Como evitar o espírito 'Bah Humbug' dos consumidores nesta temporada de férias

Anonim

Um novo estudo da Shop.org mostra que não apenas os consumidores estão buscando economizar dinheiro neste Natal, mas os varejistas estão iniciando os esforços de marketing antecipadamente. A maioria está oferecendo frete grátis junto com começar cedo, promovendo seus produtos em sites sociais (e por isso você deve).

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“Dos que pretendem oferecer frete grátis, quase 80% os tornarão condicionais, o que geralmente significa que um cliente deve comprar um item específico ou gastar uma quantia fixa para se qualificar”.

Eles também estão preparando seus sites de redes sociais para as férias - especialmente suas páginas de fãs no Facebook (60,3%).

Veja o que mais os varejistas estão fazendo para tornar esse feriado mais brilhante e aumentar os lucros.

Descontos e cupons

Descontar não é exatamente o método de marketing favorito de uma pequena empresa no momento, mas os cupons deste ano são os melhores. Compradores on-line estão procurando ofertas. A segunda pesquisa anual de referência sobre o comportamento do cupom do consumidor disse que 30% dos compradores procuram o varejista que oferece cupons. Mais de 20% deixarão uma loja para outra se a segunda loja oferecer um cupom.

Uma parte positiva da oferta de cupons é que eles são fáceis de vender para blogueiros e sites de cupons. Anuncie em um comunicado de imprensa e blog sobre isso mesmo. Em seguida, envie frases curtas a blogueiros, pessoas que twittam sobre ofertas no Twitter e sites de cupons. Isso vai passar a palavra rapidamente.

Concentre-se em um Natal DIY

Consultei minha ferramenta favorita para identificar tendências on-line - o Google Insights para pesquisa. Se isso não estiver dizendo sobre o humor das pessoas, as pesquisas do Google por "Presentes de Natal caseiros" estão em alta de 80%. Isso significa que, se você puder oferecer guias, dicas ou orientações para o público faça você mesmo, você será um sucesso. Martha Stewart está especialmente bem posicionada para ajudar nisso, e as buscas por suas ideias também estão em alta.

Aqui está o que mais está quente este ano:

Aqui está outro sinal revelador. O Natal ainda não chegou e as pessoas já estão procurando pelas vendas de Natal (+70%).

Outras pesquisas crescentes:

Loja de árvores de natal +50% Música de Natal online +40 por cento

Não é tarde demais para as campanhas SEO (search engine optimization) e PPC (anúncios de pesquisa paga)

Você pode criar conteúdo para ajudá-lo a subir nos mecanismos de busca para pesquisas relacionadas aos feriados. Escreva posts de blogs e artigos que se encaixem nos feriados e usem palavras-chave de feriados. Há também diretórios on-line que você pode enviar para categorias de férias. E se você estiver exibindo anúncios nos mecanismos de pesquisa, considere criar novos grupos de anúncios voltados para os feriados e pechinchas.

Considere o marketing relacionado a causas (devolver)

Não há nada como dar para você entrar em clima de férias. Seus clientes verão seu lado humano e você dará a sua comunidade. É uma estratégia de marketing vencedora.

Lisa Williams, do MEDIA forte marketing, contou-me sobre o Oregon Growers em Hood River. Veja o que eles estão fazendo. Eles vão doar um pote de geléia de marionete para o Banco de Alimentos de Oregon para cada pedido que receber até 31 de dezembro. Eles também estão doando jam para qualquer um que se torne fã de sua página no Facebook. Além disso, eles estão coordenando cestas de presentes dos produtores de Hood River e produtores de alimentos locais para irem ao banco de alimentos. Em seguida, eles usarão as mídias sociais ao envolver os blogueiros, oferecendo-lhes receitas que usem produtos do Oregon.

Lisa está trabalhando com a associação a que pertence, a diretoria local da SEMpdx (profissionais de marketing de mecanismos de busca de Portland). Eles querem coletar alimentos ou doações em dinheiro para o Oregon Food Bank.

Eu não sei sobre você, mas isso me deixa animado para as férias.

Então, se você ainda não o fez, comece a preparar os guias de presentes, oferecendo dicas de economia para as férias e enviando press releases sobre vendas e promoções de festas. Em seguida, aproveite as mídias sociais e esperamos que a música que você vai cantar nesta temporada de férias seja mais "Holly Jolly" do que "Blue Christmas" de Elvis.

Nota do editor: este artigo foi originalmente publicado no American Express OPEN Forum e é republicado aqui com permissão.

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Sobre o autor: Janet Meiners Thaeler é uma evangelista da OrangeSoda Inc. e principal blogueira de seu blog corporativo e conta no Twitter. Ela regularmente aconselha clientes em blogs e estratégias de mídia social. Seu próprio blog é o Newspapergrl.com (e a conta do Twitter @newspapergrl). Ela é apaixonada por marketing on-line e está sempre em busca de novos insights, recursos e tendências para ajudar seus clientes.

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