Os assistentes do programa fornecem suporte administrativo em uma variedade de configurações de escritório, muitas vezes relacionadas a programas universitários e sem fins lucrativos. Seus deveres e os requisitos educacionais variam com base no nível ou tipo de cargo, mas fortes habilidades organizacionais são essenciais, independentemente da configuração do trabalho. Os graus de bacharel não são normalmente necessários, mas a maioria das empresas contratadas procura algum tipo de educação pós-secundária.
$config[code] not foundDeveres administrativos
Os deveres administrativos gerais para os assistentes de programas são frequentemente de natureza clerical. Eles atendem e transferem chamadas, recebem mensagens, controlam documentos e mantêm registros. Outras tarefas comuns incluem agendamento de reuniões e preparação de materiais necessários; documentar e distribuir atas de reuniões; e compilação de relatórios. O trabalho no computador pode envolver o registro de dados, a criação de gráficos e a atualização de sites.
Suporte ao Programa
As tarefas de suporte do programa incluem a coleta de informações dos membros da equipe do programa, perguntas de clientes e partes interessadas, relatórios ou investigações de preocupações e realização de pesquisas. Os assistentes do programa também mantêm os planos do programa atualizados, permitindo que os gerentes de programa tenham uma visão clara do status atual. As tarefas adicionais podem incluir o agendamento de eventos de treinamento e a preparação de materiais correspondentes. Os assistentes do programa também desenvolvem métodos para coordenar e gerenciar dados e relatórios.
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Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal são essenciais, porque os assistentes do programa são um elo fundamental na cadeia de comunicação entre os gerentes de programa, membros da equipe, clientes e outras partes interessadas. Os assistentes também devem aplicar com sucesso as habilidades de escuta ativa.A experiência com aplicativos de processamento de texto e planilhas prepara os assistentes do programa para aprender bancos de dados específicos de programas e outras ferramentas de tecnologia da informação exclusivas de cada organização.
Educação e Outlook
Nem todos os assistentes de programas precisam de diplomas, mas é necessário algum ensino pós-secundário. Treinamento on-the-job é comum. O Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA classifica os assistentes do programa como secretários e assistentes administrativos e informa um salário médio anual em 2012 de US $ 35.330. O crescimento esperado de empregos de 2012 a 2022 é de 12%.
