Pessoas que possuem carros, caminhões e veículos utilitários esportivos dependem de seus mecânicos para manter e reparar seus veículos para que possam ficar na estrada. Empresas e organizações com muitos veículos também precisam de mecânicos qualificados para manter suas frotas. Se você estiver entrevistando candidatos para uma posição de mecânico, procure aqueles que demonstram confiabilidade e uma orientação de atendimento ao cliente. Você precisa de pessoas que possam estabelecer um relacionamento de longo prazo com os clientes.
$config[code] not foundDiscutindo Especialização
Se você estiver trabalhando em uma oficina mecânica, precisará de pessoas com diferentes conhecimentos técnicos. Alguns mecânicos tendem a se especializar em diferentes sistemas dentro de um automóvel. Por exemplo, pergunte ao entrevistado se ele é especializado em equipamentos de diagnóstico para freios, transmissões e sistemas de motores. Você também quer aprender quais tipos de programas de software e equipamentos relacionados que o mecânico já sabe usar. Esse tipo de questionamento ajudará você a estimar as necessidades de treinamento de um candidato.
Discutindo os tipos de veículo e motor
Alguns mecânicos de automóveis trabalham para empresas que atendem grandes veículos comerciais. Para essas entrevistas, faça perguntas que ofereçam insights sobre a experiência do candidato com caminhões de grande porte, ônibus escolares, veículos movidos a diesel, tratores e equipamentos agrícolas e outros veículos automatizados. Uma pergunta que você poderia fazer poderia ser: "Qual é a sua experiência trabalhando com motores a gasolina e diesel para ônibus escolares, caminhões leves e pesados, vans e veículos de 18 rodas?"
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingMedindo a experiência de vendas
Alguns mecânicos gastam a maior parte ou todo o seu tempo atendendo veículos na loja, enquanto outros gastam tempo fazendo tarefas de serviço de balcão ou atuando como líderes de equipes mecânicas. Essas pessoas devem saber como organizar o trabalho de colegas de trabalho de forma eficiente, bem como interagir efetivamente com os clientes. Escolha uma pergunta que mede a experiência de vendas em um ambiente altamente estruturado. Uma pergunta a ser feita seria: "Que experiência você tem com os clientes, redigindo seus pedidos de serviço e reparo e explicando os benefícios e desvantagens de cada serviço?"
Determinação do desenvolvimento profissional
Você pode ter um negócio sensível às tendências do setor. Por exemplo, sua loja pode se especializar na manutenção de veículos usados em corridas automobilísticas. É importante avaliar o desenvolvimento profissional de um candidato nessas áreas altamente técnicas. Você quer saber quanto tempo ele passou lendo revistas e sites da indústria, estudando o impacto de novas tecnologias na indústria de veículos e aprendendo sobre problemas com veículos existentes, como recalls de fabricantes. Faça uma pergunta como: "Diga-me como você aprende sobre os mais recentes desenvolvimentos neste setor, como informações que você pode compartilhar com os clientes que farão com que eles queiram experimentar novos serviços e equipamentos para seus veículos".
