.
Habilidades
O dono da casa deve seguir bem as instruções. Ele deve ser capaz de olhar a palavra escrita e analisá-la apropriadamente - especialmente no caso de regras de segurança para o estabelecimento e o equipamento. Também é responsabilidade desta pessoa escrever relatórios e solicitações de correspondência geral. Ele tem habilidades matemáticas muito gerais. Também é importante para este trabalhador entender unidade de medidas em relação ao peso, medida, volume e distância. Ele possui habilidades interpessoais únicas, trabalhando bem com toda a equipe e lidando com situações problemáticas de maneira profissional e discreta.
Salário e Job Outlook
De acordo com o Bureau of Labor and Statistics, as pessoas em cargos de governanta ganham um salário por hora que varia de US $ 8,75 a US $ 9,37. Em geral, a indústria hoteleira está excetuando um aumento de 5% no número de empregos até o ano de 2018. Isso inclui indivíduos que assumem cargos de pessoas de casa ou domésticas.
