Ser diplomático no trabalho não significa ranger os dentes enquanto as pessoas gritam em seu ouvido ou desabafam suas frustrações. Requer habilidade em administrar idéias ou interesses concorrentes sem inflamar as tensões e direcionar essas idéias para uma solução pacífica. Muitos empregos no mundo dos negócios exigem diplomacia, especialmente aqueles com funções de supervisão. Um funcionário diplomático exibe várias características. A maioria é fortalecida pela prática e pela repetição.
$config[code] not foundOuça atentamente e respeitosamente seus colegas de trabalho, especialmente aqueles cujas ideias diferem das suas. Faça perguntas a esses colegas de trabalho para garantir que você compreenda totalmente e possa também articular seus pontos de vista. Isso mostra que você está com a mente aberta e disposto a aprender com os outros.
Abster-se de criticar seus colegas de trabalho. Se você não concordar com um colega de trabalho sobre uma ideia ou decisão, não diga a ele que acha que ele está errado ou questione sua competência. Em vez disso, declare seu caso em termos calmos e profissionais e ofereça razões específicas para que você se sinta do jeito que você se sente. Trabalhe para desenvolver uma solução em vez de simplesmente defender seu próprio ponto de vista.
Evite participar de fofocas no local de trabalho ou outros comportamentos que possam colocar um lado do local de trabalho contra outro. Nunca critique outra pessoa em público. Se você tiver um problema com um colega, discuta-o a portas fechadas em uma configuração cara-a-cara.
Demonstrar compaixão, apoio e encorajamento aos colegas de trabalho que discordam de uma determinada estratégia ou agenda. Aproveite o tempo para ouvir o seu lado da história, mas deixe claro que quando as fichas estiverem fracas, você apoiará a missão da empresa. Os dois pontos não precisam ser mutuamente exclusivos.
Construa um consenso solicitando feedback e ideias. Quando chega a hora de negociar um compromisso entre diferentes pontos de poucos, faça-o de uma forma em que ambos os lados surjam como vencedores.
Reconheça quando as condições se deterioram e tome medidas proativas. Dirija a conversa de volta para a resolução de problemas, não para sniping. Se necessário, considere pedir um breve período de reflexão para evitar que as tensões se acumulem.
Mantenha a compostura quando os ânimos se acenderem. Esteja atento à sua linguagem corporal. Revirar os olhos, franzir a testa ou parecer desinteressado prejudicará seus melhores esforços diplomáticos.
Reconheça seus erros quando eles ocorrerem. Peça desculpas prontamente e avise a todos que você será cuidadoso para que eles não aconteçam novamente.
Compartilhe créditos com outras pessoas por realizações. Construir um senso de comunidade e cooperação irá percorrer um longo caminho até as pessoas verem você como um funcionário diplomático.
Gorjeta
Demonstrar diplomacia é uma habilidade que se desenvolve e melhora com o tempo. Leia o que puder sobre a diplomacia no local de trabalho para reforçar sua curva de aprendizado.
