As operações de varejo - onde as mercadorias são vendidas ao público - exigem uma gama de profissionais especializados para operar com eficiência. Leva profissionais em posições que vão desde a supervisão de vendas e gerenciamento de estoque para executar uma loja de varejo sem problemas. Em pequenas lojas, alguns funcionários podem usar muitos chapéus e realizar mais de um trabalho, enquanto lojas maiores têm cargos separados para cada cargo.
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Os gerentes de varejo são responsáveis pelas operações gerais de uma filial ou loja em particular. Eles direcionam os funcionários para o cumprimento de suas obrigações. Eles são diretamente responsáveis pelo sucesso financeiro da loja e pela implementação de políticas de armazenamento.Os gerentes normalmente são responsáveis por coordenar a contratação, o agendamento e o treinamento dos funcionários. Eles também respondem a supervisores diretos ou proprietários, assegurando que certas metas sejam atingidas. A responsabilidade final pela satisfação do cliente cabe também aos gerentes de varejo.
Vendedor
Vendedores trabalham no chão da loja. Alguns trabalham em departamentos específicos, enquanto outros trabalham em toda a loja. O trabalho do vendedor é ajudar diretamente os clientes e ajudá-los a obter o que precisam. Os vendedores recebem os clientes e perguntam se precisam de ajuda. O conhecimento do layout da loja é crucial, e os vendedores também devem estar atualizados sobre vendas e ofertas especiais. O conhecimento dos produtos e a capacidade de fazer sugestões também são importantes.
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Os armazenistas de varejo são responsáveis por manter a loja repleta de produtos. Uma mudança normal envolve o recebimento de uma remessa de mercadorias e a conclusão da documentação relacionada. Os itens são então colocados em armazenamento apropriado ou estocados nas prateleiras da loja. Depois disso, os armazenistas geralmente pesquisam a loja e preenchem um pedido de mercadorias que precisam. Os vendedores ocasionalmente fazem um inventário completo da loja. Eles são responsáveis por garantir que o inventário da loja atenda às demandas do consumidor.
Caixa
Os caixas ajudam os clientes a pagar pelas mercadorias. Eles precisam ter boas habilidades em matemática e caixa registradora para garantir que nem a loja nem o cliente sejam prejudicados. Os caixas também podem fornecer atendimento ao cliente porque estão prontamente disponíveis durante o checkout, quando os clientes podem ter dúvidas. Eles devem ter conhecimento da configuração, produtos e políticas da loja da loja. Os caixas precisam ser capazes de realizar multitarefas e interagir de forma cordial com os clientes, enquanto checam as pessoas o mais rápido possível sem cometer erros.
Informações salariais de 2016 para trabalhadores de vendas no varejo
Os trabalhadores de vendas no varejo ganharam um salário médio anual de US $ 23.040 em 2016, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA. Na extremidade inferior, os trabalhadores de vendas no varejo obtiveram um salário percentil de US $ 19.570, o que significa que 75% ganharam mais do que esse valor. O salário percentil 75 é de US $ 30.020, o que significa que 25% ganham mais. Em 2016, 4.854.400 pessoas estavam empregadas nos EUA como trabalhadores de vendas no varejo.
