O panorama da tecnologia de negócios está lotado, dificultando para o proprietário de uma pequena empresa saber quais fornecedores considerar.
Para o proprietário da empresa que procura resolver um determinado problema ou que está apenas começando, o vasto conjunto de soluções para pequenas empresas - ferramentas, aplicativos e plataformas - pode ser nada menos que esmagador.
Quando você inclui no software uma necessidade típica de negócios em categorias como contabilidade, email marketing, recursos humanos ou gerenciamento de conteúdo da Web, milhares de soluções estão disponíveis.
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Chiefmartec, um blog de tecnologia de marketing, publicou recentemente uma lista de mais de 1.800 fornecedores de tecnologia de marketing. Uma lista separada, da Accountex, uma conferência de tecnologia do setor contábil, contém quase 400 fornecedores apenas no setor de tecnologia contábil.
Como um pequeno empresário sabe qual escolher?
A lista curta de soluções para pequenas empresas
A “Lista Abreviada Longa” (mostrada abaixo) foi criada pela Small Business Trends para ajudar as empresas a navegarem na tecnologia com mais eficiência.Ele fornece uma pequena lista de soluções de pequenas empresas organizadas por categoria de atividade, incluindo tudo, desde contabilidade, gerenciamento de estoque, marketing social, webconferência - cerca de 40 categorias e mais de 300 fornecedores ao todo.
Esta lista está dividida em três seções - Front Office, Back Office e Produtividade e Colaboração - para facilitar a seleção.
O Front Office contém aplicativos voltados para o cliente que incluem CRM, automação de marketing, suporte ao cliente, POS e até assinaturas digitais.
O Back Office inclui aplicativos essenciais para simplificar as operações de negócios: contabilidade, faturamento, folha de pagamento, recursos humanos e gerenciamento de senhas.
Produtividade e colaboração contém aplicativos que ajudam a realizar o trabalho, incluindo gerenciamento de projetos, bate-papo, gerenciamento de documentos, telefonia e anotações.
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Etapas para escolher o software certo
Usando a lista, siga estas etapas para escolher as soluções corretas para pequenas empresas:
1. Imprima, para futura referência. Clicar no link ou no infográfico abre uma versão maior, adequada para impressão;
2. Conheça as suas necessidades. Comece com algumas das categorias mais críticas, pesquise o nome de cada empresa para encontrar o URL e reserve alguns minutos para analisar cada um deles. É provável que você já esteja usando alguns dos softwares da lista, como o Office 365, o Zoho ou o Wix. Pense nos recursos que você realmente precisa. O software inclui esses? Se não, passe para o próximo provedor;
3. Determine seu orçamento. Determine com antecedência quanto você está disposto a pagar. Aproveite as avaliações gratuitas (muitos fornecedores oferecem) antes de fazer uma compra. Leia as letras miúdas, para entender melhor as obrigações contratuais;
4. Refine a lista. Cruze rapidamente os fornecedores listados que não se encaixam nos seus critérios. Se desejar, ligue para a empresa para fazer perguntas. Perguntas úteis incluem: “Como o software é fácil de configurar?”, “Quais opções de suporte ao cliente estão disponíveis?”, “Como as atualizações e upgrades são gerenciados?” E “Qual é a sua política de reembolso?”
5. Revise em detalhes. Ao diminuir o campo de jogo, analise cada finalista com mais detalhes. Configure uma conta de avaliação gratuita e teste o produto para garantir que ele cumpra a promessa do fornecedor e atenda às suas necessidades.
6. Leia os comentários dos clientes. Não é uma má ideia ler opiniões de outras pessoas que experimentaram o produto. Aprender com sua experiência economizará tempo durante o processo de seleção.
Aplicativos em destaque Foto via Shutterstock
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