BERKELEY HEIGHTS, N.J. (COMUNICADO DE IMPRENSA - 16 de dezembro de 2008) Enquanto a maioria dos proprietários de pequenas empresas diz que gerar e reter clientes é o maior desafio de marketing que enfrentam, mais da metade deles não usa o suporte externo para o marketing, de acordo com um estudo divulgado pela Associação de Páginas Amarelas (YPA).
A “Pesquisa de Marketing para Pequenas Empresas” da YPA descobriu que quase dois terços (62%) dos proprietários de pequenas empresas dizem usar apenas recursos internos para ajudar em seus esforços de marketing, enquanto quase três em cada cinco (59,1%) proprietários de pequenas empresas dizem gerar novos clientes ou reter clientes atuais é o desafio de marketing mais difícil que eles enfrentam. O estudo nacional, conduzido pela empresa de pesquisa de mercado global Issues and Answers, incluiu 200 entrevistas telefônicas e 200 entrevistas on-line com proprietários de pequenas empresas (de um a 50 funcionários), perguntando sobre seus hábitos de marketing e publicidade.
$config[code] not found"A maioria dos proprietários de pequenas empresas não está pedindo ajuda externa quando se trata de marketing e publicidade, por isso muitos podem não perceber que existem amplos recursos disponíveis com pouco ou nenhum custo", disse Neg Norton, presidente da Yellow Pages Association. “E em momentos como este, quando cada dólar gasto deve ser justificado, e quando ganhar e reter clientes é crucial, sentimos que obter uma opinião profissional simplesmente faz sentido nos negócios.”
Por exemplo, a indústria de Páginas Amarelas possui uma equipe de vendas diretas que atende empresas de pequeno porte e fornece consultoria de marketing cara a cara gratuita e, em muitos casos, pacotes de publicidade on-line e off-line e site, banner on-line e impressão. design de anúncio também.
"Nossos membros têm um recurso incomparável de 'pés na rua' que tem seus dedos no pulso das tendências e questões que afetam as pequenas empresas e está ligado às comunidades locais de costa a costa", disse Norton. "Como resultado, eles podem oferecer soluções de marketing personalizadas, com uma abordagem integrada que aproveita a força dos métodos on-line e off-line e melhora o potencial de melhores resultados de negócios".
Quantificando Resultados
Em outras descobertas importantes, o estudo também revelou que, embora muitos proprietários de pequenas empresas usem o retorno do investimento e levem para medir o sucesso de seu programa de marketing, um número surpreendente não mede nada. Resultados específicos incluem:
- A maior porcentagem (44%) dos proprietários de pequenas empresas usa o ROI para medir o sucesso do programa de marketing.
- As pequenas empresas também costumam usar leads qualificados e consultas por telefone - 29% e 21%, respectivamente, para medir o sucesso.
- Curiosamente, 26% dos proprietários de pequenas empresas não usam nenhum tipo de medição para seus programas de marketing.
"Quando se trata de medir o retorno e gerar leads para os programas de marketing para pequenas empresas, as Páginas Amarelas estão no topo da lista de todas as mídias publicitárias", acrescentou Norton. “Por exemplo, as páginas impressas e on-line das Páginas Amarelas receberam mais de 17 bilhões de pesquisas em 2007 de consumidores prontos para fazer compras. Além disso, as Páginas Amarelas da Internet representaram mais de 20% de todas as pesquisas comerciais locais no ano passado, e as páginas amarelas impressas - com US $ 13 de receita gerada para cada US $ 1 investido em publicidade local - estão entre os melhores valores de todas as mídias publicitárias..
Metodologia de Estudo
Os resultados são baseados em uma pesquisa online e por telefone com 400 proprietários de pequenas empresas conduzida pela Questões e Respostas, uma empresa global de pesquisa de mercado. Duzentas entrevistas foram realizadas por telefone e 200 foram realizadas on-line. A amostra de empresas participantes foi retirada da lista de empresas da Dun and Bradstreet. Cada empresa foi selecionada para incluir apenas aquelas que têm entre um e 50 funcionários (total e parcial). A margem de erro da pesquisa é de ± 5%.
Sobre a Associação de Páginas Amarelas
A Associação de Páginas Amarelas (YPA) é a maior organização comercial de uma indústria de mídia impressa e digital avaliada em mais de US $ 31 bilhões em todo o mundo (US $ 14 bilhões nos EUA). Os membros da associação incluem editores de Páginas Amarelas, representantes de marketing certificados (CMRs) e membros associados (um grupo de participantes do setor que inclui anunciantes, fornecedores e fornecedores de Páginas Amarelas).
