Há um novo chatbot da AI voltado especificamente para equipes de vendas para pequenas empresas. O Zia Voice fará tudo, desde analisar o sentimento do e-mail até responder perguntas sobre novos leads, gerar receita e previsões mensais. As adições ao assistente de vendas do Zoho AI fornecem uma interface de voz para que as pessoas de vendas recebam as informações de que precisam sem precisar olhar para uma tela.
As adições de Zoho aumentam a produtividade possível.
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“As informações estão sempre ao alcance dos usuários, graças ao Zia Voice e a vários recursos de IA recém-adicionados ao sistema”, disse Raju Vegesna, principal evangelista, Zoho. “Os usuários podem convocar a Zia para obter as informações que quiserem do sistema de CRM em movimento, diretamente do aplicativo móvel. Basta perguntar ao Zia, como eles perguntariam à Siri ou a outros sistemas de assistência de voz. ”
Outros recursos projetados para ajudar as equipes de vendas a otimizar seus processos incluem atualizações em tempo real nos melhores horários para alcançar os clientes em potencial. Zia também analisa os padrões de interação e onde um lead está no pipeline de vendas, sugerindo a probabilidade de um fechamento em qualquer transação.
“Zia analisa várias informações automaticamente e sugere em quais prospectos / negócios se concentrar. Dessa forma, as empresas podem priorizar os negócios / prospectos certos ”, diz Vegesna.
As estatísticas veem essa inovação chegando no momento certo.
“Nós vemos esses avanços em IA e reconhecimento de voz liderando o caminho para a próxima transformação de aplicativos de negócios”, diz Sheryl Kingstone, da 451 Research, em um comunicado da empresa. “Nossa pesquisa recente mostra que 45% dos líderes digitais pesquisados estão ansiosos para usar a interface de voz nos próximos 24 meses.”
A Zoho também introduziu o Catalyst, uma plataforma para o Zoho CRM, que permite que pequenas empresas criem aplicativos móveis personalizados usando componentes sem servidor, para que possam economizar nos custos dos servidores web. O Catalyst permite que as empresas criem aplicativos internos para equipes em todo o mundo. Ele elimina a necessidade de hardware físico e permite a integração com servidores de terceiros.
Os widgets disponíveis permitem que pequenas empresas criem componentes de interface de usuário personalizados para que possam trabalhar com os dados do Zoho CRM em tempo real.
As edições Enterprise e Ultimate do Zoho CRM têm a maioria desses novos recursos agora, com alguns sendo lançados posteriormente. O Zoho CRM tem três edições a preços que variam de US $ 12 a US $ 45 / usuário / mês. A Ultimate Edition começa em US $ 100 / usuário / mês.
O Zoho é um sistema operacional comercial que fornece uma variedade de ferramentas de produtividade e colaboração. O Zoho One é o conjunto integrado de aplicativos de negócios lançado em 2017. Eles têm sede em Pleasanton, Califórnia, e Chennai, na Índia.
Para mais informações sobre o Zoho CRM, clique aqui.
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