Nós usamos siglas sobre tanto que às vezes assumimos que todo mundo sabe o que elas significam. Pegue a sigla ROI. Embora pessoas de negócios experientes possam ter uma ideia do que isso significa, tive novos empreendedores e falantes de inglês não nativos me perguntando timidamente: "O que é o ROI?"
ROI significa "retorno sobre o investimento". Muitas vezes você vê "retorno sobre o investimento" definido para um investimento em uma empresa ou um negócio, digamos, como acionista ou investidor anjo. Por exemplo, se você investiu em uma startup - a de outra pessoa ou talvez de sua própria startup - provavelmente deve calcular quanto de retorno obteve com seu investimento nessa startup.
$config[code] not foundROI realmente significa: você está investindo seus fundos com sabedoria?
O retorno sobre o investimento indica se você está usando seu dinheiro com sabedoria, quando investe. Uma coisa que os investidores profissionais fazem é avaliar o ROI potencial de uma startup, em comparação com outros investimentos que poderiam fazer. Por exemplo, você pode obter um retorno melhor investindo na startup do seu sobrinho na Internet - em vez de investir esses mesmos fundos no mercado de ações?
Agora, você pode investir na startup de seu sobrinho apenas para ajudar seu sobrinho, independentemente de qualquer ROI. Nesse caso, você não está realmente investindo com base no ROI. Sua motivação é ajudar um membro da família.
Mas os investidores profissionais e não-familiares provavelmente estarão procurando o ROI. Como empreendedor iniciante, cabe a você definir um retrato do retorno potencial, calculá-lo de forma realista e, em última análise, garantir que haja realmente um retorno sobre o investimento.
Fred Wilson, o conhecido investidor em startups de tecnologia, tem uma útil planilha e uma explicação sobre como calcular o retorno do investimento.
Se acostume a calcular o ROI para despesas
No entanto, o ROI não precisa se limitar a medir o retorno do investimento em uma nova empresa.
Aplique a análise ROI (retorno do investimento) de forma mais ampla a cada despesa. Pergunte a si mesmo: se gastarmos esse valor, vamos realmente obter um retorno e quanto podemos esperar obter?
Como proprietário de uma empresa, quando você se disciplina para pensar em cada despesa em termos daquilo que recebe dela, ela ajuda a manter seus negócios lucrativos.
Por exemplo, se você está investindo em uma nova iniciativa de publicidade, avalie os resultados dessa iniciativa em termos de "ROI". Calcule quanto gastou no marketing e tente calcular o retorno. Calcular as despesas geralmente é a parte fácil. Calcular o retorno apenas dessa iniciativa pode, às vezes, ser a parte difícil.
Vamos dar um exemplo fácil. Se você está vendendo com comércio eletrônico, geralmente não é difícil calcular o ROI em anúncios pay-per-click. Com a tecnologia de rastreamento certa, você pode determinar o que gasta em anúncios pay-per-click e as vendas exatas que você recebe para essas despesas.
Se todas as empresas fossem simples assim!
Infelizmente, eles não são. Em muitas empresas, é muito mais difícil rastrear exatamente o que desencadeia uma venda. Isso ocorre porque os compradores geralmente não tomam uma decisão de compra com base em um único fator ou atividade, como clicar em um anúncio pay-per-click.
Você provavelmente já ouviu o velho truísmo de que é preciso um mínimo de sete "toques" de marketing para chegar a uma venda. Isso significa que serão necessárias várias atividades de marketing para convencer um comprador a comprar, não apenas um clique. Antes de decidir comprar, um comprador pode clicar em um resultado de pesquisa, E ver um anúncio de revista de página inteira, E ler um post de blog escrito por um executivo da empresa ou sobre os produtos da empresa, e ver alguns banners online e desfrutar do Facebook do fornecedor atualizações - juntos, todos eles podem ter um impacto. Eles podem fazer com que você coloque essa empresa no topo da sua lista, quando você estiver pronto para comprar.
Por razões como essas, o ROI será muito mais desafiador para se calcular em muitos setores e empresas.
Se é tão difícil, por que se importar de calcular o ROI?
Só porque é desafiador, isso não deveria ser uma desculpa para jogar a toalha. Você ainda deve tentar calcular o ROI. Mesmo que você não consiga anexar um número de dólar preciso a uma atividade de marketing, você pode determinar que, em geral, as vendas aumentaram depois que você iniciou uma determinada campanha de marketing. Você pode coletar histórias ou depoimentos que uma determinada venda veio como resultado direto de uma atividade de marketing específica (é por isso que você deve sempre perguntar a novos clientes como eles souberam de você).
Acompanhe os seus gastos da forma mais detalhada possível. Identifique as despesas relacionadas a determinadas atividades ou determinados produtos ou serviços que você fornece. Use - realmente use - ferramentas de análise. E calcule da melhor maneira possível o valor que sua empresa obtém especificamente após determinadas atividades ou que certos produtos ou serviços geram.
Essa visão geral no blog do Marketo descreve diferentes métodos de cálculo do retorno do marketing, por exemplo. Aponta o nível de análise detalhada que você precisa para entrar.
Quanto mais dados você coletar e analisar, melhor você terá em descobrir o ROI. E melhor você terá em gastar seu dinheiro com sabedoria em seu negócio.
ROI, Shutterstock
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