Você pode me ouvir agora? Essa frase é uma que todos nós pronunciamos, mais frequentemente a partir de telefones celulares. Mas quando se trata de serviços telefônicos para pequenas empresas, às vezes ouvimos de telefones fixos e VOIP.
Temos que manter o correio de voz e mensagens de texto. O que realmente queremos é que os serviços telefônicos para pequenas empresas nos acompanhem, e não o contrário.
Neste post, destacamos o melhor da classe em serviços telefônicos para pequenas empresas que os proprietários vão querer conferir. Alguns deles economizam tempo, esforço, dinheiro ou uma combinação deles. Alguns dizem que você não pode ter todos os três, mas você pode.
$config[code] not foundAqui estão apenas alguns dos muitos recursos que os seguintes provedores de serviços de telefonia de pequenas empresas oferecem para empresas em crescimento: protocolo de voz sobre internet, também conhecido como VOIP, correio de voz, encaminhamento de chamadas, chamada em 3 vias, conferência telefônica, conferência via web. (não, não stalking), correio de voz para texto ou e-mail, transcrição de voz e números gratuitos.
Atualizamos este artigo a partir de julho de 2018 para remover alguns serviços que não estão mais ativos e adicionaram outros.
Lista: Melhores Serviços Telefônicos para Pequenas Empresas
Nextiva é um poderoso sistema telefônico para pequenas empresas. Você pode obter números gratuitos e um atendedor automático para atender chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, juntamente com muitos outros recursos. Há um aplicativo fantástico para chamadas de áudio e vídeo e bate-papos. Você também pode adquirir conjuntos de telefones para um sistema telefônico VOIP (voice-over-internet-protocol) completo. Nextiva é realmente uma comunicação unificada, trazendo voz e outras formas de comunicação em conjunto. Por exemplo, as mensagens de voz podem ser enviadas como um arquivo de áudio para o seu e-mail, para facilitar a verificação de mensagens, especialmente ao viajar. Recurso que gostamos: Sua liderança em produtos - o Nextiva tem um amplo conjunto de recursos e a empresa continua expandindo-o, adicionando análise de negócios, uma plataforma de CRM e muito mais. Você também recebe um representante de conta dedicado para um ótimo serviço.
gafanhoto tornou-se conhecido por se posicionar como o profissional, mas muito hip serviço de telefone de pequenas empresas virtuais. O Grasshopper é um “sistema de telefone virtual”, o que significa que você pode obter números de telefone, correio de voz, encaminhamento de chamadas, etc. independente do hardware do telefone. Isso é ótimo para o branding e para fazer com que o seu telefone ajude a aumentar a presença de pequenas empresas. Originalmente uma startup divertida na área de Boston, a empresa foi comprada pela gigante de TI Citrix em 2015. Hoje, ela tem 350.000 clientes. Nenhuma avaliação gratuita, mas oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Recurso que gostamos: Faxes enviados por email como PDFs.
RingCentral é um serviço VOIP completo voltado para pequenas empresas. RingCentral começou como uma inicialização bootstrapped. Após o investimento da Cisco, ela concluiu uma oferta pública inicial de ações em 2013 e é uma empresa de capital aberto (NYSE: RNG). Além do VOIP, o RingCentral oferece um PBX virtual, correio de voz e muito mais. Você pode obter telefone e fax ilimitados usando um aplicativo ou via hardware adquirido no RingCentral. Atualmente, oferece uma avaliação gratuita de 15 dias para novos assinantes. Recurso que gostamos: Regras de atendimento flexíveis para que você possa especificar as horas e dias que funcionam para sua empresa e funcionários.
Phone.com é um serviço telefônico VOIP e uma oferta de telefone virtual em nuvem. Além de ter um ótimo nome de domínio, a empresa mantém seu site e oferecendo bem organizado. Ele tem uma das listas de recursos mais fáceis de ler que já vimos. Tenha cuidado ao navegar pela tabela de preços - o preço padrão limita o número de minutos por mês por plano. Minutos ilimitados são extra, portanto, certifique-se de verificar os preços com cuidado para evitar surpresas, pois minutos ilimitados aumentam o preço. Nenhuma avaliação gratuita, mas uma garantia de 30 dias. Os planos começam em US $ 9,99 / mês pagos anualmente pelo plano inicial. Recurso que gostamos: Clique para chamar opção com botões para a web ou assinatura de e-mail.
Liberdade 800 é um sistema telefônico virtual na nuvem. Este serviço de telefone para pequenas empresas tem um site amigável, com ativação instantânea de números e uma avaliação gratuita de 30 dias. Então os planos começam em US $ 9,95 / mês por alguns minutos. Este serviço não é tão completo como alguns dos outros. Mas se você é uma startup procurando por um sistema de telefonia virtual a preços baixos, este pode ser um bom lugar para começar. Recurso que gostamos: Agendamento de Disponibilidade. Você pode especificar os horários em que deseja que as chamadas sejam encaminhadas ou não.
