Yelp, FourSquare, Facebook, Twitter - todas são ótimas plataformas e representam grandes oportunidades para você comercializar para sua base de clientes. Mas o cachorro grande está oficialmente em cena e ele quer ter certeza de que você está ciente da presença dele. O cachorro grande, claro, é o Google.
Tem sido difícil não perceber os passos muito calculados que o Google vem adotando nos últimos meses, já que ele está se adaptando às suas propriedades locais e móveis, diminuindo a velocidade tentando empurrar todos os outros para fora do caminho. Bem, a menos que você não tenha assistido. Se não, aqui está o que você perdeu.
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Em abril de 2010, o Google deu seu primeiro grande empurrão em direção ao local, apresentando SMBs ao Google Places. Na época, o Google Places não era muito mais do que um rebranding da Central de empresas locais do Google. no entanto, ele configurou o Google para uma série de novos lançamentos. Para garantir que os proprietários de empresas tivessem conhecimento dos novos lugares, o Google realizou seminários on-line introdutórios para mostrar como usá-los, informá-los sobre o que estava mudando e explicar por que as pequenas e médias empresas precisavam fazer parte dele. Parece ter funcionado. Há alguns meses, o Google revelou que o Google Places representava 50 milhões de empresas. Não é ruim.
Em agosto de 2010, o Google deu alguns passos importantes para entrar no mundo das resenhas on-line. Depois de tentar sem sucesso adquirir o Yelp, o Google decidiu que, se você não pode comprá-los, clique em. Naquele mês, o Google removeu as resenhas do Yelp do Google Places e abriu a oportunidade para as SMBs responderem aos comentários deixados no Google Places. Quer dizer, quem precisa do Yelp?
Certamente não é o Google. Levando as coisas ao ponto, em novembro, o Google nos apresentou ao Google Hotpot, um serviço criado para tornar as recomendações locais mais personalizadas, recomendando lugares com base em suas avaliações e nas classificações de Hotpot de seus amigos. Ao contrário do Yelp, a análise de locais no Hotpot exigia apenas alguns cliques, aparentemente ajudando o Hotpot a atingir um público mais convencional, e não apenas os especialistas em revisão que participam do Yelp.
Claro, ele não parou por aí e o Google mostra sinais de que eles estão apenas começando. Até agora, em 2011, o Google adicionou uma opção de check-in ao seu serviço Latitude (ondas para FourSquare, Yelp, Facebook etc.), integrou as recomendações do Google HotPot nos resultados de pesquisa, forneceu um aplicativo móvel ao Google Places e criou um clone do Groupon.
Todos os indicadores mostram que o Google leva a sério o controle do marketing de pesquisa local da mesma forma que a pesquisa tradicional. O Google está destacando mais o local nas SERPs, criando serviços para gerar análises e oferecendo às PMEs mais visibilidade e poder de marketing. Como proprietário de uma pequena empresa que procura comercializar seus clientes, convém manter-se atualizado sobre o que o Google está fazendo e garantir que sua empresa seja amplamente representada em todas as diferentes plataformas locais do Google.
Há um investimento de tempo associado à manutenção? Com certeza, mas com o poder do Google no mercado, você não pode deixar de acompanhá-lo. Reivindique sua listagem no Google Places, incentive os usuários a deixar comentários sobre o Hotpot e o Google Places, gerencie os comentários que chegam e aproveite todas as oportunidades de marketing gratuitas oferecidas. Só vai ficar mais competitivo lá fora.
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