FedEx lança serviço de atendimento em concorrência com a Amazon

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Anonim

A FedEx Supply Chain, subsidiária da FedEx Corp. (NYSE: FDX), lançou nesta semana a FedEx Fulfillment, uma solução de comércio eletrônico que ajuda pequenas empresas a atender pedidos de vários canais, incluindo sites de comércio eletrônico e mercados on-line.

O que é o FedEx Fulfillment Service?

De acordo com a gigante mundial do transporte marítimo, a FedEx Fulfillment é um serviço de cadeia de fornecimento integrado, alimentado por uma plataforma fácil de usar e pelas redes de transporte da FedEx.

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O serviço pode ajudar as pequenas e médias empresas a atender não apenas pedidos de vários canais, mas também gerenciar o estoque de suas lojas de varejo.

"A FedEx Fulfillment é a mais recente de uma série de ofertas projetadas para ajudar nossos clientes a terem sucesso, à medida que o comércio eletrônico continua a crescer", disse Carl Asmus, vice-presidente sênior de e-commerce da FedEx Express.

Como funciona a FedEx Fulfillment

A FedEx Fulfillment oferece armazenamento, atendimento, embalagem, transporte e logística reversa, orientados por uma plataforma que integra canais de vendas e gerencia estoques.

Os clientes que usam a plataforma FedEx Fulfillment têm visibilidade completa de seus produtos, oferecendo a eles uma maneira fácil de rastrear itens, gerenciar inventário e analisar tendências. Esses dados ajudam os vendedores a tomar decisões mais informadas, compreendendo melhor os comportamentos de gastos dos compradores.

"O FedEx Fulfillment oferece às pequenas e médias empresas o potencial para alcançar um crescimento lucrativo e escalável", disse Ryan Kelly, vice-presidente sênior da FedEx Supply Chain.

Cumprimento pela Amazon (FBA) Alternative

O novo serviço FedEx parece ser um concorrente direto do programa Amazon Fulfillment (FBA). Ele apresenta o que a FedEx considera como "um dos últimos tempos limite de atendimento no mesmo dia do setor, entrega terrestre de dois dias para a maioria da população dos EUA e recursos para um processo de devolução sem complicações".

Pequenas empresas que buscam uma alternativa à FBA, especialmente aquelas que não vendem o site principal da Amazon, podem tentar o FedEx Fulfillment.

“Ao se unir à FedEx Supply Chain e utilizar as redes FedEx de renome mundial, os clientes podem se concentrar menos nos desafios de atendimento e logística e mais no crescimento de seus negócios”, acrescentou Asmus.

Imagem: FedEx

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