Envio de e-mails e campanhas de e-mail marketing são duas coisas completamente diferentes. Mas com muitas pequenas empresas que vivem no Gmail hoje em dia, ser capaz de fazer campanhas de e-mail completas diretamente do aplicativo popular pode ser exatamente o que muitos empreendedores precisam para executar com eficiência interações de marketing mais bem-sucedidas.
Phil Hill, CEO e fundador da Flashissue, um serviço que transforma o Gmail em uma ferramenta de e-mail marketing, compartilha como essa abordagem pode cortar mais de 80% do tempo do seu esforço de marketing por e-mail e simplificar o processo também. (Esta transcrição foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, clique no reprodutor de áudio no final deste artigo.)
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Phil Hill: Eu tive várias startups da Internet voltando à primeira bolha. Com o Flashissue, meu objetivo agora é consertar a dor que proprietários de pequenas empresas e empreendedores têm em torno do marketing por e-mail.
Tendências para pequenas empresas: você procurou criar algo que pudesse fazer marketing por e-mail a partir de seu aplicativo do Gmail. Você pode falar sobre por que você decidiu enfrentar esse?
Phil Hill: Eu era usuário do Gmail e estava trabalhando com uma organização sem fins lucrativos na época. Eu queria poder levar algum conteúdo do blog e rapidamente reuni-lo em um resumo de e-mail para enviar aos membros do conselho. Isso provou ser muito, muito difícil.
Eu estava entrando e saindo de outros aplicativos como o MailChimp e o Constant Contact, e realmente pela velocidade e facilidade de uso, eu queria fazer isso em um local que eu conhecia, e esse era o Gmail. Então essa foi a minha premissa para iniciá-lo.
Depois de ter conversado com inúmeros proprietários de pequenas empresas, descobri que muitas pessoas queriam comercializar em um produto como o Gmail, onde estavam confortáveis. Então essa é a verdadeira gênese do produto e agora 40.000 empresas depois, estamos indo forte.
Tendências para pequenas empresas: qual é o grande atrativo para elas?
Phil Hill: Eu estava conversando com uma proprietária de pequenos negócios creche cachorrinho ontem, e sua necessidade era conseguir algo rapidamente. Ela não vinha fazendo email marketing antes, então era um produto de nível básico para ela. Ela sabia que deveria estar fazendo isso, mas queria uma barreira muito baixa e uma maneira rápida de fazê-lo. É por isso que ela usou o FlashIssue.
A outra metade da foto é com pessoas que já experimentaram ou estão fazendo isso, mas encontrar muitos produtos grandes por aí são exagerados para o que precisam.
O outro grande pedido que recebemos foi um monte de pequenos empresários, empresários, não ter uma grande lista de discussão formal. Então, pegamos seu catálogo de endereços do Google e permitimos que você dividisse isso em listas de e-mail. Você tem todos os seus recursos de e-mail padrão de poder dividir listas, rastrear taxas de abertura, rastrear cliques e assim por diante. Mas é um paradigma muito diferente.
Small Business Trends: Então, isso poderia ser usado como um substituto para algumas das maiores soluções de marketing por e-mail que têm um monte de funcionalidades?
Phil Hill: Muito. Assim que você estiver dentro do Gmail, se você tiver listas de discussão com 10.000 ou 15.000 pessoas, não será uma boa opção para o que estamos fazendo. Estamos realmente olhando para o pequeno empresário, o empreendedor, o professor, a pessoa que quer fazer um boletim informativo interno em uma organização maior, com 2.000 nomes, 1.000, até 250, 100.
É mais um cenário em que você tem um público menor e não havia realmente um produto que permitisse que você resolvesse isso rapidamente. Então esta é uma maneira muito rápida de fazer isso.
Tendências para pequenas empresas: que tipo de análise você pode obter usando o Flashissue para fazer marketing por e-mail?
Phil Hill: É muito semelhante às análises que você obtém das plataformas de marketing por e-mail completas. A maioria deles, na sua essência, apenas oferece a capacidade de ver quantas pessoas clicam no conteúdo de seu e-mail, quem está abrindo, quais e-mails estão sendo devolvidos em sua lista de e-mails.
Essas são as principais métricas que as pessoas realmente querem usar. Essas são as principais métricas que enviamos ao usuário.
Tendências para Pequenas Empresas: Você tem modelos para ajudar as pessoas a começarem com algumas de suas campanhas de marketing por e-mail?
Phil Hill: Sim, uma extensa biblioteca de vídeos em nossa área de suporte que te ajuda nisso. O produto também foi projetado para ser muito intuitivo de seguir, para permitir que alguém realmente tome as providências para se levantar e correr de forma muito simples.
Tendências para pequenas empresas: se você tem clientes que estão acostumados a usar algo como o Constant Contact ou o MailChimp, eles também podem usar isso em conjunto com esses serviços?
Phil Hill: Sim, existem muitos cenários em que você não necessariamente quer usar um produto do tipo MailChimp para enviar uma mini campanha. Mas você não quer desistir, porque você pode ter sua grande lista de 10.000, 15.000. Mas, na mesma contagem, você também pode ter um público mais definido para o qual deseja disparar algo. Então, tem esse cenário de uso duplo.
Tendências para pequenas empresas: onde as pessoas podem aprender mais sobre o serviço?
Phil Hill: Você pode ir ao nosso site Flashissue.com. Isso praticamente lhe dará uma explicação completa do que o produto pode fazer por você.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
