Aplicativos de mensagens tornaram-se comuns para muitos consumidores. Mas para as empresas, muitos desses aplicativos não têm a capacidade de realmente concluir as vendas e receber o pagamento sem sair da conversa. É aí que entra o SellApp.
A empresa tem como objetivo fornecer uma solução que realmente funcione para empresas e seus clientes. Leia mais sobre a oferta e os negócios por trás dela no Small Business Spotlight desta semana.
$config[code] not foundO que o negócio faz
Oferece uma plataforma de troca de mensagens com pagamentos móveis instantâneos.
O fundador e CEO Keith White disse ao Small Business Trends: "Pense no WhatsApp e no PayPal juntos ou no WhatsApp e Venmo".
Nicho de negócios
Ajudar as empresas a se conectarem com os clientes e serem pagos.
White diz: "Conectando empresas e clientes por mensagens de texto instantâneas e permitindo que transações de pagamento por cartão de crédito ou débito instantâneo aconteçam na janela de bate-papo".
Como o negócio começou
Depois de se conectar com os clientes por meio de aplicativos de bate-papo para dispositivos móveis.
White explica: “Para as Olimpíadas do Rio de 2016, montei um serviço de hospitalidade VIP chamado RioVIPPass para ajudar os estrangeiros a irem ao Rio para os Jogos que precisavam de acomodações, transporte, passeios, segurança e obtenção de ingressos. Percebemos que 80% do primeiro contato veio por e-mail e 20% por telefonemas. Negociações das necessidades dos clientes ocorreram principalmente por email. E o pagamento foi enviado pelo PayPal. À medida que nossos clientes chegavam mais perto de vir para o Rio para os Jogos, começamos a transferi-los para o WhatsApp para comunicações e, quando estavam no Rio, as comunicações eram de 100% do WhatsApp. O que começou a acontecer em seguida, foi o cliente começou a pedir coisas novas, como a abertura de ingressos, etc. Todas as negociações de ida e volta, preços, etc. aconteceram no WhatsApp. Isso acontece com vários clientes. Nós até tivemos um CEO da Índia pedindo um jato particular para voar para as Cataratas do Iguaçu na fronteira do Brasil e da Argentina por dois dias. Todas as negociações, incluindo fotos e vídeos de diferentes opções de jatos, foram feitas por mais de 12 horas por mensagens de texto. O único problema comum ou dor que todos os nossos clientes tinham era quando chegava a hora de pagar. Nós tivemos que enviá-los para fora do WhatsApp para realizar um pagamento tradicional à moda antiga (ou seja, PayPal, caixa eletrônico, transferência bancária, reunião pessoalmente). Isso não fazia sentido no mundo dos pagamentos digitais e móveis de hoje. Por que ter mensagens instantâneas e pagamento tradicional? ”
Maior vitória
Ganhar um prêmio da Fundação Bill e Melinda Gates e da Electronic Transaction Association.
O prêmio veio quando White estava trabalhando em sua primeira plataforma de pagamento móvel e solução de aplicativo. Ele criou um protótipo de aplicativo de pagamento móvel para permitir a participação sem banco em compras e pagamentos de comércio eletrônico móvel. Isso o levou a receber o Prêmio E-Inovador 2013 da Fundação Bill e Melinda Gates e da Electronic Transaction Association.
White acrescenta: "Isso foi um grande negócio".
Maior risco
Apostando em trazer uma nova solução tecnológica para um grande mercado.
White diz: “O fracasso não está no meu DNA. Nós apenas continuamos indo e indo até que acertamos. O resultado final é que desenvolvemos uma solução de bate-papo empresarial que leva as mensagens de texto para o próximo nível. ”
Lição aprendida
Encontre os melhores desenvolvedores e faça com que eles se provem.
White explica: “Os desenvolvedores dirão que podem fazer tudo, querem o trabalho, é claro, mas é como procurar uma agulha no palheiro para encontrar o talento certo. Não me diga, mostre-me.
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Crescendo a equipe.
White diz: "Eu colocaria 80 por cento na contratação dos melhores desenvolvedores de software ou equipe que eu poderia encontrar pelo melhor preço."
Citação favorita
“Mova-se rapidamente e quebre as coisas.” -Mark Zukerberg
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Saiba mais sobre o Pequenas Biz Spotlight programa
Imagens: SellApp; Top Image: Jitesh Vadodariya - Líder da Web, Nirav Javia - amigo da empresa, Dipali Buddhadev - Líder Android, Sachin Gohel - Desenvolvedor Web, Mohit Joshi - Designer de UI, Keith White - Fundador e CEO da SellApp, Bhavik Talpada - Desenvolvedor iOS, Rohit Tank - Desenvolvedor iOS; Segunda Imagem: Keith White
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