Uma lista de verificação de conformidade do processo garante que os funcionários sigam um processo específico. Ao criar uma responsabilidade para os funcionários seguirem um processo de uma maneira específica, essas listas abrangentes também permitem que você investigue falhas sistêmicas. Você pode determinar quando um problema surgiu e se o pessoal seguiu o processo adequado antes da falha. Além disso, as listas de verificação de conformidade do processo servem como lembretes para funcionários experientes e ferramentas de treinamento para funcionários mais novos.
$config[code] not foundSequência de eventos
A sequência de eventos ou a ordem em que as atividades devem acontecer é fundamental para as listas de verificação de conformidade do processo.Por exemplo, se a sua lista de verificação de conformidade do processo estiver revisando seu processo de entrevista, você deverá incluir perguntas sobre sua apresentação ao candidato antes de perguntas sobre sua discussão sobre um trabalho disponível, porque a introdução ocorre primeiro. Isso permite que você revise sua lista de verificação rapidamente durante o processo, sem procurar perguntas apropriadas ou omitindo informações sobre as áreas devido à confusão em relação ao seu pedido de lista de verificação.
Grupos de perguntas
Sua lista de verificação deve agrupar todas as perguntas pertinentes junto com a área do processo em que elas se relacionam. Se a sua lista de verificação de conformidade estiver revisando o procedimento de limpeza de um equipamento, todas as perguntas relacionadas à coleta do equipamento de limpeza necessário deverão ser agrupadas e separadas das perguntas referentes ao processo real de limpeza. Isso garante que sua lista de verificação cumpra sua responsabilidade principal, que é garantir que os indivíduos que usam a lista não ignorem as etapas necessárias.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingFormatação
Use negrito e sublinhado para direcionar a atenção para palavras ou frases específicas que são cruciais. Se sua lista de verificação de conformidade estiver revisando o processo de envio de um projeto eletrônico concluído, você deverá sublinhar ou negrito o nome da pasta específica sob a qual o projeto deve ser salvo ou a pessoa que deve receber o projeto final. Esse tipo de formatação ajuda a reduzir a confusão.
Assinatura e Data
Uma seção de assinatura e data na sua lista de verificação de conformidade do processo auxilia na sua capacidade de arquivar suas listas de verificação. Mas, provavelmente, é mais importante que uma seção como essa que os funcionários assinassem mostrasse que eles haviam seguido um processo, do começo ao fim, e deram sua palavra de que isso era feito corretamente. Informe seus funcionários sobre a importância de sua assinatura em suas listas de verificação. Se surgir um problema devido ao manuseio incorreto de um processo específico, você poderá consultar a lista de verificação de conformidade e descobrir qual funcionário é responsável pela falha do processo.