Linha 2 é um serviço telefônico para pequenas empresas anteriormente conhecido como Toktumi. É um sistema de telefone virtual que você pode usar com um computador, tablet ou celular. O site da empresa parece posicionar esse serviço para os empresários que desejam adicionar rapidamente uma linha telefônica comercial para separar suas comunicações comerciais de pessoais (daí o nome "linha 2"). Com preços extremamente baixos e um conjunto simplificado de recursos, é ideal para startups, empreendedores que operam com empresas paralelas, empreendedores on-line e trabalhadores na economia do setor. Existe um teste gratuito de 7 dias. Recurso que gostamos: Um widget para obter textos diretamente de pessoas que visitam seu website, incluindo até mesmo o plano mais baixo.
Skype é o "disruptor" original que mostrou ao mundo uma maneira diferente de se manter em contato, fundada em 2003. Ele oferece uma maneira de se comunicar via texto, voz e vídeo usando um computador. O Skype não possui os recursos sofisticados de um sistema telefônico para pequenas empresas. Embora seja bom para fazer e receber chamadas e mensagens de bate-papo, ele não possui um atendedor automático, um verdadeiro correio de voz e outros recursos que as pequenas empresas precisam para gerenciar sua presença no telefone. Hoje o Skype é de propriedade da Microsoft e passa por atualizações freqüentes - nem sempre recebidas de forma positiva. O Skype é gratuito, mas alguns recursos, como chamadas de e para telefones fixos ou móveis, exigem uma assinatura. Recurso que gostamos: O Skype tem 300 milhões de usuários mensais ativos (reportados em 2016). Muitos empreendedores e freelancers usam o Skype. Isso significa que a tentativa de alcançar alguém por meio do Skype para negócios é relativamente fácil, porque é provável que já a usem.
Ooma é uma plataforma de comunicações inteligentes para empresas e consumidores. Uma empresa de capital aberto (NYSE: OOMA), oferece serviços telefônicos para pequenas empresas por US $ 19,95 por usuário por mês atualmente. O plano vem com chamadas ilimitadas na América do Norte e em Porto Rico. Nenhum contrato é necessário. Oooma oferece telefone VOIP e hardware de conferência, que são um custo adicional único. Recurso que gostamos: Qualidade de voz HD.
Evoice é um serviço telefônico virtual para pequenas empresas que diz que você pode “Adicionar uma linha telefônica extra ao seu celular para chamadas comerciais”. Esse serviço oferece um atendedor automático para atender chamadas, correio de voz para texto, números gratuitos, músicas em espera e chamadas roteamento (siga-me tipo de recurso). É basicamente o que você esperaria de um sistema de telefonia virtual. Há um teste gratuito de 30 dias. Recurso que gostamos: Integra uma opção de serviço de atendimento ao recepcionista ao vivo para quem precisa (taxa extra).
Vonage Originalmente era conhecido por sua oferta de consumidor residencial que interrompeu o mercado de telecomunicações fixas. No entanto, a Vonage também oferece um serviço telefônico para pequenas empresas. A Vonage é uma empresa de capital aberto (NYSE: VG) e, de acordo com apresentações recentes de investidores, seu foco de crescimento parece estar nas empresas de médio e grande porte, com menos ênfase nos clientes de pequenas empresas. Recurso que gostamos: Anel Simultâneo que irá tocar simultaneamente até 5 outros telefones para chegar até você.
Kall8 é um pouco diferente de alguns outros nesta lista de serviços telefônicos para pequenas empresas, porque seu foco principal é como um serviço de números gratuitos. Ele se auto-intitula como uma maneira de direcionar e rastrear campanhas de anúncios on-line para números gratuitos. Junto com isso, o Kall8 também oferece recursos básicos de serviço telefônico, como correio de voz e encaminhamento de chamadas. Os preços começam em US $ 2,00 / mês por número. Números de vaidade e números locais custam mais. Acrescente a isso uma taxa por minuto de aproximadamente US $ 0,06 a 0,07 por minuto. Você pode usar esse serviço facilmente para vincular uma campanha de anúncios do Google a um número de telefone e permitir que você acompanhe qual anúncio teve melhor desempenho. Recurso que gostamos: As ferramentas on-line para rastreamento.
FreedomVoice tem duas ofertas principais: Cloud Phone (VOIP) e Cloud Number (sistema de telefonia virtual). A empresa diz que tem 250 mil clientes de pequenas empresas. Eles oferecem um teste gratuito de 30 dias para o Cloud Number, depois US $ 9,95 / mês por alguns minutos. O CloudPhone, que inclui um telefone VOIP, custa US $ 29,95 por mês. Recurso que gostamos: Inscrição guiada agradável no site para ambos os serviços - muito claro.
8×8 é um sistema de telefonia empresarial em nuvem que você pode usar com telefones VOIP que o 8 × 8 vende. O 8 × 8 também oferece aplicativos para que a equipe possa fazer e receber chamadas em um computador desktop ou dispositivo móvel. Ele oferece os recursos padrão do telefone virtual, incluindo correio de voz, atendimento automático, encaminhamento de chamadas e assim por diante. O 8 × 8 atende empresas de pequeno a grande porte, mas o foco parece ser empresas maiores, pois é caro em comparação com outras empresas nessa lista. Os preços começam em US $ 29,95 por usuário por mês. Recurso que gostamos: Academia 8 × 8, que é um centro de treinamento de carne.
