Os cinemas venderam um recorde de US $ 10,8 bilhões em ingressos em 2012, de acordo com um relatório da CNNMoney. As produtoras de filmes confiam nos cinemas para oferecer ambientes limpos, confortáveis e agradáveis para os entusiastas do cinema, o que contribui para a experiência de filmagem. Este trabalho cai principalmente no bailiado dos gerentes de cinema. Como gerente de cinema, você terá vários deveres-chave - todos os quais são voltados para gerar vendas e lucros para sua unidade.
$config[code] not foundRecrutamento e Treinamento
Os gerentes de cinema recrutam e treinam caixas, recepcionistas, assistentes de postos de concessão, supervisores de turno e gerentes assistentes de teatro. Neste trabalho, é vantajoso contratar funcionários amigáveis e de saída que possam interagir com os clientes e atender às suas necessidades. Você ensina aos caixas como executar registros, processar cartões de crédito ou transações em dinheiro e distribuir bilhetes. Você mostra os atendentes de estandes de concessão como aumentar o número de clientes, o que envolve recomendar bebidas e outros lanches para acompanhar sua pipoca. Além disso, você treina gerentes assistentes e orientadores de turnos sobre como administrar o teatro quando você está indisponível, agendar horas de trabalho para os funcionários e receber as entregas dos fornecedores.
Serviço ao cliente
Atendimento ao cliente é um dos seus deveres mais importantes como um gerente de cinema. Você deve garantir que todos os funcionários lutem pela excelência nessa área. Suas tarefas de atendimento ao cliente incluem responder a perguntas e resolver problemas, como substituir lanches indesejáveis ou emitir reembolsos durante interrupções elétricas. Para ganhar negócios repetidos, você pode oferecer aos visitantes um passe de filme gratuito, além de permitir que eles vejam o filme perdido. As experiências de teatro devem ser superiores ao que os clientes experimentam em casa. Caso contrário, eles podem optar por aguardar o filme sair em DVD.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingOperações
Muitas salas de cinema estão abertas de manhã a tarde da noite, e uma infinidade de atividades operacionais ocorrem durante esse período. Durante as horas da manhã, você pode abrir o teatro para os funcionários, depositar o dinheiro da noite anterior no banco e obter uma mudança suficiente para as caixas registradoras. Você também abre e fecha caixas registradoras no início e no final dos turnos. Nos estandes de concessão, você garante que todas as máquinas de bebidas e lanches estejam funcionando adequadamente. Se houver um mau funcionamento da máquina, é sua responsabilidade entrar em contato com o técnico de reparos. Outras tarefas importantes incluem encomendar lanches, bebidas e suprimentos para o seu teatro. Você está no comando de sua equipe e garantindo que todos estejam fazendo seu trabalho.
Marketing
Se uma empresa é dona do seu teatro, você será responsável pela montagem de grandes vitrines e banners para promover novos filmes. Ao promover descontos ou programas de fidelidade - que recompensam os espectadores por patrocínio contínuo - você pode precisar programar caixas registradoras e computadores para acomodar as promoções. Além disso, seus deveres também podem incluir a colocação de anúncios nos jornais locais ou a distribuição de panfletos para residentes próximos para promover seu teatro. Quanto mais clientes você desenhar, incluindo visitas repetidas, maior será sua receita e seus lucros.
