Quando você administra uma pequena empresa, não tem o luxo de um departamento de TI em tempo integral para ajudar você a se recuperar rapidamente. Você também não pode se dar ao luxo de montar um programa de backup e esperar que funcione quando as fichas estiverem fracas. É por isso que, para meus clientes de pequenas empresas, recomendo pensar em como você lidará com um desastre de dados antes que isso aconteça. (E confie em mim, vai.)
Estas são as quatro diretrizes que você precisa pensar hoje, enquanto todos os seus PCs e aplicativos estão funcionando sem problemas e seu nível de estresse está baixo:
Saiba o que seus dados valem.
Se o seu sistema de ponto de venda alimentado por PC produzir uma cópia impressa para cada transação, você poderá recuperar com bastante facilidade se perder os dados de vendas on-line por um dia ou dois, apenas redigitando as informações de vendas. No entanto, se você tiver uma empresa de pedidos por correspondência de grande volume, verifique se os detalhes de cada venda estão armazenados localmente e são armazenados em outro local, em tempo real. Saber quanto você perderá ajudará você a decidir que tipo de sistema de backup você precisa.
Encontre um especialista em reparo / recuperação que você possa confiar.
Quando eu dirigi meu próprio negócio local de reparos de PCs há alguns anos, fiquei impressionado com o número de pessoas que me ligaram pela primeira vez depois que um desastre de dados ocorreu. Eles ficaram em pânico, e seus negócios pararam (e sua renda caiu para zero) enquanto tentavam descobrir o que fazer em seguida. O melhor momento para contratar um especialista em reparo de computadores / recuperação de dados é antes que ocorra um desastre. Grelhar um potencial candidato da maneira que você iria entrevistar um importante novo contratado. Certifique-se de que a pessoa entende como sua empresa funciona e é capaz de adaptar seus serviços às suas necessidades. E não se esqueça de verificar as referências cuidadosamente, de preferência falando com clientes com empresas semelhantes às suas.
Tenha um plano de desastre de dados.
Não existe um plano de backup e recuperação de tamanho único, assim como não existe um pequeno negócio genérico. O que você fará se um raio fritar a placa-mãe em seu PC? Como você vai recuperar é um disco rígido com falha danifica os arquivos de dados para o seu programa de contabilidade? Você está preparado se um ladrão se afasta com o caderno contendo seu banco de dados de clientes e registros de faturamento? Um consultor competente deve ser capaz de ajudá-lo a adaptar um sistema que corresponda às suas necessidades de negócios, mantendo um estoque de peças sobressalentes para sistemas críticos, configurando rotinas de backup internas e externas e implementando recursos de segurança (como criptografia de unidade BitLocker) para impedir que intrusos e ladrões acessem dados confidenciais.
Faça exercícios regulares de recuperação de dados.
O outro lado de cada plano de backup é um plano de recuperação. A Lei de Murphy garante que algum sistema crítico irá falhar no tempo mais inconveniente possível, e a última coisa que você quer fazer sob essas condições estressantes é folhear freneticamente um manual para descobrir como recuperar seus dados perdidos. Pior ainda é descobrir que os arquivos que você realmente precisa nunca foram salvos em backup e estão perdidos para sempre. Um bom parceiro de reparo / recuperação pode ajudá-lo a testar seu sistema de backup regularmente para garantir que você possa recuperar rapidamente os dados necessários quando precisar. E certifique-se de que seus funcionários saibam para quem ligar e o que fazer (e o que não fazer) se um sistema de computador crucial parar de funcionar adequadamente.
Estou sempre impressionado com os engenhosos sistemas que as pessoas de negócios inteligentes criam para manter seus dados cruciais sempre disponíveis. Um amigo, que dirige uma empresa de consultoria internacional que fatura a taxas horárias de tirar o fôlego, compra dois laptops idênticos e mantém uma imagem espelhada de dados e arquivos de programas em cada um deles. Se um notebook falhar, o segundo pode ser colocado em serviço tão rápido quanto a FedEx puder entregá-lo. Quando meu pai cuidava de uma cadeia de lavanderias, cada uma com seu próprio sistema de ponto de venda, seus funcionários faziam backup de fitas todas as noites, e essas fitas eram incluídas no mesmo envelope que continha as receitas do dia.
Seu sistema de preparação para emergências não precisa ser tão complexo (ou tão caro). O importante é ter um plano.
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Sobre o autor: Ed Bott é um premiado jornalista de tecnologia com mais de duas décadas de experiência escrevendo para veículos de mídia e publicações on-line, incluindo editor da edição norte-americana da PC Computing e editor-chefe da PC World. Ele escreve Windows Expertise de Ed Bott e também escreve uma coluna no ZDNet.
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