Uma política no local de trabalho é uma declaração de líderes da empresa que define padrões de comportamento ou limitações. As empresas têm políticas que abrangem uma ampla gama de atividades empresariais. Embora os funcionários às vezes se queixem de certas políticas, um manual completo de recursos humanos é essencial para moldar a cultura e a ética de uma organização.
Benefícios
As políticas do local de trabalho fornecem uma estrutura e estrutura claras sobre os comportamentos aceitos na organização. Isso beneficia tanto os gerentes quanto os funcionários. Políticas claras orientam os funcionários em situações em que existem incertezas ou dilemas morais. Um funcionário de vendas pode consultar uma política sobre despesas reembolsáveis para ajudar a decidir o que reivindicar como despesa em uma viagem de negócios. As políticas também fornecem diretrizes para garantir comportamentos consistentes em toda a organização, para que o comportamento dos funcionários seja avaliado objetivamente. Políticas melhoram o potencial de criar um ambiente de trabalho colaborativo com todos os funcionários na mesma página.
$config[code] not foundDesafios
Em alguns casos, os funcionários consideram as políticas difíceis de aderir por motivos pessoais ou éticos. Uma empresa de varejo pode ter uma política que todos os gerentes devem trabalhar dois finais de semana por mês. Essa política pode entrar em conflito com os esforços de um gerente para equilibrar trabalho e vida. Políticas excessivamente limitadas e com pouca flexibilidade também podem dificultar a adaptação de uma empresa e funcionários. Uma loja de varejo pode ter uma política rígida de nenhum retorno sem um recibo. Isso coloca a linha de frente para servir os funcionários na difícil posição de ter que recitar a política para os clientes em vez de avaliar cada situação dada por conta própria.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingExemplos
A gama de políticas de uma determinada empresa é significativa. Alguns mantêm um número modesto, enquanto outros têm grandes pastas ou manuais cheios deles. As políticas de RH incluem itens sobre remuneração, horas de trabalho, códigos de vestimenta, assédio sexual, violência, bullying, ausências e insubordinação. As políticas de atendimento ao cliente ajudam a orientar os funcionários em empresas de varejo ou serviços. Além disso, algumas empresas têm políticas específicas de departamento relacionadas à natureza do trabalho. As organizações de vendas geralmente têm manuais de políticas apenas para profissionais de vendas devido ao grande número de áreas cinzas éticas na venda.
Comunicação
A maioria das organizações possui manuais de políticas criados por Recursos Humanos que são distribuídos aos trabalhadores durante a orientação de novos contratados. Os gerentes costumam revisar as principais políticas com seus funcionários. Com o tempo, as políticas são reforçadas por meio de e-mails ou memorandos da empresa, por meio de elogios do gerente aos funcionários que seguem as políticas com êxito e por meio de feedback ou correção quando os funcionários violam as políticas. Os manuais de políticas também explicitam as consequências para os funcionários que violam políticas que variam com base na gravidade e no número de ocorrências.
