O email é uma ferramenta de comunicação essencial da era digital. Para profissionais de marketing, uma lista de e-mail é uma parte vital de qualquer estratégia de marketing digital. De fato, uma das partes mais importantes da publicidade e marketing modernos é criar interações significativas com os clientes. O e-mail permite ampla oportunidade de fazê-lo, mas somente se os profissionais de marketing analisarem e otimizarem cuidadosamente sua abordagem para o marketing por e-mail.
$config[code] not foundA maioria das pessoas tem uma pasta de spam transbordando de e-mails que nunca lerão ou que serão simplesmente excluídos após o recebimento. Se você for um profissional de marketing, esperamos que os clientes estejam permitindo seus e-mails em suas caixas de entrada e tenha certeza de que eles não serão capturados automaticamente por um filtro de spam. No entanto, que incentivo os seus clientes têm para o fazer se não considerarem as suas mensagens valiosas?
Repense sua estratégia de e-mail com base nas tendências de e-mail de 2016
Muitas empresas não conseguem colocar uma quantidade razoável de esforço em seu marketing por e-mail, e a maioria das anotações para seus clientes são simplesmente respostas geradas automaticamente para as ações do cliente (um exemplo onipresente é o envio de e-mails de confirmação para compras on-line). Algumas empresas enviam lembretes automáticos sobre vendas, promoções e ofertas de bônus não utilizadas disponíveis para os clientes, mas ainda há muito mais oportunidades de levar o marketing por e-mail.
Considerando algumas das tendências no design de e-mail que estamos vendo hoje, aqui estão algumas das coisas que você pode considerar para dar nova vida à sua estratégia de marketing por e-mail:
- Fornecer conteúdo compartilhado compartilhável. A maioria das pessoas está navegando em e-mails em dispositivos móveis ou configurando seus desktops para que possam entrar em suas contas de mídia social com apenas alguns cliques. Incentive os clientes a compartilhar conteúdo em seus e-mails através das mídias sociais.
- Peça feedback. Os clientes querem saber que suas opiniões e percepções são valorizadas. Ofereça a eles uma maneira simples de fornecer feedback em seu e-mail ou vincular a uma pequena pesquisa. Os clientes podem dizer exatamente o que não está funcionando na sua estratégia de marketing.
- Convey urgency. Ofertas por tempo limitado e promoções em flash são uma excelente maneira de aumentar o retorno que você vê de seus investimentos em marketing por e-mail. Se os clientes estão economizando dinheiro e encontrando benefícios tangíveis ao ler seus e-mails, é mais provável que continuem fazendo isso.
- Enviar lembretes. Se um cliente logado em seu site preencher um carrinho de compras, mas sair da sua página antes de fazer o checkout, um lembrete gentil pode ser uma boa maneira de fazer com que ele volte e termine a venda. Configure e-mails de lembrete para serem enviados após um determinado período de tempo, quando um cliente preencher um carrinho no seu site. O usuário pode ter simplesmente se distraído.
- Fornecer valor. Dê aos clientes algo valioso em seus e-mails. Eles devem aguardar a sua próxima mensagem, em vez de simplesmente descartá-la assim que ela chegar. Quando você fornece um valor real, os clientes terão fome de mais, o que ajuda a impulsionar o engajamento.
- Dê atualizações. Inclua seções curtas com atualizações recentes da empresa, especialmente aquelas que destacam sua humanidade. Tweets recentes e posts no Instagram podem ser uma adição divertida para qualquer comunicação de marketing (e também podem ser facilmente compartilhados). Um e-mail de "Revisão do ano" também mostra aos clientes a força e o poder de permanência de sua marca, e incluir uma mensagem sobre o que eles fizeram para ajudar é uma maneira incrível de comunicar a apreciação do cliente.
- Mostre o poder do celular. Quase todas as marcas agora têm um aplicativo móvel proprietário. Inclua capturas de tela do seu aplicativo mais recente ou atualizações das opções existentes no seu e-mail, mostrando aos clientes como ele se parece em um telefone. Essa é uma maneira fantástica de aumentar os downloads e impulsionar ainda mais o engajamento.
- Não economize em apelo visual. Embora o design visual minimalista tenha sido o padrão de ouro na mídia digital há anos, é importante que você não combine “minimalista” com “esqueletos”. Seus e-mails devem ser vibrantes, usando paletas de cores que refletem sua imagem de marca. Faça declarações ousadas com opções de cores sem exagerar e tornar-se ostensivo demais. Você também não quer uma parede de texto em preto e branco simples.
- Use infográficos. Uma das maneiras mais envolventes de fornecer informações de uma maneira fácil e de fácil digestão é com infográficos. Um designer gráfico decente não deve ter dificuldade em transformar o ano da sua marca em análise ou outras estatísticas em um infográfico divertido e dramático.
Essa lista delineia algumas maneiras de revitalizar seu e-mail marketing e transformá-lo de uma ferramenta de comunicação esperada e monótona em uma força poderosa para impulsionar as interações com os clientes. Lembre-se de que a tecnologia está em constante evolução, assim como as formas pelas quais nos comunicamos uns com os outros. Para os proprietários de empresas, isso significa que sempre há novas formas de alcançar clientes, criar reconhecimento de marca e promover interações significativas.
Email Foto via Shutterstock
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