No ano passado, citamos um estudo que descobriu que mais da metade dos proprietários de SMB desistem de publicidade paga dentro de seis meses a partir da data de início. O Google está obviamente tentando mudar isso da melhor maneira que o Google sabe - criando recursos valiosos para os proprietários de pequenas e médias empresas aprenderem.
Na semana passada, o Google anunciou o lançamento do Centro de Pequenas Empresas do AdWords. O Small Business Center foi projetado para ser um hub de conhecimento que os proprietários de pequenas e médias empresas podem usar para conhecer as práticas recomendadas do Google AdWords e obter informações importantes sobre tudo o que precisam saber para gerar uma conta do Google AdWords de sucesso. As informações fornecidas serão divididas em iniciantes, intermediárias ou avançadas, de modo que os proprietários de pequenas empresas possam se beneficiar independentemente de onde estiverem em seu aprendizado e se incorporarem às informações.
Veja alguns dos primeiros tópicos abordados:
- Escreva ótimos anúncios
- Escolha as melhores palavras-chave
- Ajustar lances e orçamentos
- Melhore seu site
- Acompanhe seus resultados
Passando pelas informações já no site, fiquei bastante impressionado com a profundidade. Por exemplo, apenas verificando a seção Ajustar lances e orçamentos, fiquei surpreso com a amplitude do conhecimento oferecido e o quão bem dividido estava. Ele permite que os pequenos empresários realmente sigam seu próprio ritmo e coletem informações adicionais enquanto estão prontos para isso. Eu imagino que até mesmo usuários experientes do Google AdWords poderiam obter algumas dicas adicionais verificando este recurso. É bom ver o Google realmente explorando e não apenas lançando algumas informações de alto nível.
Também faz parte do Centro de Pequenas Empresas do AdWords um Fórum de Discussão onde os proprietários de pequenas empresas podem conhecer outras pessoas novas no processo do AdWords e partilhar informações e sugestões. No entanto, não havia sinal de que representantes do Google também participariam do fórum, o que foi um pouco decepcionante. Parece ser estritamente para os pequenos empresários falar e compartilhar uns com os outros.
O Centro também fornece links para a Central de Ajuda do Google AdWords, o blog do Google AdWords e outros recursos para que os proprietários de pequenas empresas possam acessá-los facilmente. Existe até um link para encontrar um profissional certificado do Google AdWords se você quiser contratar alguém para ajudá-lo com sua campanha.
Embora seja bom ver o Google designar algumas pessoas para monitorar esse centro e participar do Grupo de Discussão, esse ainda é um excelente recurso para os pequenos negócios entrarem. Ele organiza informações confiáveis sobre um tópico complicado em um único lugar, para que os proprietários de empresas não precisem caçar em toda a Web para encontrá-lo. É apenas mais um exemplo do Google fazendo o que o Google faz de melhor - fornecendo hubs de informações gratuitas que os proprietários de empresas podem usar para expandir seus negócios. O Centro de Pequenas Empresas do AdWords é um recurso que eu definitivamente recomendo que os proprietários de pequenas e médias empresas verifiquem.
