Não desde o “Groundswell” houve uma compilação tão completa de história, informação e estratégico conselhos sobre como aproveitar o poder das mídias sociais para o seu negócio.
$config[code] not found“A era do Facebook: aproveitando as redes sociais on-line para construir produtos melhores e vender mais coisas” é o último livro que recebi, de autoria de Clara Shih. E isso é incrível.
Eu sei, pareço animado com este livro. Deixa-me dizer-te porquê. Muitas vezes, autores ou editores me enviam livros. Não é incomum que os livros apareçam na minha porta algumas vezes por semana. Eu pego os livros que vêm e os coloco em uma pilha bastante grande no meu escritório. Eu os leio e depois escrevo resenhas dos que eu acho que vocês vão gostar mais.
Como você sabe, analisei vários livros de mídia social que recomendei para o iniciante anteriormente aqui. Mas todos esses livros de nível iniciante me deixaram pensando sobre o resto de nós.
E aqueles de nós que abraçaram a mídia social e só queriam um pouco mais de carne … um pouco mais de história … um pouco mais de orientação sobre como alavancar essas ferramentas poderosas em nossos negócios? Bem, esta semana eu escolhi "The Facebook Era" para responder a essa pergunta.
A primeira coisa que fiz foi conferir o verso do livro para uma pequena coisa sobre o autor. Neste ponto, eu não tinha certeza se o livro era para iniciantes ou intermediários. Aqui está o que eu encontrei.
Clara Shih, a autora, criou o Faceconnector, o primeiro aplicativo de negócios no Facebook. Clara é fundadora e CEO da Hearsay Labs, que ajuda as marcas a converter sua presença no Twitter e no Facebook em oportunidades de envolvimento acionáveis e vendas mensuráveis. Ela também foi diretora de linha de produtos do App Exchange, o mercado da Salesforce.com e conhece suas coisas. Como se isso não fosse credibilidade suficiente, ela também trabalhou em estratégia e operações comerciais no Google e como desenvolvedor de software na Microsoft. Na capa do livro, ela convida você a segui-la no Twitter e ler seu blog no Facebookera.com.
O livro vem em três partes:
Parte I: Uma Breve História das Mídias Sociais.
Normalmente eu não estaria tão interessado nesta seção, mas quando você considera a experiência de vida do autor, como você pode não querer ler essa parte? Pessoalmente, adoro saber e entender como as coisas são feitas. Quer dizer, eu posso ficar completamente entretido em um show sobre como eles fazem biscoitos Oreo - então eu comi essa seção.
Parte II: Transformando a maneira como fazemos negócios.
Eu não estava inicialmente tão empolgado com essa seção, mas isso foi antes de começar a ler. Há capítulos sobre como transformar o Ciclo de Vendas, onde Clara o ajuda a entender mais detalhadamente como você pode usar as mídias sociais como uma espécie de sistema de CRM (Customer Relationship Management). Em seguida, o restante da seção entra em detalhes detalhados sobre coisas como hypertargeting; a capacidade do Facebook literalmente se aprofundar em segmentos demográficos como você nunca sonhou que era possível. Eu poderia continuar, mas tenho outra seção para falar sobre você.
Parte III: seu guia passo a passo para usar o Facebook for Business.
E, FINALMENTE, a seção em que todos esperávamos como usar o Facebook para negócios. Eu sei, há exatamente 972.000 artigos lá fora (como esta escrito) com a exata correspondência de frase de "Como usar o Facebook for Business". Mas isso é escrito pela mulher que praticamente inventou isso. Não devemos apenas ler essa seção e acabar com isso? Ela explica exatamente como envolver os clientes, transmitir sua mensagem, construir e gerenciar relacionamentos, bem como a governança corporativa e a estratégia.
Outro dia eu estava envolvido em um bate-papo no Twitter onde as pessoas começaram a pedir recursos sobre como desenvolver uma estratégia de mídia social para seus negócios. Eu não queria derramar o feijão então - mas vou lhe contar a resposta agora. Pegue sua cópia de “The Facebook Era” e obtenha um ensino superior sobre como usar o Facebook para negócios.
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