Número Ninja afirma ser o primeiro sistema de telefonia virtual com inteligência artificial do mundo. Algumas das características são um pouco diferentes das ofertas da concorrência, portanto, estude-as cuidadosamente. Os planos começam em US $ 9,95 / mês por minutos ilimitados. Há também uma avaliação gratuita "sem cartão de crédito". Recurso que gostamos: Oferece uma interface de conversação para orientá-lo na configuração. Em seguida, o software avalia seus padrões de comunicação e faz recomendações, incluindo as chamadas que você precisa retornar.
Google Voice. O Google parece ter um produto para tudo, e "telefone virtual" não é exceção. Você recebe um número para voz, mensagens, correio de voz, roteamento de chamadas. Você usa o Google Voice com um computador, tablet ou smartphone. O Google Voice tem recursos limitados quando comparado a outros provedores de serviços telefônicos para pequenas empresas. Ele oferece valor para profissionais que usam produtos do Google e desejam organizar o correio de voz e os registros de chamadas em uma interface da caixa de entrada. Não confunda isso com um dos serviços telefônicos completos para pequenas empresas, no entanto. Por exemplo, se precisar de ajuda, você precisará ir a um fórum do Google. Recurso que gostamos: Número de telefone gratuito nos EUA. Transcrição do correio de voz para que você possa ler mensagens na sua caixa de entrada.
Correio de voz americano oferece uma ampla gama de recursos de correio de voz, mas também inclui recebimento de fax e fax para e-mail, bem como um sistema de telefone virtual para gerenciar a presença de telefone da sua empresa. Tem alguns recursos incomuns, como um serviço que permite enviar e receber mensagens de texto em telefones fixos. Pacotes começam em US $ 8,95 por mês, taxa fixa, sem encargos por minuto. Sem avaliação gratuita, mas anuncia "primeiro mês grátis". Recurso que gostamos: Automated pergunta e resposta Voicemail. Esse recurso, que custa mais, faz perguntas de seus chamadores, um de cada vez, e registra as respostas deles. Ótimo para fazer pesquisas ou pedidos por telefone.
Workeasy está focado em ser correio de voz para empresas em crescimento. Eles também oferecem um serviço de número de telefone virtual gratuito. Nenhuma avaliação gratuita, começa em US $ 19,95 / mês. Observe que alguns recursos incluídos no preço de outros pacotes (como a saudação do atendedor automático) têm uma taxa adicional. Então compare os preços com cuidado. Recurso que gostamos: Serviço de talentos por voz - eles fornecerão um profissional para gravar sua mensagem de voz para você.
Vozeshot posiciona-se como sua recepcionista virtual ajudando a gerenciar suas chamadas. Ele oferece um teste gratuito e as taxas começam em US $ 12 / mês com minutos limitados. Recurso que gostamos: Tem uma função de mensagens de texto em grupo (como em mensagens de texto / SMS). Ele também tem chamadas de grupo (pense em "sair do voto", mensagens do tipo "amar ou odiar").
CallHippo é um dos provedores de serviços telefônicos para pequenas empresas com um foco internacional distinto. Ele se chama de “Sistema de Telefonia Virtual Inteligente”. O CallHippo faz um excelente trabalho ao dizer o que você, como usuário, pode realizar com seu sistema (em vez de simplesmente dizer o que sua tecnologia é ou faz). Até o bate-papo ao vivo começa dizendo "Ei, que tal configurar seu sistema de telefonia em menos de três minutos?" Recurso que gostamos: Concentra-se no fluxo de trabalho, destacando os aplicativos de terceiros com os quais se integra. Ele vê o telefone como parte de um contínuo de processos do cliente em sua empresa.
Neobits é um revendedor de sistemas de telefonia para pequenas e médias empresas. Oferece telefones comerciais de marcas conhecidas como a Panasonic. A empresa é especializada em ajudar a projetar soluções de sistemas telefônicos para necessidades específicas, especialmente na categoria VOIP. Recurso que gostamos: Quando você precisa de hardware de telefone real para ir com seus prestadores de serviços de telefonia de pequenas empresas, este site é um bom recurso e loja.
VirtualPBX oferece um serviço de PBX hospedado destinado a usuários que já possuem telefones VoIP ou desejam usar um serviço VoIP de baixo custo. Eles têm um teste gratuito de 14 dias e os planos começam em US $ 12,99 / mês por alguns minutos. Recurso que gostamos: O site explica os detalhes de VOIP e PBX muito bem, então você sabe o que está recebendo.
Deixe-nos saber nos comentários se você quiser sugerir uma adição à nossa lista de serviços telefônicos para pequenas empresas. Nós adoraríamos ouvir sobre isso. Nós vamos dar uma olhada.
36 Comentários ▼
