Um especialista em viagens de incentivo tem uma carreira de nicho dentro do massivo setor de vendas de viagens. Um especialista em incentivo normalmente trabalha para uma agência ou para uma empresa que fornece acomodações de viagem ou de férias. A principal função é fazer chamadas de vendas para clientes-alvo, oferecendo incentivos, prêmios ou incentivos para pacotes de viagens.
Chame as perspectivas
Um especialista em incentivo é essencialmente um representante de vendas. Muitas empresas de viagens ou agências de planejamento usam recompensas ou descontos por viagem como uma atração para que os clientes considerem uma compra maior. Você pode ligar e fazer uma oferta para um possível candidato selecionado para um pacote de férias com desconto. Seu objetivo é vender o pacote, que geralmente envolve o cliente concordando em se reunir com um representante de vendas para discutir as compras de resorts ou de aluguel de férias para uso futuro.
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À medida que você faz vendas, sua função muda mais para o atendimento ao cliente e o planejamento de viagens. Você deve reservar os bilhetes de transporte, hospedagem e entretenimento incluídos como parte do pacote. Depois de entrar em contato com todos os provedores e organizar todas as facetas da viagem, você prepara um portfólio de documentos de pacote para o cliente. Este portfólio detalha o itinerário, quaisquer comprovantes necessários ou documentos de prova e horários de reuniões de acompanhamento.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingDesenvolvimento de produtos
Em muitos ambientes de trabalho, você também tem um papel de desenvolvimento de produtos como especialista em incentivo. Você ajuda a desenvolver e revisar os pacotes de prêmios ou descontos promovidos aos clientes. Esse papel é particularmente comum se você trabalha para uma agência de viagens de incentivo que realiza trabalhos para provedores. Desenvolver programas e roteiros de incentivo eficazes é importante para sua capacidade de atrair os clientes a aceitar pacotes.
Requisitos de antecedentes
A educação empresarial ou de marketing é útil nessa posição. A maioria dos empregadores procura uma combinação de experiência e habilidades em vendas, hospitalidade e indústria de viagens. Vendas diretas, telemarketing ou fundo de marketing direto é especialmente valioso. Além disso, alguns empregadores querem alguém com ampla experiência de viagem, especialmente se você oferecer pacotes globais. Algumas agências internacionais oferecem programas de certificação específicos para especialistas em incentivo, onde você recebe treinamento avançado nesse campo.
