As pequenas empresas estão otimistas em relação à economia - tanto que estão aumentando seus orçamentos de marketing para 2011. Esse é o resultado de uma nova pesquisa que a minha empresa, a GrowBiz Media, conduziu com a ajuda da Zoomerang, fornecedora líder de pesquisas on-line e ferramentas de pesquisa.
A Pesquisa de Práticas de Marketing para Pequenas Empresas entrevistou proprietários de pequenas empresas para descobrir seus planos de marketing para o próximo ano. Os empreendedores planejam aumentar seus orçamentos de marketing on-line e off-line, com os maiores aumentos em direção a e-mail, sites e marketing de mídia social.
Alex Terry, gerente geral da Zoomerang, diz que a pesquisa reflete a capacidade dos proprietários de se adaptar e usar “Tecnologias diferentes para fazer o uso mais eficaz e criativo de seus orçamentos.” As mídias sociais, em particular, estão no centro das atenções: "Esta área de marketing está pronta para ver um incrível aumento no próximo ano", Terry observa.
Mais de um terço dos empresários que responderam à pesquisa já fazem da mídia social parte de seu mix de marketing. Daqueles que usam ferramentas de mídia social, o Facebook foi o mais popular, usado por 80%. Em seguida veio o LinkedIn (37%) e o Twitter (27%).
No geral, 13% dos empresários planejam aumentar seus gastos com mídia social no ano que vem. Veja aonde mais eles estarão gastando mais:
- Website + 17 por cento
- Mala direta + 15 por cento
- E-mail marketing + 15 por cento
- Anúncios impressos + 10%
- Anúncios online + 9 por cento
- SEO + 4 por cento
A maior parte dos aumentos de gastos das pequenas empresas está programada para suas possibilidades de marketing on-line. No entanto, o método que a maioria dos empresários diz que confiam em todos os outros é o bom e velho boca-a-boca. Oitenta e seis por cento dos empresários disseram que o boca-a-boca é importante para suas empresas. Questionados sobre o tipo específico de marketing boca a boca para eles, 70% citaram as redes presenciais, 50% disseram que são clientes de referência e 34 mencionaram as mídias sociais citadas. Também significativo: marketing de eventos (21%) e palestras públicas (20%).
Um fato que me entristece, mas não me surpreende: apenas 54% das empresas pesquisadas têm um site da empresa. Ainda fico impressionado com a quantidade de proprietários de pequenas empresas que não aproveitam essa ferramenta de marketing crucial. Com o boca-a-boca sendo cada vez mais divulgado on-line, os empreendedores que dependem dele ficarão para trás se não tiverem pelo menos um site básico de negócios.
Dos entrevistados que têm um site de negócios, 80% usam para fornecer “informações gerais”, 45% usam para o atendimento ao cliente e 30% o usam para comércio eletrônico. Apenas 13 por cento blog em seu site.
Como sua empresa se compara a esses números? Quais ferramentas você está usando - ou planejando adicionar ao seu arsenal no próximo ano? Obtenha mais detalhes na pesquisa Práticas de marketing para pequenas empresas e veja como você se compara a empresas semelhantes no site da Zoomerang.
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